俞敏洪：宁可被别人骂落后，也要想清楚路径再做

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近日，在第八届中国创新创业大赛(新东方专场)上，新东方教育科技集团董事长俞指出，教育行业存在两种现象:知技术而不知教育的人进入行业，知教育而不知技术与教育的融合。此外，他还批评了教育机构的逃学现象，称其不负责任，并根据新东方的运营经验向业界提出了建设性的建议，教育机构必须在账户中存储足够的现金。

于还提出了培养企业家的六点期望:第一，任何时候都不要忘记自己最初的意图是什么。科学技术只是手段，不是教学。第二，在规划之后，不要急于进入规划的路径。第三，学会重复和纠正错误，不要明知错误而继续犯错。第四，重视科技赋权。5.创新不是基于空.不要为了创新而创新。六、做任何事，都必须有社会意义。

以下是俞的讲话记录，由猎云网编辑删除:

我很高兴你来参加第八届中国创新创业大赛新东方特别会议。让我们讨论一下，面对中国巨大的教育市场，如何将教育需求与科技结合起来，让孩子达到更高效的学习状态，让教师也能达到更高效的教学状态，让科技创新融入教育，为普通人提供更好的服务场景。

论两个产业现象

在我遇到的这么多与科学技术相关的教育公司中，我认为有些表面上是科学技术的概念，但他们对教育领域需要解决的具体问题并没有真正深入的了解。

创业有两种情况:

第一种情况是知道科学技术的人已经进入了教育行业，但是他们不知道教育。

在第二种情况下，了解教育的人进入了教育行业，却不了解科技与教育的融合。

当然，这是在任何领域创业时都会出现的问题。在过去的一年里，我看到了一个好的趋势。科学技术领域的人们已经开始理解教育，他也知道科学技术在教育领域的应用不可能一蹴而就。教育领域的人们也开始将科技人才与教育领域紧密结合起来，让教育人才和科技人才共同探索解决教育场景中问题的真正方法。

机构跑步活动频繁

科学、技术和教育相结合的理念受到资本的热烈欢迎，大量资本涌入教育领域，导致教育领域的创业人数迅速增加，教育领域的泡沫和浮躁迅速增加。

2019年，许多教育公司受到资本的推动，纷纷向前发展。匆忙的结果是，为了竞争，或者为了下一步更大的融资，将会出现无序的发展。2019年，一些已经成立的教育公司在某种意义上进行了不计后果的投资，包括对市场营销、系统和教学点的投资。结果，在资本资金最终花完之后，人们的预付款被直接花掉了，然后他们关门大吉，跑掉了。

在过去的两年里，教育公司花了普通人的预付款，大约有20多家公司，直接给普通人带来了近10亿元的经济损失。

有两种不负责任:第一，老百姓的钱是血汗钱，你不能在花完他给你的钱后提供服务。如果钱丢了，他哪儿也拿不回来。

其次，你对你的孩子不负责任。如果你接受普通人的钱，并承诺为你的孩子提供完整的服务，你会花掉这笔钱，孩子的服务就会丢失。

最终的结果，不仅损害了个体教育，也损害了整个中国的教育生态。

国家必须在教育领域制定更严格的控制政策，所以我一直警告那些预付金额几乎相同的公司不要倒闭。由于资本的介入，出现了一些无序的发展，普通人的各种销售和预收款额越来越大，有的已经达到几十亿的规模，最小的有几亿的规模，最小的有几千万的规模。一旦它最终崩溃，将危及我们整个教育生态链的发展。

非典时期新东方的预付款危机:

账户上有足够的现金储备是一种信任

在新东方，我曾经遇到过这样的情况，我花了预付款，最后学生们得到了退款，但是钱不够。

那是在2003年，当非典发生时，所有的培训机构都完全关闭了。停课后，新东方的所有学生都来要求退款。那是四月。我们已经在夏天花了钱，租教室，印刷材料，做市场营销等等。结果，退款时，新东方的账户里没有足够的钱，这就形成了一个决胜现象。

幸运的是，我的人缘比较好。一天之内，我从身边的朋友那里借了2000万人民币，把钱给了学生，最后一分钱也没欠他们。

从那以后，我给新东方定了一个规矩:不管它有多大，都要随时随地退还所有学生的学费。如果有一天关门了，所有员工的工资都必须发完，新东方的账户必须有余额。

因此，新东方应该是中国培训机构之一，其账户中存储的现金最多，这保证了新东方的安全，保证了每一位与新东方打交道的家长和学生的安全，至少保证了他们对新东方的支持和信任。

在这样的基本背景下，新东方将重新思考如何为学生提供最优质的教学产品和服务。

给企业家的建议

科学技术只是手段，不是教学

要成为一个教育机构，你必须首先找出你想解决的问题。技术是一种手段，技术是用来解决问题的。

我收到过这样的商业计划，有人说我的公司是区块链和教育的结合体，还有习主席说区块链是国家战略，所以如果你不投票给我，你会后悔的。

当然，我相信区块链可以应用于教育。我曾经在一个教育论坛上说过，区块链作为一个不可改变的分布式信息存储，很有可能在未来取代中国的高考。如果学生的所有学习路径、学习数据、学习内容和学习场景都是从高中一年级开始记录的，并且这种记录是不可更改的，那么借助大数据的计算技术，这些学生的学习水平的报告就可以在没有高考的情况下被完全提取出来，这些报告比高考更真实。

然而，从区块链的应用到最后，它可以成为学生学习记录的基础。这条路很长，不可能一蹴而就。

因此，要把科学技术应用于教育，我们必须首先解决教育的眼前问题。许多小型教育公司专注于人们在教育中最关心的问题之一，并研究什么样的科技手段和最好的方法来解决这个问题。通过解决这个问题，我们可以扩展解决更多问题的场景。

教育机构解决两个问题:学习效果和心理个性

老百姓希望我们解决两个问题。第一个是如何提高我的孩子的学习兴趣，在学业上取得更好的成绩。

因此，当学生来学习时，他们必须有实际的结果。如果没有实际效果，不管你用多少动画和高科技手段来解决问题，它都不会起作用，因为你还没有解决他的实际问题。

要解决的第二个问题是我们应该了解他背后的深层次问题。老百姓希望孩子的学习，除了提高成绩，他们的整体学习个性和心理个性也能得到解决，但是老百姓不会要求这样。

只要一个教育公司，即使是小公司，张贴广告，散发传单和做市场营销，父母就会带着他们的孩子注册，不管是在网上还是在地面上。为什么？因为中国的父母都有这样的焦虑，只要我听说这件事似乎对我的孩子有好处，我就会去试一试，这样在夏天，一个父母就要向几家教育公司申请上课，他们没有一个只选择一个，而是差不多五到十个，所以他必须比较他们。

不要利用人们的焦虑。我们应该记住所解决的具体问题是否提高了学生的学习兴趣和效率，减轻了家长的焦虑，是否真的使学习变得更有趣。

规划之后，不要急于进入规划的路径

清楚地思考你实现这个目标的途径，并尽可能地想得更远、更全面。不要急于做别人做的每件事。

两三年前，一个外教英语口语家庭成功了，成千上万的外教英语口语公司诞生了；前年，k12在线教育在中国一个接一个地蓬勃发展，数百家公司争先恐后地拔得头筹。自去年以来，大型课程已经在网上直播。到今年，一些公司已经投资了超过10亿元来招募数百万儿童在这个平台上学习。

当然，创业是一个不断寻找新方法和新发展道路的过程。我只是说，如果你没有想清楚，你只会看到别人上车，然后你就开始仓促行动。你怎么知道你能成功？你怎么知道你提供的是不同的服务？你怎么知道你应用的技术和平台比别人更强大？你怎么知道你提供的教学服务、内容和产品比其他的更独特？老百姓受益更多吗？如果你还没有解决所有这些问题，就开始做吧。

我宁愿被别人骂落后，但也要在做之前想清楚道路

在过去的三年里，我因多次落后而受到责备。我不认为这是在愚弄人们，让他们花几万美元让外国人在网上上课。我认为你应该提供独特和有效的服务，家长可以放心，你是外国人。如何确保他们的三个观点是正确的必须得到保证。

今年3月，新东方在线在香港证券交易所上市，带回了一大笔钱。所以今年夏天，有人说新东方在线是否也应该投资上亿人民币。我们不能只是看着别人忙碌。如果我们不投票，每个人都会认为新东方已经走了。我说不投票，因为虽然这件事很热闹，但普通人的孩子来了网上教育课后有没有取得真正的进步？它真的能满足孩子们的需求吗？这件事还没有解决。

我说你们招收50万和100万学生上课并不难，因为课程本身是免费的，或者只收8元、10元和20元，但是孩子们来了以后学到了什么，你们向他们传达了什么样的想法？你没有解决这个问题，所以你不能投票。

我说你诚实地回去，开发产品，开发产品的系统支持，开发最好的教具，所有由人工智能配置的学前、校内和校外课程系统，以及学生的学习系统，然后我们将一步一步地前进。

中国没有一家教育公司敢说这项技术是我的。将技术应用于教育产品的困难不在于技术，而在于真正的教育产品和教育系统。

我宁愿因为落后而被责骂，但是如果我不清楚地思考这条道路，我想我不会去做。

依靠资本和预付款是不明智的

在以市场营销为导向的教育公司中，大多数公司都没有解决自己的营销成本、市场成本、教师薪酬等问题。，而且总成本大于总收入，所以大多数都有两种情况:

一种是靠资本生活，拼命筹集资金。最近几个月，我们看到首都变得非常平静。

第二是靠预付款生活，这更危险。我在新东方工作了将近30年。我不认为30年是很长的时间。现在许多教育公司都说他们将在五年内超越新东方。我一点也不排斥教育公司的快速发展或颠覆性的创新。然而，我觉得无论你做得快还是慢，就像高铁一样，无论你飞得多快，都不会发生事故。因此，在保证贵公司逐步发展、稳定和安全的前提下，你走多快是没有问题的。

学会反复纠正错误，不要继续犯错

随着科技和教育的应用，解决问题总会有新的东西。虽然科学技术本身的内涵在不断变化，但这一方向显然有问题。但是，因为你对老百姓作出了承诺，或者因为你过去依赖这种说法来融资，你不愿意改变，而且这件事很麻烦。

例如，在教育领域，在线一对一的模式，许多教育公司的资金，和营销更多的是交给今天的头条新闻，百度和其他公司，但没有真正的解决方案，如何探索一个健康和常规的商业模式。

但不幸的是，我发现许多教育公司的创始人没有考虑解决这个问题。他宁愿投资于市场营销，让资本进一步流入，也不愿缩小规模，将资本转化为收入和支出的正向流动。

他们的理由很简单，说互联网时代不能等待，知道道路是错误的，并继续错误，这意味着纠错机制显然是错误的。你可以暂时借钱，但你不能一辈子借钱。迟早，如果没人借钱给你，你会饿死的。

一开始，新东方想成立一个一对一的独立公司来做这件事。新东方的主要业务是一流的业务，这无疑是健康和有利可图的。然而，在一对一的独立后，我在那里建立了自己的模型，我不知道一对一如何赚钱。因此，我立即停止了新东方一对一的独立经营，因为我告诉他们，一对一的独立经营肯定可以做大，但是做大的结果可能会成为新东方的一颗毒瘤，它不仅不能赚钱，而且还要失去它的利润。

因此，新东方的一对一业务已经成为新东方班级业务的有益补充，我已经给新东方所有的学校下了一个命令:第一，新东方的班级业务必须占总收入的65%，一对一只允许占35%。35%后，本金的奖金将立即扣除。因此，没有一个委托人敢于实现超过35%的一对一，不管筹集资金有多容易。

第二，任何付钱的学生都不允许超过2万元。他不会在20，000元内续费，我们的钱会随时退还。当时，每个人都认为新东方一对一做不到。如今，新东方一对一是中国最大的一对一业务，规模达560亿元人民币，盈利状况非常好。因此，你应该学会改正错误。如果我让一对一作为一个独立的公司继续下去，今天，一对一不仅会发展得很好，而且会与新东方的阶级事业形成积极的对抗和冲突，最终双方都会死而复生。

关键是要做什么，而不是它看起来像什么。

重视技术授权，向马云学习

第四，我们必须重视科技赋权。我以马云为榜样。因为马云和我一样，学的是英语，对科技一窍不通，但他对科技在行业中的应用非常敏感，对R&D和科技应用人员非常重视，在阿里巴巴创业的时候，他宁愿自己不拿工资，但当时杭州的研究人员是最好的，工资总是很高。

以前，新东方是文科的头，不太重视科学研究。现在我开始注意它了。关注它是一件好事。虽然我对科技不够敏感，但我可以让懂科技的人来指导新东方科技与教育的结合。

不要为了创新而创新

创新不是基于空.创新就是用新方法解决老问题，带来新的需求和机遇。创新可能是颠覆性的。例如，乔布斯制造了一款智能手机，颠覆了像诺基亚这样的传统手机市场，数码相机颠覆了电影市场。

然而，也有可能逐步创新。最初，学生们在教室里听老师枯燥的演讲，但现在他们可以通过人工智能赋予老师权力。许多重要的问题可以解释，学生可以系统地学习，这就是所谓的渐进式创新。

不要为了创新而创新。五年前，新东方曾提出一个非常激进的动议，称俞敏洪对科技相关公司的估值特别高。当时，新东方的估值不是很高。我们说，如果所有地面教室都关闭，数百万学生在一天之内上网，我们将成为中国最大的在线教育公司，而且估值也不怕涨几倍。

这就是颠覆性创新的理念。当然，作为像我这样保守的人，我不会这样做。我是一个保守的创新者。当然，今天在新东方，我并不觉得太糟糕。股票价格已经超过120元，并且已经翻了很多倍。那时，如果他们都被推翻并转移到网上，也许新东方会在今天消失，这是可能的。因此，我认为关键取决于你愿意用什么样的创新方式来做这件事。创新意味着你将永远拥有竞争力，这意味着你永远不会被别人打败。如果你说你的创新意识不够，或者创新的速度不够，或者你的判断有问题，你只能承认它被推翻和打败了。

任何人，尤其是企业的决策者，都不能超越自己的思想和眼界。

做任何事情，都必须有社会意义

创办公司最重要的目的是解决社会问题。

为什么我说每个人都必须有足够的预付款才能留在账户里，万一你的机构出了问题，钱会返还给普通人。你不做好事，至少你不做坏事，至少你不会给社会留下后遗症。

我一直认为新东方不能陷入激烈的竞争。新东方不是想在竞争中取胜，也不是想赚更多的钱，而是想真正解决人们在某个领域的具体问题。新东方应该扩大其资源和应用，以解决不在新东方范围内但我们有社会责任要解决的问题。这就是为什么新东方协会与其他教育机构一起成立了爱远山公益基金会，为偏远地区的学生提供教育服务。

我对新东方未来的要求很简单:在五年内，新东方必须为中国200万到500万农村儿童提供教育服务，我希望在座的教育公司能够加入进来，为社会进步做点什么。

来源：搜狐微门户