物流不打烊进化论：从春节“不打烊”到服务“不打折”

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2019年，中国年业务量超过600亿件，接收快递已经成为人们现代生活中的“七大新事物”。随着春节的临近，许多行业都进入了假日模式。为春节做准备，春节快递是否会停止已经成为普通人最关心的事情。

据了解，春节期间，申通、童渊、中通、大云、白石会同等。将调整他们的休息，停止收集件在农历十二月二十九日，并去工作后，一个接一个的第五天的第一个月；Ems和SF春节不打，但调整了时限，同时增加了服务费；苏宁、JD.com和菜鸟继续保持春节“永不停息”，让消费者“无忧无虑的一年”。

帮助消费升级，春节“不打”

为了保证春节期间的配送服务，多家家电企业的物流将在春节期间“不关门”，并启动全年不间断服务的模式。

1月10日，菜鸟网宣布，为确保春节期间消费者的网上购物需求，天猫超市、天猫电器城和天猫国际的物流将在2020年春节假期期间继续为消费者提供服务。

京东物流还宣布，中国近300个城市和数千个区县将在鼠年春节期间照常下单。

苏宁物流也在今年推出了第八个“春节期间不关门”，在此期间快递没有停止运行或提高价格。春节期间，全国300多个城市照常下订单，家用电器3c和新鲜的年货被送到他们家。其中，北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、Xi等200多个城市可提供次日抵店、预约送货等服务。同时，苏宁推出的“一小时现场生活圈”将保证春节期间30分钟1小时内3公里范围内的生鲜食品和百货商店的配送。

抓住新的一年的商机，服务“不打折扣”

随着智能零售和物流技术的不断升级，元旦已经成为春节期间新一波电子商务大战。电子商务巨头抓住中国消费升级的商机，春节期间不仅要“不关”，还要“不打折”服务。

其中，天猫超市的物流将覆盖中国近300个城市。在配送的及时性方面，天猫超市在24个省的82个城市将通过增加每天的到货频率和开通冷藏商品的特殊链接，保证在春节期间有半天的配送时间。

春节期间，苏宁帮助客户安装和维护家用电器，全国不关闭或提高价格。中国苏宁县乡镇的1500个客服中心继续为3万多个乡镇提供“24小时配送”服务。

同时，由于春节期间家政服务需求旺盛，家政服务人员返岗，家政服务市场出现了“供不应求”的现象，导致找不到人，价格昂贵。在这方面，苏宁率先推出元旦，解决了消费者在新的一年里的“持家难”问题，并着力提升生活帮助服务——春节期间不打烊、不涨价。在春节期间，以家政和洗衣为核心的家用电器和各种生活服务的清洁和维护仍可在春节期间保留，所有服务的日均价格保持不变。在最近的春节期间，苏宁店生活帮手迎来了一个良好的开端，生活服务订单同比增长453%，清洁服务订单同比增长648%，家电清洁服务订单同比增长575%，随时为用户提供“有温度、有环境”的贴心服务。

基于苏宁物流服务范围的不断扩大，服务渠道的不断下沉，真正把好产品、好服务、好价格带给更多的人。八年来，苏宁物流坚持“春节不关”和“不关不涨价”的“两不”原则，使苏宁物流成为春节期间“温度”最高的物流。

来源：搜狐微门户