首汽约车CEO魏东：坚守安全底线提供高品质服务

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2019年，随着网络汽车相关政策在各地的实施和实施越来越严格，合规性和安全性成为行业年度关键词。一些网络汽车相关平台也增加了在安全技术和产品等关键领域的投资，致力于安全和合规。首汽汽车股份有限公司首席执行官魏东最近接受了中央电视台探索旅游频道“记录东方”的采访。他说:“我希望首汽汽车有限公司通过自身对安全和质量的坚持，在未来的中国拥有自己合理的旅游市场。市场地位，成为一个强大和受人尊敬的网络汽车旅游平台。”

以安全为底线，确保乘客安心出行

魏东表示，首汽汽车股份有限公司成立之初，以合规管理为主要发展理念，努力实现车辆和驾驶员100%合规。经过三年多的努力，首汽汽车的合规流程取得了行业领先的成绩，北京、南京、厦门等十几个城市的车辆和驾驶员的合规率达到了100%。

此外，首汽汽车有限公司还将“安全第一，预防为主，综合治理”作为安全目标，立足预防，抓源头，防患于未然，加强事前管理和控制。此外，首车专车严格控制司机的进入，严格按照局域网的接入标准对司机和车辆进行筛查，加强对司机的教育和培训。

首汽汽车股份有限公司联合首席执行官梁海晨表示:“为了让每天数十万甚至数百万的服务准时、高效、安全、优质，首汽汽车股份有限公司有自己的安全生产管理方法，其中包含很多内容。有16个主要方面，首汽汽车有限公司的安全可以像现在这样。最重要的是，我们要把安全屏障放在前面，防患于未然，这样取得的效果要比在事件发生时部署和启动应急预案要好。当然，这种对整个公司的安全控制主要是由一个科学的系统来管理的。”

2017年，首汽汽车平台荣获网络汽车行业首个也是唯一一个“一级标准”。此后，其在北京、大连、青岛、厦门、沈阳等五个城市的线下服务网点也获得了“交通运输企业安全生产标准化建设一级标准”。

对此，魏东表示，安全生产标准化施工等级证书实际上对企业的整个管理理念、管理体系、组织建设和培训体系都有一些严格的标准，这是很难获得的，但第一辆车约第一辆车决心要赢，因为第一辆车约第一辆车认为行业的核心点在于“安全是底线”，人和车都应该标准化、安全化。同时，魏东还认为，网络汽车的核心是车辆的标准化、驾驶员的标准化和数据的安全性。

优质服务是实现行业突破的关键

在实现安全出行的基础上，网络旅游服务的质量和个性化成为一个新的竞争维度。首汽汽车有限公司一直致力于为用户提供高质量、个性化的服务体验，得到了广大用户的认可。2018年1月，行业首次推出15项金牌服务标准，涉及合规性、专业性和优质服务三大项，以及15项小项，涵盖人们出行所需的所有服务细节，包括安全性、舒适性和便利性。金牌服务重新定义了网络汽车服务，极大地改善了乘客的旅行体验。2018年4月，ci车载智能硬件系统再次上线，不仅提高了安全性，也让用户有了更智能的互动娱乐体验，服务质量和用户满意度不断提高。

公交、驾驶、包车、周边游等产品形式的发展，以及与去哪儿、庙图书馆、桐城、高德地图等各行业企业的跨境合作，实现了旅游与消费场景的无缝对接。

魏东说，关于第一辆车的第一辆车不想同质化，所以一开始它把重点放在商务旅行场景中的车，然后扩展到各种生活场景，如儿童往返学校的多日班车，老年人和残疾人的无障碍车等。现在，关于第一辆车的第一辆车也在研究更多的新场景，希望围绕场景推出产品和服务，并根据用户的需求推出准确、有针对性的服务。

第一汽车副总裁胡旭雷也认为，通过与行业内优秀企业的跨境合作，第一汽车将搭建一个更加开放的平台，为消费者创造一站式的出行消费体验，为更多的消费者提供优质、可靠、安全的网络汽车服务，成为行业内质量最可靠的网络汽车平台。

魏东指出，2019年，首汽将继续巩固合规和安全优势，借助互联网技术和精细化管理进一步提升服务体验，引领行业稳步发展，为用户带来更加便捷、更加智能、更加满意的出行服务。

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来源：搜狐微门户