端午支付宝“数字酒店”推安心防疫新能力：超400家杭州酒店率先落地自助入住

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随着端午节假期的临近，杭州率先将非接触式自助值机设备分批引入酒店，让游客倍感轻松。杭州的400多家酒店，包括BTG家庭旅馆、阿图尔酒店集团和清腾酒店集团，都推出了“无人前台”。通过支付宝的非接触式自助入住设备，酒店客人只需30秒就可以办理无接触入住或退房手续。

在实际使用中，用户到达酒店前台后，只需在自助值机机上刷一下身份证，刷完脸就可以完成身份验证。系统将自动匹配用户的订单，完成选房、押金支付、酒店房卡等环节，并支持自助退房。同时，自助值机系统也有健康代码，可以追溯到安全和防疫，为客人提供24小时服务。

杭州南苑E精选酒店的工作人员告诉记者，端午节是酒店每年的客流高峰，用户只需20秒钟就可以通过自助服务机完成入住和退房，解决了酒店入住和退房高峰时段的排队问题，也减少了通过数字服务的联系，让客人在酒店入住时更加安心。目前，90%的酒店客人通过非接触式设备办理入住手续。

支付宝的“数字酒店”服务商绿云的数据显示，通过非接触式值机设备，酒店前台的平均入住率提高了300%，通过开通会员注册，会员的普及率提高了260%。端午节前一周，酒店需求旺盛，支付宝非接触式值机设备接入量环比增长300%以上。

据杭州市文化广电旅游局相关人士介绍，“30秒入住是推进杭州市文化旅游体系的重要场景。截至目前，杭州已有400多家酒店实现了“30秒签到”功能的覆盖，成为市民体验杭州数字文化旅游便利的新服务平台

非接触式自助入住是支付宝“数字酒店”服务链中的一个环节。基于“数字酒店”，用户入住酒店之前、期间和之后的整个环节的服务都可以数字化。例如，通过在支付宝上搜索“酒店黑金卡”，用户可以免费获得全国25000家酒店的会员资格；同时，用户还可以使用酒店支付宝小程序进行预订、订房、购物、预订酒店服务等服务。目前，酒店只需登录支付宝商务中心注册即可使用非接触式值机设备。

自3月10日支付宝升级为“数字生活平台”以来，各行各业的商家都通过支付宝通过小程序开设了“办公室”。到目前为止，支付宝已经先后推出了“数字景区”、“数字生活城市”和“数字市民”。中心、“数字旅游”、“数字招生办公室”、“数字招聘办公室”、“数字租赁”和“数字酒店”

来源：搜狐微门户