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7月7日,oyo中国cfo李维确认离职。这件事的特殊之处是,oyo中国没有设置ceo,在至今为止的重要场合,李维代表oyo中国对外发出了声音。
年9月加入oyo之前,李维在ge工作。 他也是“中国队第一位cxo高管”。
另外,春节前后,oyo的很多高管也离职了,据悉包括coo激振康、cho凌震文、cdo胡宇沸、直营业务coo兼egm的总负责人徐一峰。
现在,cxo们组成的决策委员会只有cro朱磊、cso王平、cto邹嘉三位中国高管。
从大规模裁员到高管动荡,从最快完成中国30个城市、8000家酒店、40万间客房配置到翻身加入者,oyo的中国故事越来越难讲了。
01
oyo是印度公司,创始人是李泰熙。
年,受airbnb等短资酒店的成功触发,关注酒店业务的李泰熙推出了oravel stays pvt酒店的聚合器。 这也是oyo现在的官方名称。
在印度,oyo说服了数千家一般经营不善的无企业品牌,以特许加盟的形式汇集,很快就成为印度最大的连锁酒店。
年,李泰熙看中中国市场,在深圳开了第一家oyo。 此后一年多,oyo进入中国30多个城市,迅速发展了8000多家酒店,完成了40万间客房的扩建。
在2019年5月30日的战术升级发布会上,李维宣布了oyo中国当时的目标:全国1500+城堡、20000+酒店、“成为世界上最大的连锁酒店集团”。
一家媒体为此算账,按照这个最新的kpi执行,oyo中国每天出现在中国的6.4个城市,以每天开店54家的速度“前进”。 在中国,是连锁酒店行业最大的华住酒店,每天只能达到2.5家开店速度。
oyo中国之所以能取得这样过激的速度,是因为目标酒店经营者通常是小单体酒店,这个集团的市场份额还很小。
根据《中国酒店产业报告》的数据,中国酒店库存市场约有92万家单体酒店,超过85%,市场规模近1万亿,另外,单体酒店面临着生存压力大,转型升级困难的问题,oyo的
当初,单体酒店之所以想加入oyo,是因为提供了“如果有30间客房,加盟费为零”的接近“落天馅饼”的加盟方案。 合同oyo还可以冠以连锁企业品牌,获得专业的运营管理,获得客户渠道的多样性。 oyo提取加入酒店经营的6%到8%的佣金。
关于中国其他连锁酒店的加盟方法,例如以房子为例,最低起点为100个房间,各房间面积20平方米以上,100平方米以上的大厅,年加盟费25万,押金10万,酒店装修等,一次投入40万。
一句话,oyo给中国单体酒店的条件不仅接近零价格,而且与oyo的企业品牌录用费、引流费、装修费相反。
02
叶是五线城市的加盟者,她在新的经济沸点表明,真相也不像oyo所说的那样完美。
加盟时没有承诺“在酒店输入客户,派遣运营经理管理客厅的网站”等,反而在自己酒店的床边放着有oyo标志的用品,承诺“等于做免费广告”
另一位加盟者说:“oyo投资酒店的2万元改造费中,一半用于交换招牌,另一半用于购买带oyo标志的不重复用品和床单,但酒店内部的软装几乎没有变化。”
不兑现承诺的事情太多了,很多加盟者在签完一年合同后,纷纷翻身。
为了保护加盟者,2019年5月,oyo提出了2.0模型。
这个模型展示了“收益保底”的魅力条件。 “保底”是oyo根据酒店的历史收入,向业主支付每月的保底费用。 换句话说,“赚钱的时候oyo和业主一起分,道歉的时候oyo帮助业主”。
2.0模式是半年,还有很多业主说想中止合作。 他们发现oyo没有协商,单方面修改了保留金额,所以压倒了大家。
不可靠的b方战略没有抓住“民心”,oyo给c方的体验不好。 迅速发展到最后,加入oyo的酒店“因为在当地好像有点破产”。
这与这家企业制定了过高的kpi有关,因为市场拓展者无法实现目标,所以不断增加数量。
如上所述,第一次加入oyo是有前提条件的。 单体酒店需要30个房间。 市场拓展者为了达成遥远的kpi,只有七八个房间的酒店最后才能成为加盟者。
这个质量管理潜藏着很多危险,也给oyo带来了不好的名声。 由于“投诉太多”,美团酒店、手机行程、艺龙等ota平台一度下台,到今年5月为止重新搜索,背后的代价是oyo每年为每家酒店支付5万元的“通道费用”,手机行程支付2万元。
在中国的现状下,酒店的在线流量几乎被手机、去哪里、美团、elong等垄断,在线的水源一旦被切断,很多加盟者就陷入了无法得到客人的恶性循环。
对此,中国旅游协会副会长张润钢指出,资本入场后,部分管理酒店企业无视以提高单体酒店整体服务质量为基本的创业初衷,轻松使用互联网的金钱玩法不利于领域健康的迅速发展
他认为“整合单体酒店市场不仅仅是一个品牌,重要的是提高单体酒店的质量,支持单体酒店的专业化和标准化的升级”。
03
现在oyo,说是内忧外患也不为过。
内忧从去年7月开始明确了内部大裁员,一线队的裁员规模达到了50%。 在今年疫情的影响下,oyo的三个主要市场都是印度、中国和美国大规模关店的现象。
7月7日,一名员工还在脉搏中吐槽,说“不知道还能不能做到几天”。 但是,早些时候,其他员工也抱怨说:“管理员决定的kpi无法完成,不是假的,无法达到性能,所以伪造变得廉洁,都受影响。”
员工激动不已,高层也“风雨无阻”。
2019年7月,8个cxo团队中的一个在小明退休了。 最高业务快速发展官柳方仅两周就入职了。 据内部员工透露,oyo派林立,充斥着字节跳动系、神州租车系等林林。
在外患方面,越来越多的资深玩家进入单体酒店市场,对oyo施加压力。
2019年5月,华住酒店集团创始人兼理事长季琦特意前往成都,为了h酒店发布会的平台,h酒店的目标是oyo。 除华住外,白金涛旗下的旅游酒店企业品牌非繁诚品,第一次旅行就像家云系列酒店一样,发掘库存很大的单体酒店市场。
初期,由于与ota市场的天然竞争关系,oyo在印度被ota们集体关闭。 今年5月,oyo加重了国内ota平台。 背后代价不菲,每个酒店每年支付5万元的“通道费”,手机套餐支付2万元。
在连锁酒店行业,也有以oyo和共享自行车ofo为目标的人,同样是资本加法的失速,不在乎内部管理、质量管理、企业品牌塑造,受到负面影响。
从2005年到现在,oyo累计获得12亿美元的融资,但与花钱的速度相比依然很难。 他每年向美团、手机距离分别支付5万和2万的“通道费用”计算,以8千家酒店计算,每年花在2个ota平台上的钱分别是4亿和2亿。
也许oyo的创始人高估了中国市场,急于将印度的成功经验复制到中国。 雅阁酒店集团快速发展总监认为印度酒店和网络的快速发展水平远远低于我国,通过统一企业品牌降低顾客的决定,可以增加收入。
但是,在我国,各种连锁酒店的开店规模越萎缩,同质化的地区酒店市场越难,就越不会因夫妻店升级后的统一招牌、统一布局而改变现状。 ”。
几年前,面对中国的迅速发展,印度人评价说“中国人跑得太快,灵魂跟不上”。 今天,这句话被这个印度公司反过来使用。 这个很合适。
天道轮回,苍天原谅了谁。
(本文是新经济沸点原创,作者郭娟,未经授权,请勿转载。
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来源:搜狐微门户
标题:“OYO酒店“丢魂”快跑”
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