采访华为朱平：详解华为如何在严峻挑战下逆势增长

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一场流行病改变了人们的生活方式和消费市场的传统模式。在外部压力和疫情蔓延的情况下，华为的业绩并没有出现大幅下滑，而是逆势增长，这令人惊讶。数据显示，2020年第一季度，华为实现销售收入1822亿元，同比增长1.4%，而2019年第一季度同比增长率为39%；净利润为7.3%，而去年同期为8%。

严峻形势下如何保持平稳增长？近日，华为大中华区消费业务总裁朱平与记者进行了深入交流，并详细阐述了要点。

流行病带来的挑战

在疫情期间，整体经济形势变化很快，各种不确定性确实对华为团队产生了影响。不过，朱平表示，华为依靠通常的基础准备，团队和合作伙伴一起进行了快速沟通和部署。

朱平强调，做好安全防疫工作是第一要务。在疫情期间，商店的卫生条件、设备和口罩的供应都是华为最关心的问题。华为严格部署并满足了卫生部的要求，现阶段为许多内部员工安排了在线培训、学习和交流。合作伙伴和消费者之间的服务工作没有中断。无论是离线还是在线，交流都以各种灵活的方式高效地进行。

综上所述，华为在疫情期间的工作主要体现在:

1.确保员工、消费者和合作伙伴的健康。

2.通过在线方式，增加对消费者的服务关怀，增加他们对服务的信心和品牌认知度，并反映这种关怀的温度。

3.利用这段时间提高能力，增加内部员工培训和学习的时间。

华为希望在疫情期间通过这些服务给社会和用户带来一些帮助。同时，我们希望与我们的合作伙伴紧密团结，面对各种不确定的挑战，包括疫情的挑战，包括各种不确定的挑战。

促进线下商店的稳定发展

数据显示，华为的电子商务业务保持了持续稳定的增长。在线下商店层面，3月以后，中国大部分城市在确保安全、鼓励人们消费和参与一些重要活动的前提下，逐渐进入了复工复产的节奏，许多城市已经很好地恢复了消费力。从目前情况来看，朱平认为，今年总体发展仍然稳定。

为了让消费者有更强的参与意识，华为在线商店专门开设了华为学校。华为研究院目前有10大类相关课程，未来将扩大覆盖面。华为研究院的初衷是通过深化深度、专业性和互动性，让消费者愿意与华为互动，参与体验。一方面，华为学校提高了华为门店销售人员的能力，满足了自身的发展需求；另一方面，它离消费者很近，这突出了商店的受欢迎程度，具有很大的发展潜力。

目前，华为在市级有1800多家体验店，在县级有3000多家体验店。此外，华为在乡镇一级的门店也增加到3000多家。其中许多是旗舰智能客厅。在智能生活博物馆，华为做了很多尝试和探索。通过专业团队优化，对店内场景进行分类，如办公场景、商务场景、视听场景、体育和健康场景等。，让消费者有更身临其境的体验。

整体场景策略全面下沉

整个第一季度，依靠整体情景战略，华为不仅在手机方面逆势而行，而且在个人电脑、平板电脑、可穿戴设备、音频等领域保持稳定增长，其中一些产品的销量甚至增长了数倍。实际销售额有力地证明了华为整体情景战略的正确性，也反映了消费者的认可。

凭借emui10.1作为底层架构和硬件集成，华为有可能提供全面的场景能力支持。它是一个开放的分布式生态系统，具有很强的建筑能力。基于此，华为最终期望实现超级终端的目标，即1+8+n，并通过更好的合作发挥更大的价值。

基于1+8，即9个类别，emui10.1协同工作，这在过去是不可想象的。华为1+8的生态基地超级强大，功能丰富，想象中的空房间也很大。目前，已有600多个家电品牌接入华为的生态，以1+8为基础，未来将有更多的硬件厂商通过hilink协议加入华为的大N，实现更大规模的软硬件协同开发。

关于华为p40

自今年4月8日华为p40正式上市以来，其10天左右的销售业绩较同期mate30系列有所提升，这也反映出消费者的热情日益高涨。P40在5000元以上的价格区间对华为的手机市场份额有很强的支撑，一方面来自其强大的拍照能力，另一方面来自手机本身在5g连接性能、屏幕平滑度等各方面的出色表现。

在5g智能终端方面，华为在2019年的财务报告中预测，5g终端将逐渐成熟，这将推动5g用户的快速增长。到2020年，5g用户的数量预计将超过2亿。事实上，到2019年，已经有超过30款5g智能手机投放市场，到2020年，低端5g手机的需求将会爆发，这有望推动用户进一步快速增长。朱平表示，以p40系列为代表的华为新一代智能手机可以在5000元以上的价格区间内继续稳定运行，以满足消费者的需求。

通过全场景战略的不断落地，华为将在全场景运营模式和专业服务上朝着正确的方向运行，满足消费者的专业和协作需求。华为对未来充满信心，无论是销量还是运营都将继续稳步增长。

来源：搜狐微门户