智能音箱的战场上，亚马逊能逃出科技巨头的围剿么？

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在同一个领域的某个产品中，很少有许多巨头同时聚集并开始积极竞争

来源|幻想(身份证号:内韩高喜)

文字|弯曲的道路

聚焦国内巨头目光的最新盛会仍停留在共享经济上。从分享自行车到现在分享收费宝藏，背后的资本支持是这些初创企业成功的关键。放眼国际市场，在亚马逊和谷歌之后，苹果、微软和三星——各自领域的领先技术巨头——已经将注意力转向智能扬声器。

值得一提的是，在同一个领域的某个产品中，很少有许多巨头同时聚集并开始积极竞争。毕竟，以前，这种情况只出现在人工智能或无人驾驶的极其广阔的领域。

然而，智能扬声器的市场仍然很特殊。与国内公司相比，他们在智能硬件方面基本处于同一起点，亚马逊已经在这个市场占据了主导地位。即使谷歌想要技术和实力，它也没有造成太大影响。所以，在这种情况下，这些巨头仍然强势进入。这是什么意思？

谷歌已经失败了。微软、苹果和三星能成功吗？

市场咨询公司emarketer发布的一份报告显示，约70.6%的美国语音智能音频用户使用亚马逊产品，而谷歌仅占23.8%，其他企业的总市场份额为5.6%，包括联想、lg、哈曼-卡尔登(Harman-Kardon)和美泰(mattel)。

从理论上讲，信息技术领域长期遵循70-20-10法则，智能扬声器目前的市场份额也与这一分布极为吻合。这会让苹果和其他后来者面临更大的竞争压力吗？特别是，谷歌去年发布了针对回声的谷歌主页(goole home)，其语音识别技术可以说可以与亚马逊相媲美，但它仍然没有阻碍后者智能扬声器的销量逐步上升。更重要的是，亚马逊的语音助手alexa可以使用7000种智能硬件设备。相反，谷歌本可以利用安卓系统的便利，让更多智能手机制造商可以使用其语音助手。然而，华为的美国版mate 9宣布嵌入alexa，这再次证明这种便利并不一定保证他们会选择谷歌。

谷歌的失败可能表明，即使如此庞大的技术巨头进入市场，也不一定会对亚马逊造成致命打击。特别是，这背后的原因不仅是时间和时间之间的差距，还包括现有的技术优势、商业模式和用户习惯。

智能扬声器技术有两个方面。首先是简单地竞争语音助理的性能。根据相关测试，可以看出在这个问题上很难得出结论，但只能说各有各的优点。例如，谷歌助手有很强的深层语义理解，苹果siri与智能手机有很高的整合度，而亚马逊的语音生态是最开放的，微软可能略弱，但毕竟没有实质性的差距。换句话说，苹果和其他后来者无法从语音助理中找到优势。

其次，亚马逊在整合语音助理和扬声器设备方面积累了独特的技术。例如，七键麦克风阵列使远场识别效果远远优于谷歌，而苹果则更擅长手机的近场交互。即使这项技术被突破，亚马逊的近成本定价将使其他公司缺乏价格优势，无法与已经占领市场的亚马逊竞争。此外，在智能扬声器的响应时间上，亚马逊在1.5秒内的表现也形成了技术障碍。

如果技术水平总能被这些技术巨头超越，或者实现了完全领先于行业的技术升级，那么亚马逊围绕智能扬声器构建的商业模式在其他公司是不可用的，尤其是亚马逊作为全球最大的在线零售商所带来的渠道优势及其与硬件产品的自然融合。一方面，渠道在消费电子产品销售中的关键作用越来越得到验证。另一方面，亚马逊一直擅长产品和服务的结合，这体现在智能扬声器上，即其应用程序可以直接访问亚马逊的相关服务，如购物、kindle和亚马逊音乐，这些消费可以直接给亚马逊带来真正的利润。因此，亚马逊的智能扬声器研发在硬件和服务方面取得了双重成功，这是谷歌、苹果等公司难以实现的。

当然，围绕亚马逊的如此强大的技术巨头所带来的竞争压力也不容忽视。尤其是苹果，一家用硬件塑造商业神话的公司，可能仅仅因为其品牌影响力就吸引了许多消费者的注意力。此外，苹果的智能家居平台早在2014年就开始建设，这一次，它可以给市场带来更广阔的想象空间。最近，苹果高级副总裁菲尔·卢·席勒(Phil Lu Schiller)在接受媒体采访时表示，没什么好说的，这种恶意传播可以说是一把直接指向亚马逊的剑，而亚马逊则用实际行动击败了苹果，发布了触摸屏版的echo。总之，这场攻守战争在未来肯定会更加精彩。

亚马逊推出回声触摸屏版，是妥协还是创新？

最近，亚马逊正式宣布推出echo Show，这是Echo Smart Speaker的新版本，与《华尔街日报》披露的新闻没有太大不同。echo show将配备一个7英寸的显示屏，显示用户语音问题的答案，并支持互联网电话功能。

此举的好处显而易见，但它触及了一个根本问题。在人机交互中，触摸屏和语音识别之间存在着本质的冲突。以前，亚马逊智能扬声器的最大卖点是放弃触摸，通过使用语言作为简单的交流方式来提供相关服务。但现在夺回银幕不是一种撤退吗？触摸屏会影响扬声器上声音的实际价值吗？

此外，我们可以发现语音助手被嵌入到一些以屏幕为入口的硬件设备中，在这个应用程序的帮助下，它们几乎没有一个能成为引人注目的产品。除了亚马逊，一个只有语音交互功能的智能扬声器，这种被证明的方式可能是语音助手着陆的正确姿势。一旦亚马逊加入触摸屏模式，它会摧毁理性基础吗？

但首先，从竞争的角度来看，这一举措是合理和有效的。在2017年开发者大会上，微软刚刚发布了哈曼·卡尔登制造的科尔塔纳智能扬声器。它最大的特点是可以通过微软的即时通讯软件skype拨打和接听电话，而亚马逊的智能扬声器还没有实现互联网语音通话。即时通讯是大多数用户对电子产品的硬性要求，而微软的这种表现显然是直接触及echo的痛点。为了应对这种突如其来的威胁，触摸屏版本成为一种需要。

此外，苹果相关人员多次表示，在许多情况下，没有屏幕是不合适的。当你在网上订购，想比较两种产品的价格和性能参数，或者想看下周天气预报的温度趋势，屏幕仍然是最方便的呈现方式。不管实际需求如何，按照苹果的态度，其产品也可能被添加到屏幕上以实现更多的应用，这也将形成不同于亚马逊的产品特色。因此，如果我们想对付这个未来最强的竞争对手，我们至少可以保证苹果在产品上市前不会领先。

当然，事实上，亚马逊推出触摸屏版本不仅是为了应对竞争压力，也是为了考虑产品本身。一方面，它可以提高一些扬声器应用的利用率，改善用户体验。据相关调查，用户对亚马逊回声的使用主要集中在音乐、操纵、新闻等应用上。事实上，它自己的功能已经达到10，000种，其中不到三分之一可以多次使用。原因自然包括缺少触摸屏辅助，导致操作不便，这受到了苹果的批评。如今，许多人怀疑苹果之前的声明可能是传播疑虑的原因，扰乱了亚马逊的步伐，导致它失去了在智能扬声器领域的核心竞争力。

亚马逊是第一个开发和深度培育智能扬声器市场的公司，其积累的数据使其对用户的分析比苹果更为准确，所以它是在此基础上做出这样的决定的，这显然是苹果无法控制的。此外，触摸屏版本只是亚马逊推出的一款产品，更多的是一种市场尝试，并不意味着放弃语音识别的核心功能。

其次，上个月刚刚推出的触摸屏版本和echo look实际上是围绕纯音扬声器的细分市场。产品布局的改进将增强亚马逊在这一领域的实力，这是基于其主营业务没有变化的前提下。总之，触摸屏版本是亚马逊在竞争压力和产品顾虑下的选择，也是它完全独立的决定。

此外，很难说触摸屏是否会削弱声音的实用价值。然而，屏幕只是作为一个助手，而不是替代物。对于许多可以简单通过语音实现的功能，屏幕基本上不再使用，这可以保持语音助手的有效性。

被巨人包围的醉态的含义

聚焦于同一时期，许多巨头宣布进入智能扬声器领域，这本身就非常有趣。当然，他们看重的不仅仅是这种智能硬件的好处，还有未来的商业前景，如人工智能和物联网。因此，从这个角度来看，亚马逊能否在智能扬声器市场上被压制或获得巨额收入只能被视为锦上添花，而不是最终目标。换句话说，亚马逊在语音助手和智能家居方面的优势，通过其在智能扬声器方面的成功，让其他巨头看到了长期的好处。

就语音识别而言，通过智能扬声器的证明，亚马逊的语音助手已经实现了应用数量的大幅增长。现在，大公司涌入的很大一部分原因是为他们自己的语音助理寻找更多的商业价值。毕竟，在其他硬件设备上的实验似乎没有取得多大成功。此外，语音识别或语音交互是目前最广泛使用的人工智能之一。具有巨大商业潜力的领域，如智能家居和车载系统，都需要语音来实现人机交互，从近场识别升级到远场识别也是一种发展趋势。

从长远来看，在未来，也许所有接触到的硬件设备都可以使用语音作为入口，即使家中没有统一的控制中心，但可以直接向冰箱或空下订单，这可能不是不可能的，特别是与现在科幻电影中经常出现的浮动屏幕相比，即使它看起来很酷，它基本上停留在屏幕交互和语音控制的水平，特别是，一旦可以取代智能手机的产品从语音交互中诞生，这绝对是一个颠覆性的变化。

此外，巨人的目标是控制智能家居的核心。事实上，一方面，空室的发展远不及塑造一个新的控制中心，另一方面，体验并没有大大升级，所以它并不被重视。如今，科技巨头已经相继开发出智能扬声器。这是否意味着它更有可能成为智能家居的核心？

这未必是真的。首先，在语音识别或交互方面仍然存在许多技术问题，并且扬声器和其他家用电器之间的连接仅限于初始阶段。尚不清楚这是否是重塑新控制中心的一种便捷方式。其次，扬声器不仅仅是许多家庭所需要的，电视和冰箱等传统家用电器也有更强烈的存在感。你想买这样一个非必需品来实现一个聪明的生活吗？取而代之的是，以传统家用电器为控制中心不是更方便吗？我不得不说，智能家居目前只是一个概念，有很多可能性。当然，不能排除说话者是核心的想象。总之，未来很难确定，只有提前布局才能赢得一千英里。

任何一家大公司基本上都是在赌未来的趋势，或者追上当前浪潮所赢得的荣耀和成就，所以他们对未来有着极其敏感的嗅觉。如今，在智能扬声器市场，高调涌入和针锋相对可能是一个新时代的开始。

来源：搜狐微门户