京东静水流深的变化 可能被忽略了

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2018年，京东并不平静。

今年年初，京东的市值一度超过700亿美元，并有三争的势头。年末市场价值仅300多亿美元；表现不令人满意。2018年前三季度，收入同比增长30%，持续经营净利润同比增长120%以上。然而，活跃用户的数量首次下降。

随着市场价值的下降、沉闷的表现和激烈的诉讼，JD.com在观众的喧闹中度过了2018年，以至于公司的平静和深刻的变化可能被忽视了。

至少在创始人刘看来，并不是在做电子商务。在2018年6月18日的公开信中，他这样描述:JD.com未来将成为服务型企业，通过未来零售基础设施的建设，提供集电子商务、物流、技术、金融、保险于一体的供应链服务。

这种重新定义始于“无限零售”的概念，刘以一篇极具学术品位的文章表达了自己的追求。“在无边界零售时代，受人尊敬的企业不是引入流量并巩固其地位的巨头，而是致力于帮助无处不在的零售领域的推动者。”

如果你将京东视为一个推动者，事实上，只有两个核心指标:一个是“赋权”，整体组织是否更开放，基础设施是否更丰富？一个是“能量”。产能增加了吗？出口产能增加了吗？

从这两个标准来看，JD.com在2018年取得了巨大的进步。

1)“积木式”组织造型

一年之内，JD.com经历了两次结构调整。2018年1月，对商城前端的营业部系统进行了组织和升级，成立了快速移动业务集团、电子娱乐业务集团和时尚生活业务集团。年中，徐磊担任了商场的第一任轮值ceo，核心部门的负责人开始向他汇报工作，内部授权系统也变得更加灵活。

年底，它是以客户为中心，并再次调整。最重要的是重新定义前台、中间和后台，注重创建内部组织能力，把最接近客户的职能、对客户需求和行为的最大理解和洞察，以及客户价值的最终实现放在前台；将提供专业化、系统化、组件化和开放性的业务和功能放到中间阶段。

这一轮调整梳理和明确了组织设计理念和逻辑，特别突出了中国台湾的创新和运营功能，细化了各条业务线的共同需求，并将其构建成基于组件的资源包，以接口的形式提供给前端业务部门，为后续京东孵化新业务铺平了道路。例如，它所推动的社会电子商务和无界零售，以及一个强大的中国台湾架构可以聚集整个集团的力量，提供系统化的支持，并加速相应的

市场将京东的机构调整解读为对突发事件的应急反应。事实上，京东在2018年进行组织重组的逻辑非常明确，即拆除整合后的大京东系统，使组织趋于模块化和积木式，变得更加灵活和敏捷，并留出足够的时间进行快速响应和迭代创新。实践的是刘的思想。

从总体平静的情况来看，调整思路明显符合内部预期，不是即兴之举，具有相应的有效性，我相信2019年会有明显的反应。

2)零售生态的初步发展

京东拆分的两家独立企业也朝着2018年的理想状态迈出了一大步。

2018年2月，京东物流融资25亿美元，估值134亿美元，推出供应链、快递、快递、冷链、跨境、云仓库等产品系统，对外业务超过20万项。营业收入增长率保持在三位数；

7月，京东金融宣布融资130亿元人民币，投资后估值为1300亿元人民币，之后升级为京东数码科技，专注于技术授权，并扩展到城市和农业等新领域。此外，达达-京东家园等子企业也获得了融资。

在资本寒冬到来之前，物流金融业务实现了融资和升级，这不仅为业务本身赢得了主动权，也给母集团带来了巨大的资产增值，捍卫了京东的零售生态，拓展了零售基础设施。

此外，连续孵化两个数百亿美元的独立企业，即使在巨头中也是非常罕见的能力，这表明了京东组织扩张的可能性，即打破业务联系之间的强耦合关系，使之成为可以分离、配置和组合的“独立插件”是可行的，京东的人才梯队和组织文化也可以支持。

3)技术驱动着陆

在能力方面，京东也有新的趋势。

物流是京东的传统优势，它帮助联合利华、美赞臣和宝洁等品牌渗透到更多的城市和地区。然而，新秀网络的能力正在迅速增长，其比较优势正在减弱。

刘的公开出版物强调，供应链服务是“技术驱动的”，并希望依靠云计算、人工智能、大数据和物联网等新兴技术来支持出口零售基础设施。这种思想正在迅速形成。2018年，科技资源投入明显增加，其中一个直观的表现就是研发投入，前九个月京东R&D总支出86亿元，同比增长88%，增长速度极快。

根据这一计算，京东每年的研发支出约为120亿元人民币，约合17亿美元。根据战略报告，2017年，阿里巴巴的研发支出为25亿美元，腾讯为17亿美元，百度为15亿美元。考虑到京东的净利润只有腾讯和阿里的5%左右，这种投资不妨试着弄清楚决策者的雄心和抱负。

当然，技术能力的增长相对较慢，京东推广的无人重卡和无人机配送还远未达到大规模商业使用，短期内不会产生商业价值。不可否认的是，大量的资金已经在当地的应用中显示出成效，并正在逐渐丰富其有利的工具箱。

例如，根据京东大数据技术白皮书，京东大数据平台在规模、技术进步和系统完整性方面已经达到“中国一流水平”，京东业务丰富的大数据应用场景也为其提供了一个实用的场所。例如，2018年，其全链接数据平台“祖冲之”实现了商业化，并登陆了与洪都、曲美等品牌的合作场景。

仅从股票资源来看，JD.com就有很多好牌，比如3亿高质量的中产阶级用户，两个数百亿美元的子业务，腾讯、沃尔玛、谷歌等强大的合作伙伴，以及万达、永辉等众多投资者。然而，在快节奏的互联网市场中，这些不如方向感和行动感重要。

从2018年的行动轨迹来看，JD.com并没有偏离既定的战略方向，并表示它能够做到，经得起折腾，愿意花钱。京东的这一特点并不能保证其转型成功，但在零售战场上，它绝对不是一个普通的角色。

来源：搜狐微门户