刘永行：要降低成本、要提高人力资源效率

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市场是残酷的，它不相信眼泪，也不同情失败者。

这篇文章由投资者发表，并由我黑马授权。

我注意到最近很多人在找工作。在与一些资深朋友私下交谈后，我发现相当多的人因为待遇没有达到预期而离职。诚然，近年来，我们也可以看到，各行各业的工资普遍上涨，劳动力成本已经成为企业的一大支出。

由于工资问题，雇主和雇员都感到压力。东方希望集团董事长刘永兴先生认为，单方面加薪是不可持续的，企业必须提高人力资源效率才能生存。

1效率是根本

1982年，我和另外三个兄弟辞去公职，一起创业。1991年，东方希望集团在成都成立，我担任董事长。1995年，集团被“分拆”，我成立了东方希望集团，由13家公司担任董事长。

在20世纪80年代末和90年代初，工资仅占利润的5%左右，因为社会平均工资相对较低。从那以后，这个比例一直上升到10%，30%，甚至70%。回顾过去十年，工资增长了十倍。它能在未来10年增长10倍吗？我告诉你，这是不可能的。10年后，如果城市居民的工资不增加5倍，普通人不会同意，但我们不能增加5倍。我们是生产型企业，因为在目前的水平上，我们只需要增加100-200元，没有利润，所以我们不能坚持。

市场是残酷的，市场不相信眼泪，市场不同情失败者。这些年我有很深的感触，所以做什么只能提高人力资源的效率。

当我们看电视时，你会看到皇宫里主要有两个皇帝和皇后，但是他们需要成千上万的人来为他们服务。他们中有多少人真正为皇帝和王后服务？恐怕不到100个。问题是他们必须找到200个人来服务这100个人，而这200个人需要300个人来服务。事实上，如果许多单位把人减少一半，他们的效率会更高，因为人越多，一些素质低的人就会降低他们的效率。我喜欢思考。我想每当我有时间的时候。学习效率是我的第一个优势。

效率是成本的一个重要因素，它原本包括效率，但是因为它太重要了，我把它们放在一起强调成本和效率的重要性。在效率上，最重要的是人力资源的效率。效率是企业成本竞争的基础。在中国的韩国企业管理不善，但在韩国它们都很好。为什么？因为中国人做事不恰当！我已经想了很久了。与发达国家和未来的压力相比，我感觉到了危机。有必要施加压力，努力思考，设定目标，并向员工解释如果他们在一个地方工作他们能得到多少薪水，从而形成一个向上的梯度。达到韩国的水平，员工可以得到高工资，不加班，并且有很高的效率。

2应该如何对待员工

中国进入买方市场后，技术融合了，所有这些都又便宜又好，所以高利润和高成本是行不通的。因此，在未来，我们的核心竞争力在于成本，成本的来源是效率，效率最根本的是人力资源效率。

如果人力资源的成本没有被很好地掌握，它会刚性地增加，这使我们无法渡过难关。因为企业需要生存，因为员工的工资需要增加，我不想让员工失去工作，所以我们必须不断提高劳动效率，但这需要每个人的合作。谁不合作，谁阻碍改进，谁不愿意努力，我们就消灭他们。如果不是这样，发展就会失控，失控的企业就会碰壁，迅速崩溃。英特尔董事长说:“只有有危机感的企业家才能生存。优秀的企业家应该有危机感。我认为他的观点是正确的，因为我是这样一个偏执狂，而且我总是想到危机。整天唱赞歌却看不到危机的企业迟早会倒闭。如果我们做得不好，我们会慢慢死去。

互联网是一个很好的平台，但不是每个人都可以成为互联网企业，每个人都可以把自己的企业描述为互联网企业。这是一件好事。我们关注它，使用它，使用它，享受它来提高我们的效率。我是互联网的用户，它利用我们来赢得眼球，得到我们需要的东西，所以我认为这个社会现在处于一个非常好的状态，但是我们中的许多人谈论得太多了，就像上帝一样。我在2009年说过，现在仍然这么说。

我认为中国企业和财富500强企业之间仍然有很大的区别。中国不缺乏战略，而是战术和细节。中国人有很强的独断性，所以我们必须与这种弱点作斗争。我们怎样才能省电，节约大量的水和劳动力？这是做生意的人应该考虑的问题。所有的细节都是恰当的，这自然成为一种策略。企业家不应该高估自己目前的能力，也不应该低估他们。如果他们通过自己的努力奋斗三年、五年或十年，他们应该首先生存，并注重发展，但这很容易成功。

在我看来，只有提高劳动生产率才能改善员工的待遇。

3人性化管理

什么是人性化管理？这个问题容易被误解。许多人错误地认为人性化管理就是自由上班，随意拿工资。这是人性化管理吗？不，培养人的惰性很容易，唤醒我们的英雄基因是不可能的。“睡到自然醒。”多睡一会儿是尊重人性吗？不。“数钱，手抽筋”很容易取得进展，如果你想轻松，人们自然会变得愚蠢。这是对人性的尊重吗？也不是！即使现在没有钱，如果我们发挥自己的能力，为社会做出更大的贡献，建立一个优秀的团队，并在其中做更多的事情，收获就会随之而来，自信的人自然可以做到这一点。

在我看来，人性化管理意味着尊重人性，最大限度、最有效地开发人的潜能，让他们做有成效的事情，为社会做出更大的贡献，从而得到社会的尊重，获得应有的管理回报。我的定义可能和别人的不同。他们的定义可能是简单的工作、随意的通勤和灵活的工作。也许这也是人性化管理的一个方面。如果我们的能力很高，我们就能承担重要的责任，有效而自由地工作，我想任何一个领导者都会充分授权给他，不会过分约束他。

每个人都有无限的潜力，每个人都有英雄的基因。我花了很多时间思考人的潜力。从生物进化的角度来看，我们已经经历了数十亿次的进化，所有那些不能克服大自然设定的严酷条件的生物都会灭绝，只有经受过大自然严酷考验的生物才能生存。在克服困难的过程中，我们祖先的基因经历了无数次的调整。我们可以生存到现在，我们之所以成为万物之灵，是因为我们的祖先已经将克服任何困难的基因注入了人体。一方面，这些基因是有形的，但更聪明。

人类的生命是最宝贵的。我们应该尊重生命和人性。我们要研究每一个动作的合理性，消除操作中的无效动作和无效环节，努力通过各种渠道提高工作效率。珍惜员工的时间，关心员工的健康，防止他们做不必要的劳动，也是人性化的管理。

4远离你的“舒适区”

人们必须不断扩大他们的“舒适区”。我们应该不断地把“不舒服的区域”扩大到“舒服的区域”。事实上，一切都是一样的，每一步改进都是困难的。然而，如果你开发你的潜力并坚持下去，你将不得不经历困难和障碍，但是成功是很自然的事情。因此，优秀的人需要挑战极限，企业也需要挑战极限。就像奥运会一样，每一场比赛都是一个不断挑战自我和极限的过程。

我们应该给管理层施加压力，这意味着有点痛苦，有点痛苦，有点无力，有点紧张和不舒服。如果任何改革让你变得容易，让你感到舒服，并且可以很容易地得到提升，那么改革肯定不够强大。我相信每个人都有这样的感觉，当事情处于巨大的压力下，如果你努力工作，你可能会成功。做了几年之后，你会觉得有很大的进步。你没有压力，这很容易，几年后你就会被毁了。当国家科委主任宋健来找我们时，他看到我们欣喜若狂。他说我们的专家、教授和研究人员太傻了，他们整天呆在办公室里，喝茶，看报纸。经过几年的工作，这些优秀人才基本上被淘汰了。为什么？躺在“舒适区”很放松，但放松不能锻炼人。你只需要努力训练，你无法忍受，所以你会提高你的适应能力，如果你不适应就会被淘汰。

5如何成为一个好的领导者

如果取得一点成绩的干部想离开呢？没关系，让他去吧。如果我们想留住他们，我们会采取晋升和加薪的方法，这是自杀。你是总经理，你的责任是做好公司的工作，也就是带领员工为成功而奋斗。如果你抱怨这不是也不是为了个人利益，我们会主动淘汰你。我们不搞禁欲主义，但我们永远不会让人们有钱。什么是鼓励？如果你做得好，及时给予肯定，这样你就有自信，相信你能做得更好。鼓励不同于奖励。我们应该使用奖励，但更重要的是，我们应该使用鼓励。我们挣钱是我们工作的自然结果，而更好的物质待遇是自然结果。

领导者的职责是什么？就是选择好的人，使用好的人。如果你选择了正确的人并且很好地使用它，坏公司会变得更好，否则，好公司会倒闭。领导者应引导企业前进，发现人才，充分利用人才，将潜在人才推向相应的岗位，充分发挥其才能。为了充分发挥人才的作用，我们必须为他们创造一些条件。让我们就报告工作征求一下意见。你得给他一些想法。这些事情都需要做，但这是在一个相对较低的水平。更重要的是你如何发现人才，培养人才，帮助他们完成工作，教他们一些方法。这是领导。你可以走在前面，但不一定总是在前面。更常见的情况是，你必须去袖手旁观，让他们跑，或者你可以把他们推到后面。作为领导者，你走得很慢，成为绊脚石，所以你应该让路。你必须比前面的人跑得快。这才是真正的领袖。

领导者应该把自己的成就给下属，不要一有成就就拿走。众所周知，公司的成就就是总经理的成就。然而，每一项具体的成就都必须给予下属，他们会心存感激，把工作做得更好。成就应该给下属，责任应该由自己承担。承担责任和隐瞒错误是两码事。有人为了建立个人感情而隐瞒下属的错误，这是一种邪恶的方式。我们必须为员工铺平道路，教他们在路上跑，你可以在前面带路。领先、旁视、后推都有助于员工成长。

来源：搜狐微门户