阿里商业操作系统正式亮相集合阿里云钉钉等商业基础设施

本篇文章1458字，读完约4分钟

人民网北京1月11日电(柏杨)11日，在杭州举行的一个商务会议上，阿里巴巴正式发布了阿里商务操作系统，这将有助于全球零售业重构商务操作的11大要素。

阿里巴巴集团首席执行官张勇指出，20年来，包括购物、娱乐和本地生活服务在内的多元化业务场景及其数字化能力已经与云计算等其他服务充分融合，形成了独具特色的阿里巴巴业务操作系统。阿里商务操作系统是一种授权，而不仅仅是一种工具。工具只能解决局部问题，而系统解决系统问题。

事实上，早在去年的双十一，张勇就公开提出了阿里操作系统的概念，而在这次峰会上，阿里巴巴同时发布了“a100计划”，从而启动了全球最大的品牌数字化转型。

今天的阿里生态包括阿里巴巴云、蚂蚁金服、新秀、高德和美甲等商业基础设施，以及天猫、淘宝、聚划算和阿里妈妈等商业和数字服务平台，还包括健康和娱乐服务。每项业务都是一个相对独立的小生态系统，同时它可以在阿里巴巴的商业操作系统中产生化学反应和共振。

技术变革促进商业创新

在空前的数字化浪潮中，拥抱未来的企业积极需要一套数字化能力。

阿里巴巴集团首席技术官、阿里巴巴云智能总裁张剑锋在峰会上表示，新零售已经引起了全社会的共鸣，商业创新的本质来自技术变革。云不仅是一个技术问题，也是一个业务问题，不仅首席信息官应该关注，首席执行官也应该关注。

张剑锋说，像7-11这样优秀的零售企业，“不是因为他们能很好地利用技术，而是因为他们很好地利用技术才变得这么大。”

在张剑锋看来，最大的创新来自技术变革。今天，每个人都在创新，因为有许多技术变革可以促进这种创新。我认为企业家关心商业，同时，他们必须首先理解和接受技术变革。他表示，阿里巴巴云智能希望帮助千千数千个品牌和千千数千个零售商拥有与阿里巴巴相同的技术。

关于企业如何进行数字化转型，张剑锋表示:“今天的数据不仅是为了帮助首席执行官们做出有效的决策，也是为了帮助每位员工在自己的岗位上做出最佳决策。这是继数据智能之后的最大价值。如果是前者，它仍是一家传统公司，只是在利用新技术帮助企业管理和运营。”

数字经济应该由数字企业和组织驱动

“数字经济的发展是由数字产业推动的，归根到底是由数字企业组织推动的。”美甲ceo陈航在峰会上指出，当新零售进入深水区时，组织的活力和人的创新将成为企业实现数字化转型的最关键因素。

据了解，2018年6月24日，淘宝手机智能导购产品正式上线。到目前为止，这款产品名为阿里新品零售“王炒货”，已经覆盖了数千个品牌和20万家店铺。导购员正在利用新的零售工作台和美甲高频提供的“种草”、“业绩日报表”和“闭环营销”等有组织的营销工具，真正实现新零售带来的“甜蜜”。

国内护肤品牌林青璇与智能购物指南连接后，店员将购物指南信息发送给会员淘宝，顾客打开手就能看到。在线和离线会员系统将被打开，在商店招募的会员将被引导进行后续的专属维护。无论会员是在天猫网上还是网下重新购买，导游都可以获得佣金。

武曌认为，智能导购有助于解决零售企业的客户管理和精准营销问题。现在，林青璇成员的招募效率提高了30倍。在过去的三年中，成员的数量增加了40万，现在在三个月中已经积累了100万。企业销售额也增长了三倍，导购人员的人均业绩翻了一番。这些都是新零售业带来的强大能量。

“数字化企业的本质是通过数字化技术创造一个透明、平等、开放、以人为本的工作环境，让每个人都能看到每个人的优秀，激发每个人创造创新的自我驱动力。在数字经济时代，创新是企业可持续发展的核心动力，是数字企业的精髓。”什么也别说。

来源：搜狐微门户