家乐福100天：双线融合、加速升级、强效执行

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在刚刚结束的10年代，零售业是中国增长最快的行业之一。从电子商务的兴起和繁荣，到网上客户的高成本和流量瓶颈，再到o2o融合的新零售和智能零售时代，国内互联网零售已经领先世界，甚至家乐福中国和麦德龙中国在2019年已经成为国内零售巨头的一部分。如今，他们将如何升级、合并和共同进步已成为业界关注的焦点。

1月4日，苏宁收购家乐福已是第100天，行业焦点再次落在苏宁身上。苏宁在加入家乐福100天后做了哪些升级？整个现场零售在哪些方面是先进的？家乐福未来将何去何从？

回顾过去的100天，从收购后的第一天，家乐福电器店落户，到仓库的升级和快速拣货，第一次参加战争，再到苏宁乐购家乐福旗舰店在黑五日的推出，以及国内外原产地的联合直采...家乐福的100天可以用三个关键词来概括:双线整合、加速升级和有效实施。

家乐福被纳入苏宁的全景地图

苏宁百日归化:双线整合，快速升级，强力实施

9月27日，苏宁对家乐福中国的收购落入铁锤，家乐福正式进入苏宁时代。同一天，苏宁控股集团董事长张宣布了家乐福升级的五大策略，包括拓展新的网上门店、推进现有家乐福门店的优化、进行数字化升级、帮助家乐福以零售云的形式进入低端市场、依托家乐福和苏宁门店全面提升家居服务。

股权交付后的第二天，全国有200多家苏宁乐购门店落户家乐福，当天开业，客流量超过10万人次。随后，在10月21日苏宁双十一的新闻发布会上，家乐福宣布首次正式加入双十一，成为“一小时现场生活圈”的新成员。数据显示，仅在11月1日，家乐福就创下了3小时销售额超过1亿元的新纪录。在整个双十一期间，家乐福销售额同比增长103%，家庭服务订单增长310%。

事实上，在双十一期间，作为双线整合和数字化转型的重要举措之一，苏宁金融也在11月初与家乐福全面接轨，实现了支付端和供应链金融端的启用和升级。仅几天后，家乐福率先在南京和上海的部分门店提货，并与当地苏宁店联手推出全新的家居服务，成为“一小时场景生活圈”的最佳诠释。

家乐福首次双十一战报

与此同时，在第二届世博会上，家乐福以“买家+参展商”的身份落户，并签署了一份约1.5亿元人民币的大额采购订单。11月下旬，在苏宁的推动下，意大利对外贸易委员会(ita)访问了家乐福，双方讨论了引进更多意大利商品的问题。依托苏宁和苏宁国际，家乐福将增加其国际供应链布局。随后，在“黑色五日”，作为家乐福数字化转型和二线整合升级的重要组成部分，家乐福旗舰店推出苏宁乐购试运营，专注于高端进口商品，打造精品店。消费者可以享受家乐福和苏宁自建物流整合带来的高效配送体验。

一方面，苏宁在短短100天内迅速升级了家乐福现有的金融、物流、it、大数据等功能；另一方面，家乐福也成为苏宁智慧的后端，供应链建设是最重要的部分。双十一期间，苏宁超市和家乐福联合直接收购新疆阿克苏苹果；“十二五”期间，首次联合特许直采，并推出了智利樱桃、阿根廷去头红虾、巴西冻牛腩、伊朗开心果四大新鲜爆料，凸显供应链优势。

苏宁超市、家乐福等联合包机直接收取智利樱桃

与此同时，苏宁时代的家乐福也步入了场景联动的新阶段。12月27日，家乐福落户上海苏宁乐购中山公园店，成为首家落户苏宁乐购的家乐福。

打造“社区级节点”全场景零售扩展想象空厅

如今，零售业已经进入二线整合的后半段，大型超市似乎已经成为巨头们的标准。阿里投资高辛零售，把大润发和欧尚纳入囊中；腾讯与永辉携手，与沃尔玛中国达成深度合作；苏宁将家乐福中国和万达百货纳入旗下。

事实上，超市不仅是城市商业的交通入口和仓储的重要节点，也是线上和线下资源调度的枢纽，这也是巨头们竞相进行线下布局的原因。

用户从下单到发货一般需要等待1-2天，但如果尚超的前哨堡垒——“城市级节点”甚至“社区级节点”到达用户手中，时效性将会大大提高，这已经成为家乐福对苏宁最重要的意义。

通过商店和中央仓库在社区商店中部署常规商品存储，它可以在一小时内交付给用户。这对其他平台来说可能很困难。然而，在苏宁快速发展的系统下，家乐福和苏宁店(它们已经融入社区)改善了最后一英里支持网络，为苏宁建立了独特的优势。这是苏宁今年打造全场景智能零售的核心IP——“一小时场景生命周期”的核心精髓。

中央电视台喜欢家乐福快速提货

在今年的双十一期间，南京和上海的部分家乐福门店率先提货，储存了约3000件“一小时”产品，可以辐射到苏宁周边门店，共同形成最贴近消费者的场景，满足3公里以内用户的家居服务需求。同时，快速提货仓库还连接了家乐福小程序、苏宁店应用和第三方平台。用户只需要在网上下单，家乐福的快速提货仓库会快速响应，这样货物可以在一个小时内快速发货。

据了解，苏宁将进一步整合快速移动系统的资源，依托家乐福的供应链，聚焦其辐射范围，并扩大苏宁的小商店，以加快两者的协调发展。

可以说，家乐福的进入进一步突破了消费、娱乐和生活之间的场景壁垒，有效地将核心商圈模式和社区生活服务模式联系起来。苏宁各级的多种业态完全整合成一条完整顺畅的零售、物流和服务链，帮助苏宁完成供应链升级和线上线下(omo)整合，并在独特高效的生活圈生态上与其他巨头形成差异化优势。

事实上，自2018年以来，苏宁先后收购了迪亚中国和万达百货，现在以家乐福为收入来源。所有这些行动都加速了苏宁对线下优质零售资源的频繁攻击，并改善了其在整个场景中的零售布局。

家乐福的加入不仅意味着苏宁在快速消费品、供应链和物流规模上的突破，也进一步开辟了苏宁的线上线下整合渠道，为苏宁进一步获得大规模的交通增量和丰富苏宁智能零售的生态布局提供了可能。至此，苏宁的迅速消失正式进入了从范畴量变到整体场景质变的环节。

来源：搜狐微门户