?创业的终点，并非成功本身

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再次上路只是出于一个纯粹的初衷

“诚信出了问题，这是我们生活和整个行业的污点。我希望纠正这些错误。”这是该公司创始人兼董事长程军在一次又一次谈到自己为何选择创业时表达的观点。

2013年，这是程军第三次踏上创业之旅。在创业时代，拥有三次创业经历算不了什么。创业的艰辛和现实的严酷，让无数次的摸索变成了企业家在成功之前的艰苦工作。然而，程军不同。

除了第一次冒险以失败告终，程军后来的事业相当受欢迎。2003年，他在家乡南昌成立了满堂红房地产公司。当时，中国房地产互联网还处于发展初期，房地产行业还没有正式与互联网“联姻”。程军率先利用互联网整合了线下分散的中介房屋，并建立了房屋交换平台。出乎意料的是，平台登陆后，出现了大量的回答者，大量中介落户，数量迅速扩大。在破竹的趋势下，每栋房子只用了三年就赢得了江西省的称号。当时，程军充分展示了他敏锐的互联网思维和远见卓识。

后来，程军带领it R&D团队开发了房屋管理控制系统，成为国内大型房地产经纪公司的研究对象。2013年，我爱我家收购了一套完整的房子，程军成为了我爱我家科技公司的创始人，拥有这家上市公司相当多的股份。

然而，对于已经尝到甜头的程军来说，创造一个“嗖嗖”的一面并不是锦上添花，只是因为有一个问题让他头疼。房地产业和互联网的逐渐融合大大提高了信息的利用率，但问题也随之出现。在网站平台上发布虚假的上市信息已经成为中间商快速获取客户联系信息的惯用伎俩。其结果是，整个房地产行业深陷信任危机，这已成为程军的一大心病

他意识到尽管他以前的尝试是成功的，但他从未真正解决诚实的问题。“作为一名企业家，诚实是第一要务。在互联网时代，这种情况必须改变。”

纯粹的本意是一种本意，但要找到它并不容易。

事实上，回归的简单是一个突破

六年前，滴滴用移动互联网的钥匙打开了传统出租车行业关闭已久的大门，并以毁灭性的趋势席卷全国。“原始的信息时代，在一定程度上可以说是一个虚假的信息时代，用户没有办法辨别真假信息。自滴滴模式开始以来，它已经进入了真正的信息时代。”点滴模式给了程军很大的启发。因此，几乎在同一时期，程军迅速将这一模式运用到他所熟悉的房地产行业中，从而解决了诚信问题，这也是loos最先涉足的领域。

利用虚假信息获取客户的联系信息，然后推荐其他房屋，换句话说，房地产经纪人与客户之间的联系一般是通过虚假信息建立的，打破这种建立联系的方式是解决信任危机的关键。于是，房地产中介行业的“滴滴”诞生了。

根据用户的地理位置，直接匹配周围所有的房产中介，用户可以从中进行选择，避免了用户根据清单信息寻找中介的环节，两者可以直接联系，用户也可以选择通过电话或视频进行交流。这是项目开始时的运行模式。这样，房地产代理商发布虚假上市信息的机会就不再存在，整个过程变得更简单、更高效。

经过一年多的运行，该模式已经在房地产代理行业得到了广泛的应用。程军立即趁热打铁，扩大了他周围的功能。从房地产业到家政、维修等生活服务领域，再到零售业，围绕综合用户的资源种类越来越多。对此，程军表示:“既然在房地产行业的效果很好，那么我可以延伸到整个服务业。”

与美团和饥饿等o2o平台不同，Whoosh专注于一公里范围内的社区服务。用户在网上下单，商家免费独立分发。“过去，很多人记得楼下那家公司的电话号码，必要时，他们会打电话让老板送上几袋烟和大米。我们正在做的场景非常简单，这实际上与这种感觉相同，但这种联系是通过平台实现的。”程军解释道。

和人类社会的发展趋势一样，互联网的发展也是一个从粗到细的过程。“嗖”只关注小区域，为用户提供即时服务和免费送货，这是覆盖整个城市的o2o服务平台无法比拟的。

“互联网的理念是通过互联网工具取代人力并降低劳动力成本”。在全社会工资上涨的背景下，一个平台雇佣大量的人力在整个城市进行配送，越来越高的配送成本只会成为消费者的负担。同时，平台对商家的佣金比例也在上升，这显然与互联网的发展理念相矛盾。

基于这种深刻的认识，Loos自诞生之日起就“决定不使用骑手进行配送”，新的理念是“细分”该地区，将10公里改为1公里，相当于在一个美国团队所能覆盖的范围内容纳10只Loos，从而打破外卖市场“交货时间长”和“交货费用高”两大痛点。

回归的简单是一种顿悟。“世界上什么都没有，无事生非。”。

让潮水涨落，我不会移动。

2015年是o2o“沉浮”的一年。曾经著名的o2o平台在接下来的一段时间里伤亡惨重，战争形势异常激烈。在经历了一波“大规模”破产浪潮后，loos(也是o2o平台)已经成为为数不多的赢家之一。这不是侥幸，而是合理的需要。

这是o2o疯狂烧钱时期常见的“商业计划”，也是大多数企业家的商业逻辑，先提供相当大的优惠补贴以增加用户数量，然后在用户习惯养成后提高价格。“在互联网的早期阶段，包括o2o和分享，实际上有很多弯路。为什么要绕道？因为大量的模型正在烧钱，烧钱的需求实际上不仅仅是需要的。这种模式无法解决用户或企业的实际需求。”从一开始，程军就有他最清晰的判断:“我们从不烧钱，我们不需要钱来培养用户的习惯，因为我们可以解决用户的需求。"

基于十多年的房地产行业经验，程军对“社区”有着深刻的理解。在社区建设过程中，服务设施，如商店、学校、医疗单位等。，一般都建在居民的聚集点周围，基本上可以满足社区居民的日常需求。社区的范围大约是一公里，你周围的市场就在这里。

未来，随着城市的深入发展，社区的服务设施将日益完善，能够为周边用户提供的服务资源将更加全面。“当然，如果用户想购买飞机和汽车，我们不能满足他们。但对您来说，它足以满足70%的用户需求。”程军很有信心。

目前，公司已在500多个城市落户，并建立了500多家分公司。在过去的一年里，不仅完成了4亿元的B系列融资，而且实现了3000多万元的净利润。事实证明，loos周围的发展不再能够用传统的o2o增长模型来描述。在互联网行业，三年后，意味着企业死亡期的到来。然而，对于loos却没有这样的担忧，“停止烧钱，有效地解决用户的需求”为其长期发展奠定了坚实的基础。

永远不会改变的东西在哪里？它就永远在那里。

有不止一个愿望，但是所有的愿望都在给任务注入力量

厕所周围的能量不在于生存，而在于顾客的真实需求和体验。“很多人说烧钱可以使交易量变快，并能很快在美国上市。但是把钱给我，我不会烧了它。事实上，经过三轮融资后，我们一直无法获得资金，甚至投资者也给了我们资金，但我们并不需要这么多。”程军直言不讳地说:“客户体验是第一要务。顾客需要什么，企业需要什么，是我们每天睁开眼睛时的想法。你不能解决顾客的需求，顾客的体验，你所做的一切都是假的。”

“顾客至上，服务第一，创新第一，永远先锋”是公司的核心价值观。正是因为用户是第一位的，始终关注“客户需要什么，企业需要什么”，所以公司的创新不同于传统的o2o平台。创新可以是先锋，但创新来自专注和发现。

程军的愿望是“解决用户的需求，给普通人带来更大的方便”，但并不止于此。

过去，电子商务兴起并迅速发展。如今，电子商务开始下线，开创了一条新的发展道路。对于传统的中小型实体店来说，他们自始至终都受到牵连。在连接用户和企业的同时，公司不仅满足了消费者的即时需求，而且实际上使这些中小型实体店拥有了更多的客厅，从而缓解了社会就业问题。

更令人欣慰的是，程军创业的初衷已经从头到尾实现了。用他的话来说，就是“诚实回来了”。在一个社区中，企业是“邻居”，所有的商品基本上都是由老板亲自配送，因此商品的真实性大大提高。如果商品有任何问题，可以立即退货。这比快递员冷冷地把货物留在门口更方便、更温暖。

“诚信提高了，就业人口增加了，所有企业都能安居乐业。这就是你能给整个行业和社会带来的。我认为这是一件非常有意义的事情，我愿意为此而奋斗。”程军兴奋地说道。

2017年，loos荣获中国双创委员会唯一典型示范企业，最大的原因在于为社会创造的价值。

“更好的生活，更简单的业务”是公司围绕公司的使命。当被问及自己的人生目标时，程军的回答很简单:“我没有什么远大的理想，我只是不承认失败，我只是想要自己的愿望。”程军有很多愿望，给普通人带来方便，让诚信回归，让更多的人解决就业问题...尽管有许多愿望，但它们都给任务注入了力量。

目前，有许多企业家。有些人把创业视为人生的“龙门”，希望有一天能跨越龙门，改变自己的人生命运。另一些人认为创业是改善社会的一种方式，并通过创业实现自我。而后者是罕见的。

来源：搜狐微门户