打通朋友圈 企业微信抢市场

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上线三年后，低调的企业微信玩了一个大游戏。12月23日，企业微信升级到3.0版，引入“会议”和“日程”功能，解决协同效率问题。测试了企业成员发布客户朋友圈和企业使用小程序联系客户的能力。一系列的功能都围绕着股票操作这个关键词，这使得微信和阿里的区别更加明显。

强调个人交流

在企业微信升级到3.0版的同时，企业微信的高管们第一次总结和回顾了三年的历史，重点关注新版本的功能，这是独一无二的。企业微信用户更直观的感受是，在苹果应用商店，新版企业微信的功能介绍长达几页，而之前的升级介绍不到一页。

谈到升级的初衷，微信产品总监李琳直言不讳地表示，这是对“人就是服务”的一种考验。“人就是服务”来自微信业务集团总裁张小龙。在2019年微信公开课上，“微信之父”强调，当企业微信向外延伸时，会产生更大的价值。随后的新变化将基于这样一个理念——让每个员工都成为服务的窗口。

新版企业微信试图通过多种功能的创新，使“以人为本”的服务更加具体化。包括客户联系人、客户群、客户朋友圈等。具体来说，当客户联系时，企业可以使用小程序和企业支付向用户提供专业服务；客户群:会员可以创建一个包含微信用户的客户群，并在该群中服务。群聊的最大次数增加到100次。企业可以查看和管理其成员的客户群，也可以通过群聊数据统计查看客户群数据。

最受关注的是客户朋友圈。基于此功能，企业成员可以向客户的朋友圈发布专业内容，帮助客户了解产品信息，并与客户进行评论和互动。企业还可以管理员工发送的客户朋友圈，并设置哪些员工可以使用该功能。企业还可以统一制作要发布的内容，只需点击一下就可以将内容分发给员工和指定客户。确认后，员工会将其发布到客户朋友圈，他们还可以查看员工发布的所有内容和客户互动。

关于股票操作的思考

我们无意创造新的功能，以上三个功能都是为了提升微信的存量运营。然而，由于微信用户可以直接看到朋友圈，这将不可避免地引发争议。有人指出，这是微信运营的私有域名流量。

企业的微信团队认为这更多的是为了帮助企业做好服务股票用户的工作。目前，微信拥有11亿用户，是腾讯的核心应用，也是中国移动(香港股票00941)最大的互联网用户，但微信不是腾讯的主要收入来源。

长期以来，微信并非没有流动性，而是在如何连接各种功能、保证用户体验的基础上实现的。具体的解决办法是如何做股票操作。

“客户联系是让微信中的流量在工具之间流动，而且是股票操作。为了进一步放大企业的声音，让客户和企业之间的流量畅通，客户朋友圈也是一种股票运作。归根结底，这是为了让11亿微信用户充分发挥他们的价值，这可能是活动或流动性的价值。”

对于普通用户来说，更要关注客户朋友圈是否会形成骚扰，企业微信是否会影响用户体验。如何解决这个问题？企业微信向《今日北京商报》记者解释说:“微信用户只有加入企业微信好友，才能看到客户的朋友圈，只有具有一定规模和资质的企业才有内部测试资质。”

“外部沟通是企业微信和企业微信的最大区别。企业微信注重连接和个性化，而不是解决企业运营商的需求。简而言之，微信更注重外部沟通和展示，这直接关系到微信的用户红利。”

继续协作集成

与加强外部沟通能力相比，企业微信在办公场景中的内部协作相当令人满意。据悉，企业微信正式推出“效率工具”套餐，并升级了“会议”、“日程安排”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“后期处理”、“聊天快开”等办公功能。

除了功能升级，公司微信不忘展示肌肉。腾讯微信业务集团副总裁黄铁明表示，目前，企业微信覆盖了50多个行业，服务了250多万个真实企业，有6000万活跃用户使用企业微信服务，中国500强企业中有80%以上选择了企业微信。

企业微信还带来了行业发展总经理卢、合作运营总经理，为行业客户和合作伙伴提供了很多功能。例如，有三种功能对合作伙伴开放，如连接微信、小程序和企业支付，以及13类390个接口和8个支持。

在这些系统性产出中，业内人士已经注意到，在2020年微信公开课前夕，微信和微信产品正在进行实质性升级，首先是微信圈和微信搜索升级，其次是微信改版和企业微信升级。

针对企业微信，艾传媒咨询公司首席执行官张毅认为，这一调整与腾讯转向产品互联网密切相关。

李金清说:“2020年，微信也需要一个新的面貌，不仅要做好社会防御，还要开放工业互联网，这既是一个危机，也是一个机遇。”《今日北京》记者昕薇

来源：搜狐微门户