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从前,花钱买会员卡只是少数人的选择。如今,支付独家折扣或服务、观看视频和听歌曲已经融入了消费者的生活。他们的需求变得越来越重要,他们甚至希望会员卡可以解决所有的问题。
在消费者需求越来越多样化和个性化的同时,国内互联网行业快速发展后,流量红利已经见顶,大部分领域已经从“攫取增量”转变为“争夺存量”。如何在股权之争中取得突破,已经成为所有平台、品牌和企业的难题。
1月6日,京东加会员2020年公开课在北京举行,主题为“会员经济场景时代:供给与消费互动升级”。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在会上表示,会员经济将在股灾中表现出更大的价值,但现在会员经济已经进入场景时代,深化会员经济需要促进消费方和供应方的互动升级。基于此,京东+会员宣布推出“京东计划”(jdp Plan),通过联合平台、品牌和线下业务,共同打造付费会员生态系统,实现权益全覆盖。
值得一提的是,京东+会员还将投入专项资源支持京东计划,仅2020年京东计划就将达到100亿,并与200个品牌深入合作。与此同时,1月8日,JD.com还将为plus会员推出一年一度的仪式,届时将推出“买1送18”超级联名卡等独家优惠。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心主任韩瑞
从“独乐乐”到“众乐乐”,成员经济进入了场景时代
尼尔森(Nielsen)消费者研究部主任何新在活动分享会上表示,未来全球网络普及率仍将逐年提高,但网购消费者的增速将逐渐放缓,预计2020年将降至6.1%。
在这种趋势下,成员经济已经成为股票竞争时代必须参与的浪潮。然而,成员经济不是静态的,付费成员已经从最初的1.0时代的单一权益发展到后来的2.0时代的跨境合作,再到现在的3.0时代的场景互联。成员经济已经从“独自快乐”转变为“为所有人快乐”。
在这个不断变化的时代,JD.com+会员作为国内电子商务领域的第一个付费会员系统,继续引领着行业的发展。京东plus会员业务负责人孟春辉表示,京东plus会员通过整合京东内部和合作伙伴资源,打造了一个涵盖购物和跨境优惠的“一纵一横”权益体系,去年11月注册会员数已超过1500万。而这些加号成员也表现出高消费、高活动和高忠诚的“三高特征”。例如,今年11.11期间,京东+会员的人均消费是普通用户的四倍。
在孟春辉看来,会员经济3.0时代将是一个场景时代,即在互联网分散化的趋势下,各个领域将通过跨境合作形成“你有我,我有你”的会员生态,从而创造出覆盖整个场景的会员消费体验,最终促进消费者和供应商之间的互动升级。
孟春辉,京东加会员业务负责人
2020年,投资100亿英镑的“jdp计划”,建立一个付费会员生态系统
京东plus会员推出的“jdp计划”正是现场时代会员的经济解决方案。根据该计划,“京东计划”将通过深化购物权和拓展跨境权来满足品牌和消费者的双向需求,通过构建成员生态来实现全场景覆盖,最终促进供应方和消费方的互动升级。
在购物权益方面,我们将发展销售力量、提升品牌实力、细化经营、打造大定位作为“四大手”,与品牌共谋在成员经济中实现“大生意”。“jdp计划”专注于这“四大手牌”,将通过对plus成员的定制、品牌联盟95%的折扣、新产品计划、A计划、引力、plus day等来增强品牌的力量。,在许多方面,如创新的营销机会,在多个场景中的准确触及,深化品牌质量意识,增强用户粘性等。,全面提升品牌成员的经济运营能力。例如,通过大数据分析,JD.com plus发现64%的plus成员是面向家庭的,这样的用户经常购买日常生活用品,尤其是大型包装产品。基于这一认识,JD.com通过c2m(逆向定制)包装产品帮助品牌创造新的销售机会。去年12月8日,定制“大包装”樱桃销量达到2018年京东樱桃销量的25%。
京东加的成员京东计划还将为合作伙伴提供独家营销工具和流量支持。其中,plus成员的新产品计划将利用plus成员的“意见领袖”的力量,通过精确营销、独家流量和权利来引爆新产品销售。重力计划通过提供27个工具、一站式数据广告牌和11个专属交通位置,使品牌能够以事半功倍的效果准确地接触到用户。值得一提的是,2020年,京东将投入100亿专项资源,与200个品牌深度合作。
就跨境权益而言,“jdp Plan”将使用plus成员作为链接,在所有情况下开放在线和离线权益。目前,plus成员已经完全覆盖了服装、食品、住房、交通、金融、运营商等领域。未来,“jdp计划”将全面拓展各种场景,为不同领域的合作伙伴提供多样化、灵活的合作模式。推动各种场景的互联互通,实现全场景覆盖,带来1+1;2的协同效应。
孟春辉认为,京东+会员之所以能够以“jdp计划”的形式构建会员生态,是因为经过长期积累,京东+会员拥有1500多万高消费、高活动、高忠诚+会员和成熟的会员运营解决方案。;另一方面,JD.com+成员通过在爱奇艺、腾讯视频、携程、智虎等平台上的合作,确立了全球经营地位。
添加新朋友!京东健康、京东阅读和酷狗音乐三大“特权”新推出
长期以来,消费者高度认可京东加会员的价值,“物有所值”是一个反复提及的关键词。正是其背后的“一纵一横”权益体系支撑着plus成员的高性价比。截至目前,京东+成员的九大核心购物权为深度垂直,以及视频、知识问答、旅游、听书等跨境合作权。,绘制了一张“权利地图”专供plus成员使用,它涵盖了生活的所有场景。
在公开课上,作为促进供需双方互动升级的新成果,JD.com加成员宣布将与JD.com健康、JD.com阅读和酷狗音乐达成合作,实现权益交流,并于1月6日正式启动。其中,京东健康将全年为plus会员提供12次网上咨询,并为每月体检、口腔和眼科产品购买一送一服务;京东阅读带来免费vip书库和专属身份铭牌等阅读特权;酷狗音乐带来了音乐特权,如数百万音乐图书馆和付费歌曲下载。
新朋友的加入也意味着京东加会员的权益地图将增加健康、阅读和听歌,成为京东加会员不断整合京东内部和合作伙伴资源的又一典型代表。
超级联合品牌卡“买1送18”!一年一度的会员大会到了
在每月8日推出plus日的基础上,孟春辉还在活动上宣布,从今年开始,每年1月8日将推出“plus会员年度联欢晚会”,半数会员经济界人士将联合起来,为plus会员带来独家优惠。
今年1月8日,京东加会员将推出“买1送18”超级联名卡。除了京东“京店卡”提供的权利外,它还包括爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博、雷霆、学习与思考、老友记演唱、朱华酒店、万达酒店、美团出租车、必胜客等众多会员权利,可谓涵盖生活的方方面面,真的,这张价值1688元的超级联名卡只定价218元,仅限1月8日使用。
除了超级联名卡之外,名酒、限量版运动鞋、最新款手机等名优会员独有的稀有产品依然必不可少,此外,在新年期间,超优会员还带来了超数十亿元的爆炸式补贴产品,以及超过100万件独家低价佳品,为超优会员打造了一年一度的嘉年华。
从单一会员卡时代到跨境合作时代,再到现场时代,JD.com加会员一直在探索付费会员从第一个吃螃蟹到引领行业发展的经济发展道路。现在,在成员经济时代的转折点,JD.com+成员再次领先。通过联合各个领域的合作伙伴,可以提供最优质的资源,促进供需双方的互动升级,最终成为成员经济新时代的纽带和催化剂。
来源:搜狐微门户
标题:年投入100亿!京东PLUS会员推出“JDP计划”构建付费会员生态
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