天猫618成数字化创新关键节点 家装、医健报名商家近翻倍

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如何描述2020年的天猫618？一个词:新的。

新的供给和新的需求都扩大了。在由阿里巴巴和Tianxia.com联合主办的数字商务圆桌会议上，天猫家装事业部新任零售总经理宋光斌表示:“从供应方面来看，家装行业的商户数量几乎翻了一番。”一些坚持不参与促销且全年不打折的品牌也首次投资。“从消费者的角度来看，在疫情期间，人们对网上消费的好感和习惯仍在继续，而且增长非常好，甚至比去年还快。”

以健康行业为例，注册天猫618的商家数量也几乎翻了一番，消费者对保健和养生的新需求呈现井喷趋势。天猫医药事业部总经理张泽表示:“供需双方都在上升。”供应方的创新给社会、消费者、企业和平台带来了巨大的增量。例如，附加值有限、食用不便的农产品，通过阿里健康与当地政府的合作，已成为“圣威”的原汤，登上天猫618；高质量的药物和医疗设备“尺寸缩小”，这导致更多的保健产品和高价值和易于使用的家用产品。

旺盛的供需形势表明，天猫618不仅是疫情防控正常化后最大的消费季节，也是许多行业数字化创新的爆发点。依靠阿里巴巴的商业操作系统，品牌所有者和零售商已经超越了天猫的简单销售，而是不断探索新的场景，为同一客户群提供线上和线下服务。

作为家装行业的领导者，红星美凯龙深受感动。年初，在疫情挑战最严峻的时候，红星美凯龙采取扶持措施，帮助中小商户脱困，并与阿里巴巴合作，加快在同城站推出天猫，提前一年完成同城站升级目标，提高导购对淘宝生活等产品的熟悉度，为6月份消费者需求爆发做好准备。自天猫618推出以来，红星美凯龙平均每天在淘宝网上直播500多次；消费者可以在他们的天猫官方旗舰店购买家具，他们可以选择直接购买，送到当地商店，或者选择去商店体验订单；打开旗舰店“附近商店”，你可以在线“参观”最近的红星美凯龙。

红星美凯龙家居集团执行董事兼新零售中心总经理陈东会分析说，家居行业发展趋势的第一阶段着眼于“店铺效率”和多少店铺能做多少生意；在第二阶段，看看“肖平”，重点提高门店的单店经营质量；现在我们应该着眼于“顾客效率”，即以用户为核心进行新的零售改革，建立多渠道获取顾客和精细化经营的能力。他说:“新零售是家居行业的唯一出路。”红星美凯龙在与阿里战略合作的第一年就参与了天猫618，并取得了数字成果，“战略关注和重大投资”。

一些高度依赖线下商店的行业也希望分享天猫618的数字创新红利。今年5月以来，涌入天猫的品牌越来越多样化:广州小曼瑶、厦门鼓浪屿、成都宽窄巷子、上海老城神坛、Xi惠民街等城市地标和美食街纷纷开店，4s店、子曰中心、摄影机构、网络教育机构等。也开始赶上市场，离开商店进行线下业务开发的愿望从未像现在这样强烈。

这是各行各业数字意愿的缩影。实践和研究表明，2020年COVID-19肺炎的爆发将迫使各行各业加速数字化转型，新的机遇将伴随着挑战。

“这种流行病催生了互联网医疗和在线医疗业务的巨大增长，”梅念达健康集团董事长余荣说。此外，在一系列优惠政策的支持下，早期筛查重大疾病和体检后健康管理服务也是长期发展趋势。余荣认为，从美国健康的角度来看，健康需求的基本入口正在建立。去年美年康与阿里开始深度战略合作后，阿里逐渐在台湾业务和信息建设方面赋予了美年康权力。这已经成为美国数字转型的一个重要节点。双方在健康和消费领域的不同见解将共同为消费者提供更好的健康管理服务。

大寿创始人兼首席执行官姚认为，直播给汽车行业带来了更好的机遇，这也是大寿正在推进的新变化。现在，达索汽车已经与2000多名了解汽车的专业网络红人签约，并计划让他们在网上谈论这款特殊的汽车产品，以解决花钱比买车多的难题。此外，我们将通过“真正的直销和一个价格”的方式优化数字时代的汽车零售场景和供应链。“当你在网上开店时，你是在做实体社区的流量。在互联网上，你是不同的汽车发言人，并使用不同的种草方法，以建立各种社区交通。”姚说:“我们大胆预测，未来网上商店的销量将超过4s集团。”

来源：搜狐微门户