“重新定义”用户体验 “美谈”聚焦家电黑科技

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北京，4月28日(新华社)——设计师、制造商和零售企业将对他们所知道的形成共识。来自主机设计公司戴森和国美的答案是“用户”。

4月27日，国美电器的第三期《美谈》如期发行。会上，东道设计公司国际部总裁费斌、国美品牌中心主任张晶晶、戴森公司高级营销经理金建军、财经作家沈伟峰畅谈家电的人文之美。

在现场，国美发布了“电气文化知识产权”创造的“电气记录”，并在第三期“电气记录”中展示了戴森电吹风、国美艾瑞斯手机、大江无人机等高科技产品，并与嘉宾互动。

国美电器的第三期《美女谈话》将现场展示智能科技产品

电气记录:家电文化与价值传播者

会上，国美品牌中心主任张晶晶阐述了电子病历的内涵。她表示，“电气记录”是国美独有的电气文化知识产权，而“电气文化知识产权”的创造将使国美充满活力和持续的文化牵引。

国美品牌中心主任张晶晶阐述了电器记录和国美战略的内涵

据了解，已经发行了三期电子记录。通过经典新潮的爆炸性产品的推荐和家电人性化技术背景的引入，实现了国美对电气设计和技术之美的赞美，并在国美与消费者的沟通过程中形成了有益的补充。其中，第三期《电子档案》的主题是“家电放大”，展示了戴森电吹风、国美艾瑞斯手机等黑色科技产品。

电子档案见证科技人文的变迁

30年来，国美电器见证了科技进步带来的家电变革。“电气档案”将依托国美电器对家电和家电行业的专业认知，与“美谈”共同打造一个高、深、广的信息聚合平台，共同形成国美电器的传播符号，传达国美电器的价值理念和社会责任。

重新定义:“用户为王”的体验

在新闻发布会上，除了出版《电气记录》，四位嘉宾还表达了他们对不同领域重新定义的看法。在国美成立30周年之际，零售被重新定义，其中“用户为王”作为第一逻辑层次，是支撑国美30年发展和转型的核心要素。

目前，由于互联网红利下降、消费结构升级等因素，零售业正处于拐点。“消费者对零售企业的期望已经超过了商品本身，体验已经成为展示产品价值的一种强有力的方式，并且通过线上和线下的整合。链接值的方式。业内人士曾认为，国美重新定义零售“6+1”战略的战略观点，如用户为王、产品为王、体验为王、线上线下融合等，充分展示了国美对行业趋势的把握。

消费者熟悉的戴森电吹风颠覆了传统电吹风的设计理念，但据戴森公司高级营销经理金建军介绍，戴森始终将用户体验放在首位。据金建军介绍，戴森超音速，戴森的新吹风机，已经投资5000万英镑在快速和集中气流技术，包括建立一个复杂的实验室，专门从事头发科学。工程师们在不同的头发类型上测试了该产品，并建立了一个测试站，对世界各地不同的头发干燥技术进行机械模拟。到目前为止，超过1010英里的头发已经被用于测试。

用户:艺术和商业变革的起源

艺术来自生活。对于设计行业，尤其是工业设计，设计的灵感来自用户体验。现场，作为if设计奖的评委，东道设计公司国际部总裁费斌先生认为，探索精神、未来思维、创新导向是把握用户思维在设计领域的体现。费斌说，设计的初衷是为了爱。只有真正热爱和好奇相关领域，我们才能设计互动作品，解决用户的痛点。

东道设计公司国际部总裁费斌解释了产品设计的概念

艺术和商品这两个看似平行的领域，有着“使用者”的共同点。财经作家沈伟峰认为，互联网品牌是一个虚假的命题，这是由用户对互联网的需求激增所导致的渠道变化造成的。此外，在她看来，消费升级的内涵实际上是消费者对价格和价值的感知的统一。

各方对行业发展趋势的看法

作为最接近消费者的零售终端，国美认为，零售行业的竞争已经进入下半年，价格战正在转变为价值战。为此，国美电器通过创建烘焙厨房、电子运动馆、浴室装修、空燃气和热水系统，以及将物联网应用于家电管理和服务，为消费者提供全面的家庭解决方案。

据了解，国美是国美为家电行业打造的一个信息聚合发布平台。国美科技通过新闻发布会、论坛、多媒体交流等多种形式向公众传播权威、客观、有趣的前沿科技信息，为家电行业打造了一个“达沃斯论坛”。

来源：搜狐微门户