两年用户增长超60％ 商超品类用户数跃居京东榜首

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今天，JD.com零售宣布其尚超类别(包括消费品和新鲜食品)在过去两年增加了60%以上，尚超已经连续两年成为JD.com平台上消费者数量最多的类别。这也表明，继电脑数码、家电、通讯之后，京东的尚超品类以其便捷的服务和卓越的品质再次成为中国消费者的首选，不仅全面赢得了消费者的信任，也为中国快速消费品行业的消费升级、扩大内需和快速增长注入了强劲的发展势头。

最近，国际研究机构igd发布的一份研究报告显示，亚洲增长最快的日用品销售渠道仍然是网上零售平台，京东等大型电子商务平台推动了网上日用品销售的最大增长。Igd预测，京东将引领亚洲日常用品的销售增长。

丰富的类别:塑造产品差异化优势 如今，随着消费品市场的成熟，产品同质化问题越来越严重，满足个人需求的差异化产品成为用户购买商品的重要依据。事实上，JD.com在c2m领域有着相对成熟的商业模式和开发能力，并催生了许多新的类别，通过c2m模式满足甚至引领消费者的需求。与传统方法相比，京东c2m减少了75%的产品需求研究时间，缩短了67%的新产品发布周期，大大提高了成功的概率。 例如，京东超市和联合利华联合为男性消费者定制运动研究洗发水系列，这是双方对10多亿消费行为数据和150万外部舆论的多维数据进行交叉分析后推出的产品。洗发水配方中加入了创新的“深海盐”成分，京东在今年11月11日的销量比上个月增长了58倍。 目前，京东超市50%以上的自营品牌已经推出定制产品，不断强化产品差异化，提升产品竞争力。此前，百威啤酒和京东超市创造了独家在线产品“百威电子瓶”，在官方发布日售出25000瓶，创下百威单日最高销量纪录。

在新鲜食品领域，JD.com一直致力于建立一个全球直接生产的新鲜食品供应链系统。目前，鲜sku超过32万，涵盖海产品、水产品、水果、蔬菜、肉类、禽蛋、冷冻等。它可以为消费者提供来自50多个国家和地区的最原始、最新鲜、最安全的新鲜产品。以消费升级浪潮下的黑猪肉为例，其销售额占京东生鲜猪肉总销售额的50%。今年京东开放日11.11，黑猪肉的营业额同比增长500%。 强势品牌:京东90%的核心品牌开始 面对快速消费品行业的巨大变化，JD.com凭借其在大数据和运营方面的领先优势，与合作伙伴进行了深入合作，不断为消费者打造爆炸性产品，帮助平台、合作伙伴和消费者实现双赢。据统计，目前90%的核心品牌都采用京东超市作为新产品的发布平台，全国核心产业带的50多家工厂和企业都与京东超市合作，直接销售精品和工业品。 在今年9月举行的战略升级会议上，JD.com超市提出了在未来三年内实现消费品累计营业额超过8000亿元的目标。事实上，京东超市已经帮助10个品牌年销售额超过10亿元，帮助100个品牌年销售额超过1亿元。京东超市许多快速发展的品牌都实现了快速增长。京东超市是宝洁、高、雀巢、美赞臣、龙鱼、蓝月亮、维达等国际知名快速品牌的最大零售商，也是茅台、五粮液、联合利华、可口可乐、蒙牛、伊利和舒洁等品牌的最大在线零售商。凭借其在大数据和运营方面的领先优势，JD.com超市已成为国内外知名品牌战略合作和新产品发布的首选平台。 此外，京东大尚潮各类的增长速度也非常快。以餐饮类为例，近三年京东餐饮销售保持快速增长；在葡萄酒领域，JD.com已经成为中国领先的葡萄酒在线零售平台。今年7月，惠氏与京东超市达成新的战略合作，创建了一个scrm解决方案，并有效地将小程序与微信助手联系起来，导致了一系列的社会裂变。今年11.11期间，惠氏获得了“母婴品牌第一”和“奇福单品第一”的双冠名。不久前，伊利与京东超市签署了全新的战略合作协议，重点是在用户运营、全场景营销等方面进行深度合作，并设定了京东超市未来三年累计营业额将超过200亿元的目标。

服务升级:“货比三家”打造终极购物体验长期以来，京东的客户服务一直是其核心优势，JD.com超市今年也推出了每日低价(edlp)服务。通过这种具有竞争力的价格体系，JD.com超市不仅可以以更加人性化的价格形象出现在消费者面前，还能让消费者获得实实在在的金钱和利益。 今年元旦期间，为了满足用户的“省钱”需求，提供更好的购物体验，JD.com超市在原有价格保护政策的基础上，引入了“买贵赔”的价格保护，从产品、价格、业务管控等方面为消费者创造了极致的购物体验，让消费者不用太担心价格。此外，消费者享受“买什么就付什么”价格保护的过程也很简单。如果从京东超市购买的商品降价，他们可以很容易地在价格保护规则内享受这项服务。 随着“大商超”引领行业的品类增长，赢得更多消费者的信任，JD.com将继续发挥其在品类丰富、品牌助力和服务升级方面的优势。在未来，通过扩大更多的类别和联合更广泛的品牌，它将提供更好的服务，让更多的行业进入高质量增长的快车道。

来源：搜狐微门户