全民嘉年华正式启动苏宁易购重新定义双十一

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10月26日，在2018年全国嘉年华的新闻发布会上，苏宁乐购透露了双十一重磅游戏:10，000家店铺参与了这场战争，为500万临时用户提供了100亿元人民币，并为“更好使用”购物补贴提供了10亿元人民币。四大赛事覆盖所有客户，自营货物运费免费。

苏宁乐购的正式宣战标志着今年的“双十一”活动将全面开幕。在消费升级的时代，苏宁全新的游戏将重新定义这一年度剧。

打破10，000家店铺参与双11

谈到2018年的消费趋势，苏宁乐购总裁侯恩龙用“彻底改变”来概括。他说，人们的消费习惯在不断变化，整个消费市场呈现出“向上需求”、“向下流动”和“消费极”的特征。

“消费者的需求越来越向垂直方向发展，‘冲压经济’应运而生。”侯恩龙说，消费者购物越来越理性。如果电子商务想要获得更高质量的流量，就有必要通过社区、社区、社会等渠道在每个人周围建立新的消费场景，甚至触及每个人的内心。

在消费升级的背景下，消费者的购买力正在上升。目前，苏宁的战略非常明确，在四至六级市场都有零售云。在社区中扩大苏宁的小商店是为了适应不同人群的购买力分级和市场的趋势。

记者注意到，今年的双十一，苏宁店将超过10，000，进一步扩大双十一的战场。

这一万家商店给消费者带来了什么？侯恩龙说，这10000家商店的能量远远超过同行宣称的数百万家商店。他表示，苏宁的每一家门店都包含了商品、服务和体验等多种功能，实现了精细化运营，给消费者带来的价值超过了“纸上谈兵”的100万家门店。

10亿补贴和100亿自愿付款，以促进消费升级

据了解，苏宁2018全国狂欢节将从11月1日持续到12日。

今年的双十一，苏宁推出了“活动+购物的家庭水桶套餐”，带来了一个创新的互动综艺节目。儿童表演大赛、3v3足球挑战赛、狮子王全球电动大赛和广场舞大赛是嘉年华的亮点，涵盖了老、中、青三个群体，以“全民选择”的方式享受大赛的乐趣。

不难看出，苏宁全国嘉年华的营销策略是让切菜派对玩得更开心，玩得更开心，节日气氛更浓。

整个狂欢节持续了12天。侯恩龙在新闻发布会上为大家圈出了重点:11月1日，超级尖峰日开幕；11月9日，超级商店日；11月10日至12日，狂欢节开始了。

从交通营销到粉丝营销，苏宁打造了一种场景沉浸体验，并通过各种游戏向消费者传达购物的乐趣，如超级黑名单、视频闪屏、万超街店等。

此外，苏宁还推出了全国消费升级计划，不仅发放了10亿元“用得其所”的购物补贴，还为500万可自由支配的用户筹集了100亿元，提供了100万个12期免息购物场所帮助消费者购物，30天保价，30，365天服务基本法，让消费者每天都在双11线上，真正无忧无虑地购物。

当苏宁体育遇到双十一时，会给粉丝和消费者带来什么惊喜？“进球嘉年华”拥有60个游戏、80个直播、1亿级流量和5000万粉丝的网络嘉年华，充分发挥了苏宁足球比赛的知识产权优势。其中，双十一恰逢中超决赛，苏宁体育将同时播出8场比赛。英超联赛中还有4场重要的欧洲足球比赛，如德甲国家德比和曼城德比。

在新闻发布会上，侯恩龙还宣布，他将从世界各地征集11只“转运大狮子”，与前100名品牌携手共进，免费送上幸运之蛋，堪称今年双十一最具吸引力的鸡蛋。

大的发展红利被释放，自营货物的运费是免费的

在双十一物流旺季之前，很多快递公司纷纷提价，苏宁物流率先承诺双十一不提价。在这次嘉年华会上，宣布从11月1日至11日，自营产品将实现免费运费，消费者无需为免费运费买单。

在自营货物免费运输的承诺背后，苏宁物流重视服务。在大力推广期间，物流资源已经供不应求，自营商品实现了免费货运，这得益于苏宁物流多年来的调度、控制、多样化的仓库布局和智能化技术的提高。

据悉，苏宁智能零售开发的门店已改造成小型仓库，并迅速铺设前仓、店仓等多种仓储形式。订单不再从仓库发出，而是由附近的各种商店交付。降低成本、提高效率是苏宁造福用户的最大信心。

“0比1是创新和突破。1比n代表普及、坚持和做真正好的事情。苏宁必须做0-1和1对N，这是我们的常数。”侯恩龙在新闻发布会上透露。

共享快餐盒是苏宁在共享领域的创新探索。在过去的一年里，苏宁共享快件箱已经投入使用了1亿次，保存的磁带已经环绕地球3.74圈。今年的双十一，苏宁物流还计划在全国13个城市不断推出新的绿色包装。

马到店，上门服务赊购新钱花

让消费者更接近优质服务是苏宁全国嘉年华服务的一大亮点。

双十一之前，苏宁的第一家社区商店落户南京，为周边居民提供生活所需的维护、家电清洁、家政清洁、洗衣、家居装修等服务。周边3-5公里范围内的消费者可以享受到为客家打造的“321”服务标准，即3分钟响应、2小时上门服务、1小时服务完成。

消费者的家居装修怎么能不陷入“第一价格”的深渊呢？苏宁在家装方面做了七个承诺，包括苏宁自主经营的大型家装产品的所有配件，以及0的安装费，消费者可以放心购买。

信贷也可以作为货币使用，有新需求的消费者的福利正在到来！11月1日，苏宁全面推出信用更新服务。用户提交旧机评估并通过风险控制审核后，将根据消费者的信用等级直接支付一定比例的旧机，最高可预付给用户1000元，节省了旧机来回发送的时间。

与此同时，苏宁汽车正式推出o2o服务系统。消费者可以在苏宁乐购在线平台上购买汽车售后产品，并可以选择附近的商店在线享受服务，而线下商店可以直接享受安装和维护等服务。目前，在苏宁o2o服务系统中落户的第一批线下网点已达2.8万个，覆盖了中国各个层次的城市。

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来源：搜狐微门户