携程启动1亿元重大灾害保障金 免费取消元宵节前订单

本篇文章397字，读完约1分钟

1月24日凌晨，携程在官方微博上发布消息，称其启动了1亿元重大灾害保护基金，再次扩大退订保护范围，并取消了全国范围内的旅游产品免费订单。

在机票和火车票方面，携程表示将积极响应民航和铁路的通知，并立即跟进航空公司和铁路的具体实施细则，为客户办理取消预订的退款手续。

在酒店方面，携程网已于23日10: 00发起取消担保的倡议。到目前为止，已经有超过10万家酒店做出了回应，从1月22日到2月8日的酒店订单已经被消费者免费取消。此外，携程将承诺与其他尚未回复的国内酒店合作伙伴进行协调，以便为消费者免费取消预订或重新安排住宿。

与此同时，携程旅行网扩大了旅游和度假产品的保护范围，并于1月23日至2月8日启动了重大灾害旅游体验保护基金，用于中国境内团体旅游、免费旅游、娱乐、汽车使用、定制旅游、考察旅游、风景葡萄酒等目的地的产品订单。在线预订和携程旅行网上预订以及假日商店预订都可以免费取消。

来源：搜狐微门户