京东零售CEO徐雷：京东618将延续疫情期间表现

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“在疫情期间，JD.com零售是一家零售公司、零售集团和零售平台，在支持中国乃至世界各地的民生方面表现最佳。而今年的6.18，我也希望继续我们的优异表现，创造辉煌，让更多的消费者和同行业的合作伙伴受益。”

在2020年5月28日举行的京东零售618宣誓就职大会上，京东零售集团首席执行官徐磊谈到了疫情对社会的影响以及京东的表现，并对京东未来的发展提出了自己的想法，对今年京东618提出了期望和要求。“我们有责任和义务应对这一挑战，并与我们的合作伙伴共同成长。这是6.18今年要实现的最重要的意义和使命。”

京东零售业务逻辑已经过验证

"在第一时间，京东零售承担了社会责任."疫情爆发后，京东零售一线销售人员迅速组织货源，协调仓储；客户服务人员有效地应对了咨询和售后问题的激增；操作员进行快速调整；7生鲜和其他线下商店的员工也坚守岗位...在此过程中，徐磊没有下达任何采购、开发和运营的订单，但一切都在有序地进行。“作为第一个负责零售的人，我似乎还没有下达任何抗击流行病的命令。但是有时候我想起来就觉得很欣慰。第一个表明组织正在走向成熟，第二个表明每个人的价值观和想法都是一样的。”

徐磊认为，京东集团第一季度业绩报告是一块试金石，它验证了京东零售坚持的“均衡发展、动态调整”的经营逻辑的正确性，即在中长期内不追逐利润。单一指标的快速增长保持了均衡发展状态；同时，对市场竞争或某个地区、类别和业务所遇到的变化进行动态调整。

同时，徐磊认为，第一季度财务报告的出色表现也是京东零售坚持长期经营模式的结果；这是全体京东人克服各种困难，坚守各自岗位，坚持价值创造的结果；这是京东零售对合作伙伴投入巨大资源、大力支持和坚持不懈的结果。由于京东不间断运营能力的保证，大量品牌和商家在京东平台上取得了良好的业绩。今年1-4月，京东平台共有572个品牌，订单超过1亿元，其中180个品牌同比增长50%以上；有230个品牌的订单超过3亿；有151个品牌下了超过5亿英镑的订单。

疫情对京东零售提出了新的要求

对于京东零售业的未来发展，徐磊认为，疫情的影响也对京东零售业的未来发展提出了新的要求。“整个中国零售业发生了巨大的变化。这种流行病将改变整个中国零售业所有现有和未来参与者的发展道路，并将在一至三年内加速。其中，如果我们不能看得更远，我们就不能走得更远。”

因此，在未来目标的设定上，徐磊认为仍有必要成为长期积极分子的战略选择、方向和内涵；在向第一位迈进的过程中，京东零售的组织、人才、业务和技术数据能力都需要提升。在徐磊看来，京东零售的员工已经达成共识和共识，那就是追求质量增长；有价值、可持续的创新是京东零售接下来要坚持的理念和经营模式。

与此同时，徐磊也表达了他对疫情带来的不确定性的看法。供应链注重协调和确定性。徐磊认为，一个优秀的企业家应该关注那些不确定的领域，并逐步将自己的能力转化为确定性管理。这是一个企业和企业家应该做的。

此外，在徐磊看来，疫情将对整个中国企业产生三个重要影响:第一个影响是现金流管理。“拥有三个月现金流的传统企业其实很少，而拥有超过六个月现金流的企业更是凤毛麟角。”第二个影响是社区型的经济和商业将大大增加。“从这种流行病可以看出，即使在北京这样的城市，社区商业实际上也是不够的，将来会有许多商业机会。”第三个影响是数字化改造，这种流行病可能会使传统企业的数字化改造速度加快一至三年。“我们是一家数字化企业，我们的业务实际上是基于数字化，因此我们拥有天然优势。”

“京东618希望赢还是赢”

今年，京东618迎来了第17个年头。对于今年的京东618，徐磊直言不讳地表示，只有一方胜出，这不是长久之计，并希望出现双赢或多赢的局面。“许多公司都可以使用6.18。我们还鼓励每个人将公司的周年纪念日转变为整个行业的推广节点。”徐磊表示，京东零售今年将继续坚持开放战略。“我们有责任和义务应对这一挑战，并与我们的合作伙伴共同成长。这是6.18今年要实现的最重要的意义和使命。”

这一次，京东618也与京东零售的品牌升级不谋而合，从原来的“多快多省”到“对得起每一份爱”。据了解，此次品牌升级是由徐磊亲自完成的，始于去年9月。经过多次讨论和演绎，最终决定“不辜负每一份爱”。“对于京东的零售商来说，我们所做的每一件事都是为了迎合消费者。”

正如徐磊所说，这种流行让京东的许多老用户加深了对京东的认识和信任，也让许多新用户或边缘用户重新理解和认识了京东。京东零售可以说是中国乃至世界上最优秀的零售公司、零售集团和零售平台。因此，对于今年的京东618，徐磊也对京东零售全体员工提出了期望。“我希望继续我们出色的表现，创造辉煌，并使更多的消费者和同行业的合作伙伴受益。”

来源：搜狐微门户