关于物联网消费者和商户应知道的5件事

本篇文章1926字，读完约5分钟

编辑

根据分析师和各种技术公司的预测，物联网及其相关设备在家庭、工厂、道路等领域将呈现爆炸式增长。例如，思科预测，到2021年，将有超过60亿台设备嵌入我们的家庭，而2016年将只有27亿台设备建成。大多数物联网通信方法是机器对机器的。换句话说，您的洗衣机与云设备制造商的服务器站点交换信息。

所有这些能否改善消费者的生活，带来更好的产品和服务，还有待观察。当然，有些人担心可能存在隐私问题，但这部分权力似乎在与商业利益的对抗中被击败了。在商业世界，从物联网数据中分析消费者的偏好，并利用这些数据创造新产品，是一座有待挖掘的金矿。

在这方面，澳大利亚新南威尔士大学税务和商业法学院讲师凯莉·安。凯琳·曼沃林在对话网站的一个专栏中发表了一篇有趣的文章，强调了面对物联网入侵，消费者和商业用户可能面临的一些风险。

以下是她提到的五种风险:

首先，你的设备可能会监视你

许多物联网设备制造商和供应商并不关心客户的隐私，有些甚至利用客户数据牟利。曼宁指出，消费电子公司vizio最近同意向美国监管机构支付220万美元，用于在未经用户同意的情况下跟踪用户的电视观看习惯。

去年年底，挪威消费者委员会发现一个儿童娃娃记录了孩子们所说的一切，并将记录发送给了一家美国公司。公司还保留为各种目的共享和使用数据的权利。

其次，许多物联网设备容易受到黑客攻击:

曼宁指出，上述儿童玩偶仍存在安全漏洞，允许陌生人通过玩偶交谈和倾听。无论是在物理世界还是在虚拟世界，这些安全漏洞都可能被利用并造成损害。

最近，一些最大的“分布式拒绝服务”攻击涉及物联网设备，这些设备通过流量攻击网站，直到系统瘫痪(译者注:“分布式拒绝服务”攻击，也称为洪水攻击，是指利用网络上的受损计算机作为“僵尸”，对特定目标计算机发起密集的“拒绝服务”攻击。被黑客攻击的IoT设备也可能是危险的。曼宁说，2015年，菲亚特克莱斯勒召回了140万辆汽车，因为安全研究人员证实，他们可以远程访问智能汽车系统，控制刹车、转向和换档。

第三，你的设备永远不会是你自己的，即使你花钱买设备

曼宁说，我们可能不知道，事实上，大多数物联网设备都有某种形式的嵌入式软件。没有这些嵌入式软件，您的物联网设备将无法正常工作，甚至完全无法工作。嵌入式软件通常由设备制造商从消费者处获得许可，而不是出售，在某些情况下，许可协议强加的条件可能会阻止用户修理、修改或转售他们的设备。

例如，曼宁说，在过去的几年里，美国农民一直与农业机械制造商约翰合作。约翰迪尔发生了争执。她说，2015年，这些农民获得了三年的豁免，不受某些版权法的约束。然而，约翰？迪尔正在反击。2016年10月，该公司发布了一项新的许可协议，禁止修改拖拉机上的几乎所有软件。曼宁说，此举似乎是为了确保约翰？迪尔的承包商承担所有维护工作。

第四，你的设备知道你的弱点

与传统设备相比，物联网设备能够收集更多关于个人的个人数据。然后我们可以利用这些数据建立档案，彻底了解消费者信息的各个方面，甚至预测消费者的行为。

曼宁写道:“多年来，我们都知道智能手机中的嵌入式技术可以用来检测用户的情绪、压力水平和性格类型。”但她表示，通过引用一家无线振动器制造商最近的庭外解决方案，一些物联网设备可以收集更多私人和个性化的数据，据说这些数据是在未经同意的情况下收集的。

曼宁说:“有了这些数据，我们可以建立一套消费者档案，然后在我们意志力最薄弱的时候，用这些消费者档案向我们推销产品。”零售商目前正在使用技术通过商店追踪消费者，并向他们的手机发送定制信息。这可能与我们的购买历史和心情有关。”

5.对你来说，几乎不可能知道会发生什么或者会持续多久

曼宁说，许多物联网产品通常是由多个供应商提供的软件、硬件和服务的复杂综合体。一旦出现问题，就很难找出你的权利是什么，谁能最好地为你解决问题。例如，她引用了最近对鸟巢恒温系统的调查。调查显示，如果消费者想了解供应链中每个人的所有权利和义务，他们至少需要阅读13份不同的合同文件。

曼宁写道:“即使你了解并信任你的供应商，他们也不会永远在你身边。当供应商不复存在时，其产品工作的基本服务可能会消失。曼宁提到，家庭自动化设备制造商revolv在被nest收购后被关闭，而nest本身也被谷歌收购。Nest拒绝支持revolv产品，该产品在发布后不到两年就停止了工作。

当然，大多数消费者，甚至许多商业用户，都没有注意到这一切。规范服务提供商选择维修设备的隐私法将继续发展，并因国家而异。这些是矫揉造作的有趣观察。

翻译自:澳大利亚科学文摘，2017年6月13日

汇编:工业和信息化部国际经济技术合作中心

(主编:何一华hn110)

来源：搜狐微门户