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10月10日凌晨2点,辽宁一名苹果手机用户被盗,莫名其妙地损失了6083元。这不是一个案例。最近,类似的情况在全国苹果手机用户中频繁发生。许多用户在微博上称,在不知情的情况下,他们的苹果id购买了许多应用商店的内容,其中一些丢失了数百元,一些丢失了数千元,一些甚至数万元。
当天清晨,支付宝正式向苹果手机用户发出安全提醒,称一些苹果用户的身份证被盗。那么,如此大规模被盗的原因是什么呢?
受害者人数正在增加
10月10日上午,辽宁的一位苹果手机用户告诉《国家商报》(微博):凌晨2点,他的苹果身份证被盗,莫名其妙地丢失了6083元。苹果的客服反馈称,他“通过个人微信绑定的银行卡将钱转到苹果id上,并通过苹果id给游戏充值。”
事实上,目前这种情况越来越多。上述来自辽宁的用户告诉记者:“我们的受害者已经建立了qq群,一个1000人的群已经满了,第二个群的数量还在增加,一般是从这个月开始被盗到今天(10月10日)。其他人也有很多苹果id(被盗)的权利组,所有的人都满了,我可以看到成千上万的人。”
另一位来自山西的苹果手机用户也告诉记者,他现在正在使用iphone7,在浏览新闻时,他遇到了持续的未知支付。“我用的卡没有用短信之类的东西绑定。如果电子邮件提示我支付成功,我不知道钱不见了。”
用户向记者展示了相关付款的截图。10月8日18:05-18:06,苹果应用商店1分钟内通过微信支付扣除7笔费用,每笔648元,被盗刷4536元,购买了一款与奇迹觉醒游戏相关的产品。他告诉《国家商报》,他大约在18: 10打电话给苹果,客服说他处理不了,所以他必须在三天内交给他的上级并给予回复,但是到现在(10月10日)仍然没有相关的回复。
记者在相关qq群中看到,更多的用户购买了《风之大陆》、《魔幻世界》手机游戏、《荣耀之王》等优惠券和道具。,并购买了苹果音乐等。这些用户都明确表示,他们在开始时没有进行相关的购买操作。其他用户说,另一部iphone用其苹果id登录,并进行相应的购买。
在qq群中,一些用户说他们偷了1500元,苹果已经把钱退回到原来的账户。更多苹果手机用户在小组中表示,苹果客服表示系统无法通过审核,并选择继续打电话给苹果和消费者协会来维护他们的权利。
据上官的新闻报道,武汉一名被盗2000元的用户与苹果客服“400668800”来回联系了八次,但苹果只表示了“同情”,并告诉他不能退款,没有理由。柳传志向上海消费者权益保护委员会(Shanghai Consumer Rights Protection Committee)寻求上诉帮助,但苹果公司对柳传志的回复结果仍是“系统决定不予退款”。
上述山西苹果手机用户称,这已升级为集体盗窃,苹果对此负责。记者通过微信联系了苹果,但没有得到回复。
在受害者的qq群中,记者看到每个人都分享了一份名为“退款技巧”的文件,其中介绍了在与苹果客服沟通时应该注意的事项,特别解释了为什么应该要求苹果退款,而不是支付宝、微信或银行。
偷窃刷子或使用无秘密付款
目前,苹果手机提供的支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡和快递支付。支付宝的保密支付是指在特定情况下,在预设的限额内,支付宝可以完成交易而无需为每次支付输入密码。
但是,当《国家商报》记者点击支付宝无秘密扣款协议的内容时,他并没有看到关于每日支付授权额度和授权次数的详细介绍,只是模糊的描述:“基于风险的防范和控制,支付宝会对您选择的不同扣款渠道的支付额度进行不同的控制,每日支付授权额度和授权次数以支付宝向您做出的具体公告为准。如果超过限额,扣款将会失败,无法完成付款。”
猎豹移动安全专家向记者分析,被盗刷有两个条件:第一,苹果id没有打开双重验证,导致账户被盗;第二,受害人签署了一份无秘密自动扣款协议,无论是支付宝、银行卡还是微信支付。
上述安全专家认为,除非案件得到解决,否则消费者很难获得赔偿。尽管保密免费支付很方便,但一旦获得授权和同意,它将继续生效,这仍然是有风险的。他建议用户立即打开应用id的双重认证保护,防止账户再次被盗;立即关闭应用商店,使用保密免付费,无论保密免付费是与银行卡、微信还是支付宝相关。
虽然苹果的被盗刷问题以前发生过,但今年8月和9月明显增多。据上述安全专家介绍,“可能会出现大规模的图书馆碰撞和洗号攻击。”然而,签署的无秘密自动扣款协议是与应用id绑定的,即使设备被更改为登录,绑定关系仍然有效,因此资金可能被盗。特别是游戏充值渠道一直是黑市产品最喜欢的洗钱渠道。”
许多苹果手机用户告诉记者,被盗后,他们取消了支付宝和微信支付苹果手机的无秘密支付权限。
10月10日凌晨,支付宝官方微博对此事作出回应:支付宝已经多次联系苹果,敦促苹果尽快定位失窃原因,提高安全级别,彻底解决用户权益损失问题。苹果的回复得到了积极的解决。
来源:搜狐微门户
标题:多地iPhone用户被盗刷 有的损失上万
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