数字化转型呼唤“懂行人”

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“新基础设施”不是技术公司的专利。有了“知识渊博”的合作伙伴，我们将走向数字化的未来，每个企业都可以成为“新基础设施”的一部分

自今年《政府工作报告》首次撰写《新基础设施》以来，各地通过建设信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施，加快了数千个行业的产业升级和数字化转型进程，不断培育中国数字经济发展的新动能。在COVID-19中，以5g、云计算和人工智能为代表的新一代数字技术，在协调肺炎疫情防控常态化和经济社会发展的过程中，在许多应用场景中发挥了至关重要的作用，也验证了“新基础设施”的价值和意义，再次为企业发展开辟了新思路。

然而，当数字转型进入深水领域时，每个传统企业都很难知道该做什么，迫切需要“知识渊博”的人与他们一起理清数字转型的需求，并填补传统业务场景和数字技术应用之间的空白。每个行业都有不同的业务和不同的数字转型需求。没有长期的培育和充分的投入，就不可能找到核心业务的痛点，更不用说在同一渠道与企业对话，也很难一起创造数字转型的价值。要“博学”，只有通过个人参与和沉浸，我们才能将技术应用与业务需求相结合，形成真正创造价值的行业场景解决方案。

目前，市场不确定性在增加，变化在加快；疫情影响了世界信息产业格局的变化，过去被忽视的数字化正在被深刻的数字化变革所取代。实际上，许多数字化改造项目在设计之初就计划好了，但实施后效果并不理想。最大的原因是他们只关注技术本身，而没有深入到行业的生产决策系统中去了解关键业务场景的转型需求。只有准确识别关键业务场景的真正阻碍点，才能推动行业核心生产决策系统的数字化转型。

为了提高识别关键业务场景需求的能力，我们必须长期关注行业。例如，过去企业在购买ict设备时，关注的是相关的技术指标，而现在企业更关心的是解决方案能否适应业务场景，解决实际业务问题，并以此为基础决定是否买单。这要求我们继续密切关注行业，更好地了解企业的数字化转型需求，并利用数字化技术为用户提供场景解决方案。在这方面，华为通过每年在R&D的大量投资，保持了其在5g、云计算和人工智能领域的领先地位，构建了一个全互联、全感知、全智能的数字平台。正是由于我们对行业的关注和投资，我们才能够与更多的行业合作伙伴携手合作，创建专注于企业核心业务需求的情景解决方案。

目前，数字技术融入企业核心业务场景改变了许多传统行业的形式。在煤矿中，借助智能无人开采、智能装车系统、瓦斯零排放等新技术，可以将矿工从艰苦危险的工作环境中解放出来，大大提高煤矿的资源利用率；深圳机场“智能座位分配系统”等智能项目的落地，使座位利用率提高了7个百分点，每年有近400万乘客享受到更加便捷的飞行体验...越来越多的“有识之士”与更多的企业携手突破数字化转型的障碍，带动整个上下游产业链的同频共振，打造更广阔的产业数字化空空间。

“新基础设施”不是技术公司的专利。有了“知识渊博”的合作伙伴，每个企业都可以成为“新基础设施”的一部分，这将加速行业的数字化，并为数字经济的腾飞提供新的动力。

(作者是华为中国政府和企业事业部总裁)

人民日报(2020年7月21日05版)

来源：搜狐微门户