高管淘汰10% 京东变革放出大招

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为了解决公司的深层危机，JD.com自上而下开始了一轮大刀阔斧的人事调整。

裁员的消息从京东传出。

根据腾讯科技2月19日的一份报告，在上周末举行的京东集团开幕会议上，京东宣布将在2019年裁员10%。接受腾讯科技采访的业内人士表示，JD.com的这一决定是为了解决企业存在的各种组织问题，经过深刻的内部反思，重拾创业精神和初衷。

作为回应，JD.com当天迅速做出回应，称该消息是真实的。“京东集团正积极推进‘小集团、大企业’转型，旨在盘活资源，充分发挥组织活力，护送多元化业务发展，实现优质成长。”

《中国企业家》记者从京东了解到，目前京东应该有80-100名副总裁以上的高管。这一消息之所以引起人们的极大关注，至少包括以下两个原因:一是目前企业淘汰率普遍在5~10%之间，京东这次已经触及了上限；另一个是，裁员不是从基层员工开始，而是直接从副总裁级别开始，这在互联网公司和传统企业都很少见。

在回答《中国企业家》记者的提问时，京东副总裁宋洋解释说，裁员并不意味着战略收缩，而是一种组织和管理措施，以增强危机意识，唤醒创业热情。京东将继续在九大领域全力以赴，包括零售、物流、数字科学、房地产、保险、云、印尼、泰国和人工智能。

2019年，京东“换血”的决心显而易见。

困难需要解决

众所周知，京东在2018年遇到了前所未有的挑战。从外部环境来看，电子商务平台普遍面临着互联网人口和流量红利消失的问题。每个人都从争夺增量市场转向挖掘股票市场的价值。

在过去的一年里，JD.com的gmv增长速度放缓，活跃用户数量减少。明尼苏达州事件引发的创始人危机叠加在一起，京东股价下跌，濒临崩溃，双方都遭受损失。

在刘的2019年春节贺信中，他把2018年比作“对我自己、我的家人和公司来说都是极其困难的一年”。面对如此艰难的国内外形势，JD.com也在频繁酝酿反击。

2018年11月，京东透露，计划内部裁员10%。尽管京东官员否认了这一点，但这被解释为年底正常的人事考核变动。然而，《中国企业家》记者从JD.com在职员工中了解到，JD.com相当一部分员工是以“优化”的形式“辞职”的。

JD.com员工透露，人力资源部首先向该部门的“优化”同事发出了辞职补偿协议，然后要求他们主动辞职。大多数员工会选择接受这种安排，从而避免简历中出现“被解雇”的经历。从商场的角度来看，这也可以降低“裁员”的比例和影响。

在缩小本组织的同时，JD.com也在反思过去一年遇到困难的原因。2018年12月初，JD.com的核心高管们花了四天四夜讨论JD.com的战略。会后，决策层重新确立了商场的基本经营理念，即信任、顾客和价值。目前，4天4夜的会议也确定了京东下一步的一系列战略和组织变革。

2018年12月21日晚，JD.com宣布了2018年的第二次机构重组，这也是JD.com历史上规模最大的一次机构重组，涉及商场的整个业务线。从那以后，JD.com被分成了三个部分:前台、中层和后台。新成立了平台运营业务部和购物业务部，整合后的生鲜业务部合并为7个生鲜部；；与此同时，被推上了轮值首席执行官的舞台，京东三大业务集团由原来的刘向汇报变为向汇报。

组织变革成为重中之重

2019年1月19日，在年度股东大会上，刘未出席，而首次以ceo的身份在年度股东大会上发言。值得注意的是，就组织文化而言，徐磊直言不讳地指出了商场里人浮于事的痼疾。

“从内部着眼，实事求是地说，我们的组织能力和行为也存在问题:客户至上的价值观被淡化，kpi理论和‘支付数字’的文化盛行，部门壁垒越来越高，我们自言自语，我们没有统一的业务逻辑，我们对外部变化的反应越来越慢，我们对客户傲慢自大。”我们已经从一个行业的颠覆分子变成了一个挑战者，但我们在意识形态和机械方面还没有做好准备。”徐磊说。

此外，徐磊的讲话也预示了京东未来更大的变化，即其商业模式的改变。

京东一直是集中开架的商业模式，这与京东自营供应链的基因和早期的网络零售模式有关。然而，随着技术的发展和各种互联网场景的出现，零售的界限已经大大扩展，社交、短片、信息、游戏等。有机会和需求形成交易。

徐磊提到“一盘货打世界”的时代已经过去；在这样一种新的竞争格局下，客户的需求变得多样化，企业的组织需要变得更加灵活，业务环节需要成为可拆分、可重组、具有强耦合关系的组件。

对于一个拥有18万名员工的庞大团队来说，这种思维的转变将是一个颠覆性的过程。

2月1日，刘在京东官网上发来贺信。在信中，他将“组织”描述为2019年京东的第一件大事。在信中，刘还首次提到了京东未来的组织变革方向“小集团、大企业”。

“小集团，大企业”，简单地说，就是总部的职能从管理转向战略，经营职能降低，决策放在第一位。总部更加注重协调发展、平台建设和数字化管理。

2018年底，JD.com率先在当时被称为“大老板”的物流行业118家企业实体中实践这种运营理念。“大老板”的核心理念是“小企业与决策”，鼓励一线大老板从客户需求的角度理解指标，关注最优先的事务，同时与组织协调。

2019年，京东集团将推广类似大老板的组织模式。可以想象，京东的组织结构将从上到下发生深刻的变化。作为副总裁和团队的核心，决策层和执行层首先需要高度认识、理解和实施这一战略。那些不能适应这种变化并且不能交出结果的人很可能会被淘汰。

2019年新年伊始，虽然京东最终被从副总裁级别上除名，但这似乎是一种“雷霆手段”。然而，从京东的历史来看，危机时刻往往伴随着剧烈的人事变动，这对于强调执行力、效率、绩效责任和战斗文化的京东人来说并不陌生。

京东员工表示，自2018年12月以来，在空之前，该部门的气氛变得紧张，这已经成为每个人加班并做好准备的默认kpi标准。

来源：搜狐微门户