滴滴发布春节出行保障方案，在全国296城市上线“春节出行指南”

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1月13日，滴滴在2020年春节发布了一封公开信，预测2020年春节出租车的成功率将比平时下降16%。其中，1月24日至1月26日(农历大年夜——正月初二)和1月31日(正月初七)将是出租车最困难的四天。为了缓解节假日的供需矛盾，让春运更加愉快，滴滴宣布了四项措施，包括“同步通话”、“春运指南”、“春运司机服务费”和“定制春运补贴”。

下面是滴滴春节公开信的全文:

我希望这四种方法能让春节旅行更加愉快

随着春节的临近，根据滴滴出行平台的数据，在2020年春节期间打车还是不容易。从1月21日到2月3日(从农历27日到正月10日)，全国出租车平均成功率将下降16%。其中，1月24日-1月26日(农历除夕-正月初二)和1月31日(正月初七)将是打车最困难的四天。

为了方便乘客在春节期间出行，也为了让司机赚更多的钱，滴滴一直在积极探索和尝试各种措施。2020年，滴滴将继续实施“同步呼叫”、“春节出行指南”、“春节司机服务费”等措施，并为春节期间为市民服务的司机提供各种奖励，希望让大家的春节出行更加愉快:

1.“同时呼叫”功能已经扩展到全国170个城市。乘客可以使用该功能同时拨打出租车和在线汽车(拼车、快递、优香、优步、专车和豪华车)。

2.在全国296个城市推出春节旅游指南。从1月17日开始，乘客可以在滴滴出行应用上查看“春节旅游指南”，了解过去一天出租车的平均成功率、出租车的困难时间、热门商业区等信息，方便乘客合理安排行程。

3.“春节司机服务费”将全额支付给司机。从1月21日至2月3日(农历27日至元旦10日)，根据城市供需预测，春节期间乘客拨打特快列车(含拼车)、豪车、优步和专车需要为司机支付额外服务费，最低1元，最高9元。滴滴司机还将根据所在城市收取春节司机服务费，分别为6.6元、8元、8.8元和9.9元。春节期间，所有司机的服务费将支付给司机，平台上不收任何费用。

4.发放“幸运”红包和其他春节司机奖励。从1月17日至2月8日，滴滴将在每日司机奖励的基础上，向中国280多个城市的司机发放“幸运”红包、全天或高峰奖励以及其他奖励。我们还提醒大多数司机合理安排休息时间，防止疲劳驾驶。

滴滴在日本、澳大利亚和中国香港的许多城市都开设了服务。乘客和朋友可以在当地直接使用滴滴出行应用。滴滴提供中文界面和24小时中文客户服务，还可以通过应用中的文本翻译功能与当地司机沟通。

此外，滴滴还成立了“双年节(元旦、春节)安全工作指挥部”，积极响应和配合主管部门对春节期间安全出行的部署，推出了驾驶员疲劳驾驶识别和提醒、酒后驾驶报告等六项保护春节的安全措施。我们还提醒每个人拒绝任何线下交易，出门前检查“安全说明”，添加紧急联系人，并与亲友分享行程。

春节期间，回家团聚，安全第一。感谢司机和师傅在春节期间坚持服务。与此同时，滴滴呼吁司机和乘客相互理解，以文明的方式出行，希望每次出行都安全顺利。

春节旅游小贴士:

1.去机场火车站，提前留出时间计划你的旅行；

2.app可以查询价格标准，拒绝线下加价行为；

3.酒后打车，一定要有清醒的亲友陪同；

4.下车时一定要带好个人物品和行李箱。

*请查看滴滴出行应用上的当地春节司机服务费详情

水滴旅行

2020.01.13

来源：搜狐微门户