微信致命的弱点在这里 明白这个才能真正做好社交

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/温于2019年开通，三款社交应用，如多闪、如厕山和聊天包，在同一天出现。有人激动地说:“这个世界已经被微信折磨了很长时间，互联网的社会断裂已经到来。”

真的是这样吗？从用户认知的角度，让我们来审视一下互联网社会互动的三个终极哲学问题:是谁？从哪里来？去哪里？

首先，没有互联网，人们如何社交？我们给出了一个高度简化的认知模型。

传统社交中有两种流量门户:一种是基于熟人关系链的个人通讯录，另一种是基于陌生人关系链的电话簿。前者是一种强有力的、相互关联的关系，因为人们在寻找东西；后者是一种弱关系，功利主义，因为事物而寻找人。

传统社会交往中有两大场景:熟人关系链和陌生人关系链，这两者之间自然有着巨大的差距。如何整合两者？这取决于社会运作的两种情况。男人依赖晚餐，而女人依赖购物。传统社会交往有两大内容，一是娱乐消费，二是精神消费。

中国男人的晚餐有两个永恒的主题:第一，圆圈。你和谁一起吃饭？谁陪你去吃饭？代表圈子和身份；第二，笑话。女性购物还有两个驱动因素:第一，体验。所谓的关系是一起生活的美好经历。女性非常关心这种情感互动；第二，兴趣。兴趣是女性社会交往的重要组成部分。

网络社会化的四条主线

传统社会化和网络社会化在深层逻辑上是相通的，主要有四条主线:一是关系类型，分为熟人关系链和陌生人关系链；第二种是场景类型，比如晚餐和购物；第三是话题类型，比如容易传播的段落；第四，主题类型，如兴趣。

在这里，我们还应该指出一个最重要的关键因素:没有互动，就没有社会互动。

在传统的社会时代，地址簿是社交之王。通讯录最大的缺点是用户的参与意识极差，具体体现在四个方面:没有历史、没有数据、没有交谈、没有诱导。互联网上的社交网络正好克服了这些缺点。例如，微信有历史(储存大量新闻)，智虎有数据(获得10，000个赞)，微博有谈资(今天的社会热点)，颤音有诱惑(美女视频)。

网络社会化仍然是四条主线，但是具体的内容和形式都发生了变化。

(一)社会关系:

所谓的关系有自然交流的周期和频率。简单来说，网络关系社会化主要有两个代表:一是qq、Momo等。，由陌生人之间的关系链演变而来；第二，微信是从熟人关系链演变而来的。

Qq是陌生人之间关系链的主人。它是一个即时通讯工具+虚拟商品销售平台，其产品是即时通讯(免费)，商品是可以在线交付的游戏和虚拟道具。

首先是匿名qq，然后是实名微信。莫莫是匿名社会的一个分支。微信已经完全将通讯录从线下转移到了线上，使其成为网络时代的社交之王。在用户的认知中，微信有一条很强的护城河:它是中国最大的民族社会产品，拥有最完整的社会关系链。它也是一种网络身份证，可用于身份认证(身份证明和关系链存储)。

它创造了一个新的绅士阶层。微信已经将那些有能力从线下联系和调解的乡镇和乡绅(包括居委会的阿姨)转移到了网上，创造了大量的群体所有者和伟大的神灵。互联网上的新贵阶层是整个微信群的基石。

微信公众账户是汉字爱好者的“新科举制度”。虽然公众人数中没有数百万的大号，但这并不影响阅读量少于1000的大量文本爱好者。除了科举考试，我们在哪里可以找到第二个具有生产规模和强大内生机制的考试？

它创造了一种新的生活体验。朋友圈不仅是一个生活日记，也是一个个人营销的阵地。张小龙说:“交朋友其实就是把自己的朋友介绍给所有的朋友，并把他们放在所有朋友的脑子里。”

阿里是中国最大的企业营销平台，微信是中国最大的个人营销平台。

微信是这一代人的王者。

(2)基于场景的社会互动:

这种用户参与度较低的社交互动通常是由特定场景触发的，以满足特定需求。用户需要众包的力量来节省时间和麻烦。流量输入属性也相对较强。

第一类是社会生活场景。公众评论和小红书都是典型的基于场景的社会互动。前者是中国最大的餐饮消费口碑数据库，后者是中国最大的海外产品消费口碑数据库。他们之间出现了明显的跨境竞争趋势。品多多是社交电子商务的大师。简单而粗鲁，它是线下10元店的在线流量门户，是一种带有强烈购物目的的零散社交活动。然而，用户之间没有层次和交互机制。

第二类是社会工作场景。领英和脉脉都是工作场所的社交平台，已经将陌生人关系链转移到了网上。领英更关注工作场所的主题，并开设了一个匿名社区。美甲和企业微信都有社交功能，但它们专注于任务，缺乏个性。

第三，基于话题的社会互动。这种社交方式有很强的沟通能力。用户参与的门槛很低，他们有很强的谈吐、事件驱动和很好的娱乐属性，热点是必不可少的。然而，整个平台的操作非常困难。

优秀的社交产品不仅能洞察用户的人性，还能设计一套操作机制牢牢抓住用户的注意力。

微博是以话题为基础的社交传播的大师，这与微信吸引用户注意力的方式背道而驰。

微信将用户的注意力从大到大进行分流，在千千分成数千个具有浓郁地方特色的微信群，然后让新农村阶层激活用户；微博将用户的注意力集中在重大的全国性事件上，并通过热点事件和热点人物激活用户。

颤音像微博一样，是一个国家广场，音量大，渗透力强，跨越不同的层次和领域。快手、yy Live、天涯论坛等。还负责不同类和字段的主题平方函数。

第四类是主题社会化。这种社会化具有有趣话题的特点。通常情况下，用户的参与门槛很高，专业性很强，是一个超越单一知识点的平台，拥有完整的知识地图，并拥有交通优势。

我们经常说三个知识网站:豆瓣、智湖和果壳都是这种类型。豆瓣和果壳在用户操作上相对保守。然而，在智湖大V的建设中，用户层面已经放开，话题设置能力与社会热点有很强的相关性，增强了社会影响力和商业价值。从话题操作能力来看，智虎正在向微博靠拢。

在网上社交哪里困难

网络社交有四大要素:流量、内容、场景和互动。这四个要素如何形成用户增长的长期机制是一个超级大问题。

泛场景+通讯录的社交平台不容易生存。由于巨大的网络效应，没有人会带着1000个朋友离开微信，去另一个只能联系100个朋友的社交平台。例如，交流，大米聊天，子弹消息等。

垂直关系链+泛主题社交平台，生存状态完全取决于品牌调性。例如，Renren.com关注学生的社会互动。随着年龄的增长，这些人会自然而然地变老。

有一个话题，但没有组织用户的社交平台，增长缺乏内生机制。例如，豆瓣菜和果壳明显被智虎隔开。有场景但没有组织信息的社交平台很难生存。例如，msn中国和Evernote。

微信的致命弱点

微信是当代社会互动之王。微信虽然强硬，但也有致命的弱点。它有四个致命的弱点:第一，噪音太多，导致高质量的信息泛滥；二是信息组织能力弱；第三，没有强烈的场景(当然，全国性的应用，没有特色是最大的特色)；第四，鉴于通讯录的四个缺点，微信还没有完成(智虎有数据，微博有谈资，颤音有诱因)。

取代微信的，一定不是下一个微信，而是下一代人类。

显然，1月15日的三大社交产品还不能撼动微信。以微信和微博为代表的这一代社交头产品，关系强+话题属性强，而下一代社交王必须有场景强+话题属性强。

我们给出两个主要方向的预测:

1.facebook的升级模式。这个方向是信息流，社会电子商务。假设A在一个类似facebook的平台上读了一篇文章并转发了它。朋友乙看了这篇文章，点击了信息流广告，并购买了一个项目。这个社交平台给了A一个佣金。这种模式克服了通讯录的四个缺点，包括历史、数据、信息和诱因。

2.颤音的升级模式。这个方向就是“端子台+美女”组合的内容社交平台。端子台是一个强大的谈话，美丽是一个强大的诱因，模仿秀是一个低生产成本，视频是一个良好的用户体验。然后，用户被分层操作(1%原创，9%模仿+转发，90%欣赏)，他们的主题设置能力不断提高。这样的平台符合年轻一代的人性。

如果你看过华为月亮沙雕的广告视频，你就会想起来了。哇，这种模式如此接近商业化。从这个角度来看，下一代社会国王的最大可能就是张小龙和张一鸣之间的代际对抗。

(作者是灰色认知学会的创始人和经济观察管理与创新案例研究所的特别研究员)

来源：搜狐微门户