京东零售首次全景展示技术布局 扛住历史最高流量 融合千种技术与应用

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2019 jddiscovery 11大会于11月19日在北京开幕。在本次会议的零售技术分论坛上，JD.com零售集团首次展示了中国的技术布局。

建立一个强大的中台系统已经成为互联网巨头的共同选择。一般来说，中国台湾是一个向直接面向用户的业务部门提供技术、数据、营销和其他支持的部门。其中，提供广义技术支持的中国台湾是各大互联网巨头的重中之重。

京东零售集团的技术中间平台包括技术和数据中间平台、智能供应链中间平台、营销中间平台、无限零售使能业务部等。京东零售展示了台湾的技术布局，同时也展示了光明的数据。

从技术和数据来看，今年的京东11.11全球好东西节，11日零时，二次订单量同比增长54%，一分钟订单量同比增长74%。京东再次依靠强大的交易系统来阻挡历史上最高的交通高峰。京东之星连锁零售IOT平台是IOT面向整个零售场景和线下零售数字化的中间平台，整合了1000多项技术和应用，为1万多家线下商店和3万多个品牌提供服务。

智能供应链中间站:全渠道供应链支持的自然选择项目目前实现了最快的15分钟上门体验，未来将实现1000亿元的年交易额。京东c2m逆向供应链可以创造出最适合用户需求的产品。与传统方法相比，它减少了75%的产品需求研究时间，缩短了67%的新产品上市时间。

营销中间站:京东营销360将通过品牌消费资产全环节管理、全场景接入、用户持续转型，打造内外联动、线上线下沟通的整合营销生态。

开普勒:在今年的京东11.11全球好东西节上，开普勒无限零售的累计订单量同比增长105%，达到历史新高。同时，开普勒小程序平台已经服务了24，000多个品牌商户，成为业内服务头品牌数量最多的平台。

京东科技与数据中心:打造智能全球零售交易和线下零售数字体验

在过去的十年里，JD.com给消费者带来了良好的购物体验，这得到了京东科技授权的支持。在零售技术分论坛上，京东科技数据中心基础交易平台部R&D高级总监尚欣表示，京东科技数据中心通过整合通用技术能力和数据资产，打造了一系列灵活稳定的组件、工具和平台，可以帮助业务在全球交易、IOT零售、智能客服、企业级移动开发、一站式大数据和智能资源调度等方面快速发展和敏捷迭代。

台湾京东科技与数据授权全景

随着业务的扩展，JD.com越来越需要全方位的零售技术支持。因此，JD.com零售技术不断更新和迭代，创造出安全与稳定、体验与效率并存的高并发交易核心系统。在过去的京东11.11全球好东西节上，11月11日刚过0点，第一分钟的订单量比去年同期增长了74%，京东凭借强大的交易系统再次经受住了历史上最高的流量高峰。

现在，JD.com已经为智能零售创建了一个全球交易系统，它不仅支持JD.com的交易，还为许多合作伙伴提供各种服务。尚欣透露，到目前为止，已经有很多品牌进入了京东交易系统，京东家电、京东合作商店、京东家居、京东便利店等线下商店也接受了京东交易系统提供的技术服务。

在今年11.11京东全球好东西节期间，JD.com零售技术与数据中心也在JD.com明星连锁零售的物联网平台上亮相，其目标是整个零售场景和线下零售数字化。该平台集成了1000多种技术和应用，催生了8种应用解决方案，涵盖了30多种零售形式，为行业带来了前瞻性的集成数据和技术服务。如今，星链为10，000多家商店和30，000多个品牌提供服务。

多场景、多平台的交易系统在线上线下联动中发挥着巨大的作用。在重庆家电超市中，京东之星连锁数码方案提供了云货架、互动货架、京东护目镜、电子价格标签等多种产品，使重庆家电超市实现了电子价格标签设备在整个线下家电行业的首次使用，经受住了11.11线上数千万单品同时价格变化带来的高并发数据交换，打破了多个行业的记录，为超级体验店的用户呈现了线下一体化购物体验。

此外，JD.com零售技术与数据中心利用强大的实时计算能力，推出了针对消费者网上购物体验的“优惠指南”、“收藏神器”和“价格力量”等新产品，每天全面监控所有自营产品，实时处理1000多万条价格数据，确保消费者获得最真实、最稳定、最具竞争力的价格。

“双向和三向”创建最智能的供应链，并在15分钟内实现最快的交付

一直以来，供应链是JD.com的核心优势，也是行业效仿的标杆。在全渠道、个性化、多终端、多场景和新技术的趋势下，供应链应该如何迭代升级？在零售技术分论坛上，京东智能供应链Y业务管理部供应链R&D部高级总监胡浩分享了京东“多终端多场景智能供应链升级”的整体解决方案。

胡浩将多终端多场景智能供应链升级方案的核心思想概括为“双向三向”。双向是指正向全渠道供应链和逆向c2m供应链，而三向是指智能决策、台基供应链能力和协同生态供应链。

胡浩认为，前向全渠道供应链是为了打开店铺库存，连接合作伙伴的分销渠道，提升全渠道延伸能力，形成多种情景的协同效应。京东零售具备其他平台所没有的后台表现能力，能够协调京东与社会渠道之间的商品流和信息流，平均节省50%以上的运营成本。这背后是京东零售的“智能绩效决策大脑”的运作。目前，该系统有能力每天处理5000万份订单，高峰时每天处理2亿份订单，并已向第三方开放。

京东智能供应链Y业务管理部供应链R&D部高级总监胡浩

京东超市推出的“自然选择”项目是全渠道系统支持的创新项目。借助京东的智能性能决策大脑，当消费者下单时，订单会直接分配到系统计算出的综合因素最好的方案中，从而实现最快的15分钟送货上门体验。“自然选择”项目实施仅一个月后，业绩范围就覆盖了60多个城市，有300多家零售商和24000家商店。今后，“自然选择”项目的目标是实现年营业额1000亿元。

C2m(逆向定制)供应链基于对消费者需求的深刻洞察，定制更符合消费者需求的产品形象、功能和价格。京东零售与品牌所有者紧密合作，通过c2m逆向定制模式创造最适合用户需求的产品，这也为品牌所有者开发新产品甚至创造爆炸性产品提供了一条创新之路。与传统方法相比，京东c2m(逆向定制)减少了75%的产品需求研究时间，缩短了67%的新产品发布周期。在未来三年，JD.com将总共发布1亿个新产品和c2m产品，其中70%以上是创新产品。

此外，JD.com还通过智能系统提升供应链管理流程和运作能力，提高多终端、多场景消费模式下大宗商品的供应链效率。通过仓储网络合作，可以实现零售商和品牌的仓储网络和仓储网络运作的重用和整合，优化整个供应链的成本和效率。

胡浩表示:“京东将继续打造台湾供应链，支持高效率、低成本的新场景，最终打造出性能最快、成本最优的智能供应链。”

在线和离线浏览整个场景，到达京东营销360，为商家提供新的竞争力

如果说技术和数据是基础，供应链是核心，那么营销就是“卷首”，是品牌和商品吸引消费者注意力的核心手段。在零售技术分论坛上，京东集团副总裁兼业务推广部部长闫博士发表了题为《京东营销360——全渠道营销解决方案》的演讲。

京东营销360授权全景

严指出，在消费升级的新环境下，营销场景更加复杂多变，品牌面临用户可持续经营的巨大挑战。基于此，JD.com营销360全面开启围绕“人”、“商品”和“市场”的营销环节，帮助企业全方位解决成长问题。

今年618推广期间，京东营销360和京东超市改变了传统的人群挖掘和延伸模式，首次提出了“雪球模型”，将京东商品维度整合到营销360系统中。在京东自营商品的祝福下，基于京东超市各类机会的数据洞察，高效地开辟了品类人群挖掘、相关商品匹配和准确接入整个网络，释放了人们货场新的营销效率，帮助营销提高效率，同时拉动了新的跨品类

颜表示:“未来，营销360将构建内外联动、线上线下沟通的整合营销生态，充分释放平台的营销价值，依托品牌消费资产的全环节管理、全场景接入和用户的不断转型。它还为更多品牌带来创新的营销模式，帮助品牌探索新的营销机会，并帮助实现快速业务增长。”

构建全场景、全渠道的价值网络，拓宽品牌的线流量渠道和销售渠道

在无限零售的时代，品牌方需要考虑如何通过使用所有场景和渠道更准确地获取和运营用户。在零售科技分论坛上，京东开普勒平台事业部总经理陆与大家分享了京东开放生态下的无限零售赋权之路。

陆认为，线上线下整合的概念不能完全代表整个零售业。如今，零售越来越分散，场景无处不在，越来越分散。无限零售的核心是全场景和全渠道。目前，JD.com是零售业第一家也是唯一一家零售企业，由零售平台+中台产业的双引擎驱动，有能力为企业提供全场景、全渠道的授权解决方案。

京东双引擎无限零售价值网络以零售交易平台和分散的产业授权中心为核心。它以京迈、宙斯等开放平台为基础，通过开普勒、零售助理等以客户需求为导向的开放授权解决方案，将服务提供商、代理商、推送机构等合作伙伴联系起来，开辟交通应用、线下商店等前端场景，形成全场景全渠道价值网络。

京东无界零售全场景全渠道产业全景

通过出口分散的场景解决方案，开普勒与数百个场景合作伙伴进行了深入合作，涵盖运营商、信息内容、短片/直播、基本工具、金融银行、购物指南平台和其他场景，从而拓宽了在线流量渠道和品牌销售渠道。开普勒小程序平台可以帮助品牌快速创建微信小程序，并与开普勒小程序营销工具矩阵相结合，帮助品牌实现私有域名流量的引入、裂变、沉淀、转化和回购。目前，开普勒小程序已经服务了24，000多个品牌商户，并已成为业内服务头品牌数量最多的平台。

在2019年京东11.11全球好东西节上，也有一个满意的答案。截至11月11日24: 00，无限零售开普勒在所有场景和渠道的累计订单量同比增长105%，达到历史新高。五大场景商品池合计超过2万个单品，销售率接近70%；品牌小程序uv同比增长297%，有效订单同比增长228%，在京东无界零售的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。

“我们希望通过我们的开放，我们将与行业合作伙伴建立联系，将人、商品和市场联系起来，实现消费者和商品之间的精确匹配，并在无边界零售的新生态系统下为品牌、企业和用户创造价值。”卢对说道。

通过技术和数据的全景展示、智能供应链、营销和无边界零售使能业务部门，可以看出京东零售正在加速向基于数字化的智能化发展。正如京东零售集团首席执行官徐磊在2019京东全球科技探索者大会上宣布的那样，京东零售已成为典型的科技驱动型零售企业。未来，京东零售将成为一个以供应链为基础，以技术为驱动，秉承“以信任为基础，以客户为中心创造价值”的经营理念的友好交易平台。

来源：搜狐微门户