阿卡索外教网回应用户投诉“教学质量差”等问题：用户失实表述

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中网1月11日电(记者山)针对近日第三方投诉平台上名为“用户6446000722”的Akaso外语教育网用户的投诉，Akaso外语教育网教师经常缺课、迟到，教学质量差。实际的体验和试镜是非常不同的。”阿卡索外语教育网公关部今天下午回复了中国网络技术，称上课期间只有一个上课原因，1月9日，当用户坚持退款时，1月11日，用户的退款请求被同意并退款。

值得注意的是，Akaso外国教育网并没有直接回应关于“用菲律宾外籍教师替换欧美外籍教师”和“教师上课经常旷课”的投诉，并表示:“主要问题是学生的网络问题导致教学无法正常进行，客服给出了解决方案。”用户采用后，仍然没有因为体验差而要求退款，还出现了“教学质量差”、“没有投诉”等虚假表述。"

根据第三方平台的公开信息，1月8日，“用户6446000722”在第三方投诉平台上投诉Akaso外语教育网的老师经常旷课迟到，教学质量差。

据了解，“用户6446000722”反映了问题的核心，主要是考虑到Akaso外籍教师网的用户体验效果与宣传不一致，甚至出现了用菲律宾外籍教师替代欧美外籍教师的情况。

根据Akaso国外教育网的回应，中国网络科技也从“用户6446000722”第一时间对情况有了进一步的了解。截至发稿时，中国网络科技还没有从阿卡索外语教育网的回复中得到采访一些细节的信息反馈。

来源：搜狐微门户