助力全球抗疫！京东健康免费在线问诊中英双语页面上线

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截至北京时间3月23日9时，除中国外的184个国家和地区累计确诊病例数超过25万。为了给更多的海外人士提供网上医疗咨询和帮助，京东卫生于3月21日将“全球免费健康咨询平台”升级为中英双语页面，以便更方便地为全世界人民服务，帮助全世界共同抗击疫情。

全面升级“全球免费健康咨询平台”中英文双语版

3月17日，京东健康推出中文版“全球免费健康咨询平台”，为6000万海外同胞提供免费在线咨询和心理咨询服务。该平台自推出以来，吸引了社会各界的广泛关注。3月21日下午，市疾病预防控制中心副主任庞在北京COVID-19召开的第57届肺炎防控工作新闻发布会上，介绍了本市互联网企业技术帮助海外公民抵御疫情的相关情况，特别介绍了京东卫生的“全球免费健康咨询平台”，并提到京东卫生“同时推出双语服务区，方便外国人远程就医”。

截至3月21日，该平台已接待海外咨询5万余人次，其中英语咨询近3000人次，访客超过320万人次。

新升级的京东健康“全球免费健康咨询平台”，除了将页面语言从中文扩展到中文和英文外，还增加了英文服务“eng service”板块，20多名具备英文咨询能力的医生提供网上图文咨询。服务；在平台上，还设有传染病和呼吸内科医生专用区，与COVID-19中的肺炎疫情关系最为密切，还有中医服务专用区，方便海外人士根据自己的需要更快捷地找到相应专业领域的医生进行咨询。

“COVID-19中肺炎的常见问题”的英文版已经发布

随着国内外疫情的变化，许多国家的政治家和专业人士经常强调，中国在抗击疫情方面积累的宝贵经验具有重要的借鉴意义。为了与海外医护人员和普通民众分享防疫经验和防护知识，JD.com卫生部在过去两个月中在面向国内用户的“免费在线咨询平台”上汇集了近600万条在线咨询经验，并撰写和发布了英文版的“COVID-19肺炎诊疗常见问答”。

本手册基于京东卫生专任医师团队制定的疫情咨询诊疗标准。英文版由权威传染病专家、中华医学会传染病分会主席王桂强教授审核确认。它包含6章83个问题，涵盖了COVID-19中关于肺炎的基本介绍、日常预防和控制、家庭隔离和症状判断的重要信息。它在COVID-19中提供了全面、权威的肺炎诊疗知识，可以帮助海外医护人员科学地抗击疫情，指导人们进行正确的日常居家防护。

可在京东卫生的“全球免费健康咨询平台”网页上查看并获取英文版的“COVID-19肺炎诊疗常见问题”。

特殊服务满足不同环境下海外人士的需求

在疫情的后半期，全球防疫工作出现了许多新变化。为了满足海外人士的差异化需求，京东健康推出了一系列特殊服务。

目前，国内的防疫工作取得了显著成效，许多省、自治区、直辖市的确诊病例已经清理完毕。在国内防治肺炎的战争中，中医药疗效显著，发挥了不可替代的作用，使世界开始重新认识中医药的价值。海外同胞纷纷呼吁中医药“出海”帮忙。京东健康积极回应。除了提供中医药网上咨询和咨询服务外，还计划开辟中药材和中成药的跨境采购和分销渠道，使海外华人机构和诊所能够实现网上采购，继续发挥中医药在海外“抗疫战场”的作用和价值。目前，京东健康正在加速实现这一在线采购渠道。

此外，近两个月来参与湖北省医疗救护队防疫工作的数十名医生将继续通过京东卫生“全球免费健康咨询平台”的咨询服务，分享他们的经验和积累的一线防疫救治经验。经验；免费心理咨询热线(中文服务)也不断向海外同胞开放，帮助大家缓解疫情带来的焦虑和紧张，以更加积极的态度面对特殊时期的生活。

来源：搜狐微门户