我在京东有熟人

本篇文章3216字，读完约8分钟

11月12日清晨，当阳光照射到京东大厦的透明玻璃窗时，格里菲斯和他的朋友们正准备离开他们的办公室。经过几天几夜的“战斗”，这些年轻人看起来都很累。就在几个小时前，他们刚刚参加了一场2000亿元的盛宴:京东11.11全球好东西节的累计订单金额最终确定为2044亿元。这一数字比2018年的1598亿元高出27.9%。基地在扩大，但京东的增长正在加速。

格里菲斯清楚地知道，他工作了10个月的超新星项目，虽然总量远未达到1000亿的水平，但它在促进这一成就方面发挥了战略作用。所谓的Supernova项目(Supernova Project)是一项以社区为基础的社会电子商务服务，由粉香、井小阁、井小家、云店等小型项目为推手、导购员、马宝、物流配送兄弟和中介提供，为更多普通人创造新的生活和职业机会，降低客户获取成本，为许多传统品牌企业的发展创造有效的业务实现场景。

对于任何一个电子商务平台来说，像超新星工程这样的社区电子商务都是一个新生事物，没有成功的经验可以借鉴。尽管如此，在格里菲斯和他的合作伙伴的努力下，2018年底正式启动的超新星项目在短时间内取得了巨大进展。从11月1日到11日，超新星项目的累计订单和付款超过了400万份订单和6亿元人民币。11月11日，收到订单100多万份，订单总额超过3亿元，成绩喜人。

超新星项目在11.11期间取得了显著的成果

三年积累的小项目开启了社区电子商务的新商业模式

格里菲斯喜欢称自己为“导演”。这是由于超新星计划的初衷，即让每个普通人都能爆发出自己的力量。这就像是近年来频繁出现的选秀节目。只要做得好，超新星项目将提供一个展示的机会。格里菲斯和他的团队是为普通人提供这些机会的“幕后大师”。尤其是针对马宝等微型企业集团和小企业家的分香小项目，是面向公众的最佳舞台。

芬香小程序是一个基于微信小程序和微信群的微信生态社区分销模式，旨在帮助品牌建立私人域名流量，是Supernova购物指南社区电子商务计划的一部分。所谓社区电子商务是一种以微信群为互动平台，以推手、熟人和朋友为用户的电子商务模式。

要将其细化到分香，首先需要建立一个50人以上的微信群，并在分香小程序中选择合适的优惠产品与群分享，这样只要群内用户通过分享环节购买产品，推送者就可以获得一定的佣金。汾湘的所有产品都来自京东平台，京东平台不仅有质量保证，而且有一定的优惠待遇。

零投资、零风险也实现了每个普通人“躺着赚钱”的愿望。这样看来，在11.11期间，汾湘取得这些成就似乎是不可避免的。然而，格里菲斯很清楚其中的艰辛。他用一组数据来解释它。“芬香”于2018年11月9日正式推出。截至今年5月，分乡共建立了16000个社区。社区的增长有所增加，现在全国已建立了10多万个社区。”

两个“人才”和一个“公正”，芬香的故事并不像社区电子商务模式看起来那么简单。然而，格里菲斯一直对这个模型有信心，他的信心来自于芬香正式开始之前的几次实验。“虽然芬香去年正式启动，但这个项目在2016年开始萌芽。当时，商家希望引导线下商店的客流流向线上商店。然而，在实施过程中，我们的团队发现很难离线成为一个成员系统，甚至更不可能将它引导到在线商店。因此，当年我们双12的时候，在我们线下店拉动的微信群中，我们尝试推广京东平台的优惠活动，发现效果很好。”

京东超新星项目负责人格里菲斯

很容易理解为什么效果如此突出。将优惠产品整合到社区中，就像将“mini 11.11”推广到群体中的用户一样。更重要的是，经过尝试，社区中的用户可能会将他们的活动推给其他群体，形成“裂变传播”，这将吸引更多的消费者参与和购买。此外，“自来水”的推动通常不会让其他用户拒绝。通过这种方式，格里菲斯和他的团队在过去的12年里成功地在10个社区销售了562万英镑。

这一成功经验为分香奠定了基础。从那以后，格里菲斯的团队一直在完善这个想法。“这个想法看起来很简单，但事实上，要做出一个可以复制和推广的模型并不容易。例如，需要考虑如何激发推销者的积极性以及如何选择优惠产品，包括物流和服务。另一个关键点是如何建立我们和推动者之间的关系。这些都是当时需要解决的困难。”

两年后，这些困难终于迎来了一个转折点。2018年，随着微信小程序应用的出现和社交电子商务平台的普及，微信用户开始逐渐接受社区推广的形式，推送者和平台之间的桥梁问题也迎刃而解。结合近两年京东cps和委托记账系统的完善，经过几年的积累，格里菲斯和他的团队正式推出了Supernova Project的社区电子商务项目芬香。

分香11.11 gmv在不到10分钟的时间里就突破了1亿

瞄准正在下沉的新兴市场“低价和好东西”

就像格里菲斯提到的芬香社区数量的增长趋势一样，芬香平台在项目刚开始时遇到了最大的问题。这个“福利级”项目可以给发起人带来额外的收入，给集团成员带来好处，但在一线城市找不到合适的发起人。原因是什么？另一个也属于超新星项目的项目“静小舸”，在其发展过程中似乎给出了一个答案:大城市用户能源不足，产出率低。

出现这种情况的原因与一线城市的环境有关。在像北京、深圳这样的大城市，白领常常因为工作原因而“筋疲力尽”。作为推销者，他们没有多余的时间在芬香平台上选择产品和分享链接。给社区；作为买家，他们似乎没有太多时间从社区共享的众多链接中选择自己喜欢的产品。更重要的是，大城市的人际关系是脆弱的，很少有人愿意为陌生的平台和模式留面子，去打扰那些不熟悉的微信朋友。

然而，在今年8月，一个离线调查和回家的经验使格里菲斯作出了调整，正是由于这种调整，整个项目得到了振兴。“我的家乡在贵州兴义。今年过年回去的时候，我发现我的家乡人好像有很多时间，而且随着近年来社会电子商务的发展，他们也会在微信上买东西。后来，我们单独去了下沉市场调查了一次。当时，我们对下沉市场的特点和环境进行了深入研究。最后，我们的团队认为它非常适合社区电子商务的发展。”格里菲斯说。

下沉市场确实有许多发展的有利条件。格里菲斯以下沉市场中最具特色的熟人社会为例。他说:“在下沉市场的熟人经济中，推销者与朋友、亲戚和邻居之间的粘附力比大城市强得多，他们更有可能接受熟人的推荐。此外，推送者也有足够的时间与团队中的其他人互动，以增强社区的活动和用户粘性，这实际上是超新星项目在其设计之初就希望达到的效果。此外，随着区域经济的发展，下沉市场中消费者的经济水平也在提高，他们的购买力也在不断增强。这是社区电子商务发展的有利时机。”

与依靠过度营销来俘获用户的社交电子商务平台相比，Supernova计划通过下沉市场中熟人的特征进行裂变和口碑传播，不仅实现了高性价比，而且避免了“组队”、“切刀”等操作方式可能带来的信息骚扰。就使用体验而言，它无疑更受用户欢迎，与熟人分离的用户对品牌的忠诚度更高。数据也支持这一观点。格里菲斯说，超新星项目目前形成的社区有70%来自下沉市场，而剩下的30%，许多推广者的目标用户也来自下沉市场。可以看出，下沉市场已经成为超新星项目的一个重要消费和发展阵地。

这一年，涌现出许多优秀的考克和推手，其中有许多职场高手以前都曾从事过导购工作，但现在他们都全身心的投入到了芬香；也有因怀孕而离开的宝贝母亲，现在她们重拾信心；甚至有残疾人因为身体原因通过香水谋生。通过分香小程序，他们可以在家用手机赚取收入，这样他们就可以过上更好的生活。能够带来这样的变化，芬香变得更有意义，这正是超新星计划成立之初的想法:我希望每个普通人都能像超新星一样爆发出自己的力量。

京东11.11全球公益节的“伟大胜利”给了格里菲斯一个小小的愿望:“根据目前的数据，今年已经形成了15万多个社区。我希望明年或明年将建立50万个社区，为更多用户服务，特别是帮助正在下沉的新兴市场的用户获得更多低价优质产品，提高他们的生活质量。”

来源：搜狐微门户