蒋凡：个性化推荐超传统搜索AI创造新业态

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人民网北京11月17日电(任燕)11月16日，阿里巴巴集团和清华大学经济管理学院联合举办了“2018看中国:新时代？新经济？新动能论坛在北京举行。淘宝网总裁范姜在论坛上谈到了零售业的未来前景。他认为有两件事真正促进了零售业的发展:第一，人工智能在零售业的广泛应用；第二，内容化改变了信任的方式，改变了消费者的决策模式，催生了一批全新的零售商。

“从本质上讲，人工智能极大地改变了物理世界的运行效率，而数字世界的领导者们也改变了人类做出消费决策的方式。”范姜得出结论，这一发展趋势也催生了新的模式，创造了新的就业机会。

他透露，淘宝直播带来了数千亿的交易，内容新产业也创造了数百万的就业机会，内容和商品之间的化学反应将是未来最大的商机。

艾成为零售业新的活力之源

目前，人工智能技术不再仅仅是对未来的展望，而是真正改变了世界的方方面面。根据阿里巴巴此前发布的数据，天猫双十一今年已经产生了453亿人工智能个性化推荐，这使得消费者在大量产品中更容易找到他们真正需要和想要的产品。这些数据显示了阿里在机器学习、深层神经网络和其他技术方面的强大实力，这也意味着所有商品和信息都将进入个性化和定制化时代。

范姜判断:“在未来三到五年内，人工智能的出现将在零售领域引起巨大的变化。肯定会有一些老工业被淘汰，但肯定会有新的服务形式和创造新的就业机会。”

内容和社区带来了1000亿笔交易，创造了数百万个就业机会

在范姜看来，在数字世界中创造内容将是未来最大的新兴产业之一，而内容和商品之间的化学反应将是未来最大的商机。

目前，淘宝直播带来的营业额已达1000亿左右，淘宝上绝大多数商品和店铺都是短片载体。以淘宝网现场直播的红色主播魏亚为例。淘宝网的首席主播可以实现数百万人观看和上亿营业额的直播。范姜认为:“这不是一种点缀，而是未来商业模式的主流。”

事实上，内容和社区正在以一种新的方式解决信任问题，催生一个新的行业。范姜认为，在过去的19年里，阿里巴巴基本上解决了信任问题。他说:“信任是互联网上商业行为的基础。如今，内容和社区等新模式的出现，本质上是为了创造一种新的信任方式。”

范姜透露，随着近年来内容新产业的出现，淘宝网已经创造了数百万个新就业岗位。早在2006年，淘宝就开始为内容创业者构建服务体系。2017年，淘宝注册人数超过150万。淘宝上已经形成了巨大的新商机。

来源：搜狐微门户