【钛晨报】滴滴：录音覆盖90%以上订单，国庆期间606万人使用行程分享

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[钛媒综合]滴滴出行昨日发布公告，宣布国庆假期安全运营和应急支持的进展。

滴滴表示，节日前，成立了长假紧急支援指挥部，程维任总指挥，刘清任副总指挥，成员包括各业务部门和城市的负责人。从国庆前夕开始，我们将在全公司组织学习安全生产法律法规和网络车辆监管政策，以夯实安全生产责任基础，提高全体员工的安全意识。

滴滴表示，应继续加强对司机的安全检查，要求无犯罪记录，每天开车前都要通过三证和人脸识别。同时，要不断完善安全产品的功能，不断开展交通安全提示和驾驶员服务教育。从9月30日到10月7日，405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用了行程共享功能。

此外，滴滴还表示，行程中的记录涵盖了90%以上的订单，与一个月前相比，车内碰撞率下降了48%。旅途中的记录对潜在的驾驶员和乘客的不文明行为具有威慑作用，也有利于公平解决驾驶员和乘客之间的纠纷。

以下是滴滴出行公告的全文:

为进一步满足公众对安全出行的需求，加强国庆假期期间的出行安全，全面落实企业安全生产和维护稳定的主体责任以及主管部门和检查组的整改要求，滴滴在国庆假期前夕积极部署，开展隐患排查，做好应对突发事件的各项准备工作，不断提升安全产品的功能。国庆期间，滴滴平台整体运行平稳有序，保障出行安全的相关情况和进展如下:

1.节日前，成立了长假应急保障指挥部，程维任总指挥，刘清任副总指挥，成员包括各业务部门和城市的负责人。从国庆前夕开始，组织全公司学习安全生产法规和网络汽车监管政策，夯实安全生产责任基础，提高全体员工的安全意识；

2.不断加强对驾驶员的安全审核，要求无犯罪记录，三证过关，每天开车前都要经过人脸识别。同时，不断完善安全产品的功能，不断开展交通安全提示和驾驶员服务教育。从9月30日到10月7日，405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用了行程共享功能；

3.在长假期间，客户服务每天进线176万次，每天帮助近5000名乘客找回丢失的物品；9月底成立的警察调整和对接工作组将全天候待命。在警方提供有效证件的情况下，可以配合警方在不超过10分钟的时间内完成调整工作，并在今后继续保持高效反应；

4.旅途中的录音覆盖了90%以上的订单。在平台各项安全措施的综合影响下，车辆碰撞率较一个月前下降了48%。旅途中的记录对潜在的驾驶员和乘客的不文明行为具有威慑作用，也有利于公平解决驾驶员和乘客之间的纠纷。滴滴将根据相关法律法规，通过加密保护技术和严格的记录收集和检索规范，确保乘客和司机的隐私；

5.召开乘客和司机征集会议，现场听取和收集批评和建议。全国各地纷纷召开征集大会。此外，滴滴最近推出了两项社会共建措施，即网上咨询和成立安全监管咨询委员会，以不断加强与社会各界的沟通。

为了给公众提供更安全、更便捷的出行服务，滴滴将在主管部门和检查组的整改要求和指导下，继续排查安全隐患，努力完善突发事件应急流程，全面提升安全体系建设能力。

来源：搜狐微门户