“三聚焦”助力提升营商环境

2024年国网清丰县供电公司始终坚守纪律底线,以提升供电服务质量和水平为核心,通过构建“三聚焦”模式,强化对一线人员的监督管理,助力提升营商环境。

聚焦警示教育,筑牢思想防线。围绕基层供电所 “小微权力”,采用 “线上 + 线下” 双轨并行的方式开展警示教育活动。线上利用微信工作群,定期不定期转发案例分析、分享廉洁书籍、推送廉洁漫画等内容,确保员工能够随时随地接受教育,充分发挥廉洁文化的感染力。同时,打造中心供电廉洁教育阵地,并定期更新维护,利用“廉洁小角落”“廉洁微课堂”延伸廉洁文化建设,丰富廉洁宣传方式,由纪委办公室主任带头深入基层,直面基层农电工讲授廉政党课,面对面教育,让廉政思想入脑入心。

聚焦日常监督,强化作风建设。积极探索实施“周查+夜查”明察暗访活动,重点对劳动纪律、值班情况、车辆管控等制度的执行情况进行严格检查。联合各专业部门开展专业监督检查,通过扎实开展高标准农田配套电网建设和农田机井用电服务、分布式光伏报装领域专项监督工作,协同专业管理部门查阅资料、走访调研、现场检查,持续规范业务流程提升管理水平。同时定期不定期对员工进行工作期间饮酒情况进行抽查,有效防止工作日饮酒及酒后驾车等违法行为的发生。通过常态化监督检查,有效增强基层一线员工的纪律作风意识。

聚焦重点领域,扎紧廉洁防控网。聚焦业扩报装、电价电费、故障抢修等客户关注较多的“热点”领域,梳理公司各类供电服务渠道意见、投诉工单、新装、增容工单,分析供电服务领域隐性问题,通过模拟办电、电话回访、走访客户等方式深入供电所、营业厅、客户现场开展明察暗访,发现并查处违规违纪典型问题。针对公司关键岗位人员在业扩报装、营业服务等日常工作中暴露的业务问题,以群众满意度为导向,督促供电服务人员廉洁从业、合规办事,将监督触角延伸至服务最前沿,及时排查潜在廉洁风险隐患,并完善相应防控措施,确保各类廉洁风险可控、能控、在控,全力构建严密的廉洁防控体系。 

通过构建“三聚焦”模式,不仅提升了一线人员的纪律意识和服务水平,也为当地经济发展提供了更加可靠、优质的电力保障。下一步,2025年国网清丰县供电公司将继续深化监督管理工作,持续优化供电营商环境,全面实施 “三聚焦”模式,强化对一线人员廉洁纪律、工作纪律和生活纪律的监督,为优化营商环境提供坚实保障。

来源：搜狐微门户