得物回应中消协点名批评：感谢监督 涉及案例已处理完结

本篇文章570字，读完约1分钟

[TechWeb]7月1日，针对中国消费者协会命名Get应用的媒体报道，Get应用昨日发表声明，称平台已跟进所有三起涉案案件，用户接受了处理结果。

日前，中国消费者协会发布了《6月18日消费者权益保护舆情分析报告》，其中提到了6月18日的商品投诉，并列举了3起消费者投诉案件，涉及退货鉴定费、质量缺陷等。

获取应用感谢中国消费者协会和媒体对获取应用的监管，认真对待每一个用户和每一件商品是获取应用的初衷。对于涉及的三个案例，平台进行了跟踪，用户接受了处理结果。

据Get app称，自成立以来，它一直决心只生产正版产品，率先创造了先识别后发货的交易模式。从我们平台发出的每一件商品都会经过多次复核，包括商品的真实性和缺陷分类，然后通过快递将商品交给买方，买卖双方完成交易。如果它被确定为非真品，订单将不会被关闭，货物将被退回给卖方。通过这种模式，可以最大程度地保证用户的真实体验。

此外，为了满足更好的交易体验，质量控制服务(如get应用程序提供的每种商品的检验和识别)一直是Get标志之一。这项服务为用户降低了交易过程中的风险，用户之间有一定的共识。因此，平台将收取一定比例的服务费用，即认证费。然而，业主也承认，人工识别将不可避免地导致一个非常小的概率错误。为了更全面地保护所有者应用程序用户的权益，所有者应用程序承诺一次休假三次。

来源：搜狐微门户