苏宁官宣三新计划 新品和服务成关键

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[亿邦电力新闻]2月26日，苏宁乐购总裁侯恩龙在“全国更新节”新闻发布会上说，用户的圈子、地域和年龄都会影响他们的购物行为。在消费分类导致的平行世界中，每个人都在用自己的维度看世界。苏宁乐购想要做的是渗透到不同的消费圈，捕捉他们的喜好，并让他们喜欢。

根据苏宁的大数据，新产品在刺激消费方面发挥了重要作用。2018年，苏宁新家电销量占30%，新3c产品销量占近50%。

侯恩龙介绍说，今年3月，苏宁推出了80%的家电和新3c产品。消费者将投票决定哪种新产品最受欢迎。以用户的思维为原点，不断洞察用户的新需求，提高平台满意度是苏宁目前努力的方向。

与此同时，在四线城市“樱桃自由”的背后，今年春节期间出现了新的消费趋势。樱桃销量同比增长3000%，激光电视销量同比增长700%，电子猫眼销量同比增长600%。这三组数据代表了新鲜感、新奇感和时尚感，是苏宁乐购用户新年的关键词。

随着315的临近，苏宁将围绕“三个新计划”开展新产品、换货和专项服务活动。

苏宁还推出了超新星项目，苏宁将围绕用户购物环节在整个场景和整个周期提供新的解决方案。

此外，苏宁宣布将提供10亿元人民币的“折价补贴”。对于对折价物感兴趣的用户，他们将首先获得补贴，然后回收。在民族复兴节期间，苏宁财政提供了1亿元作为分期付款的利息补贴。

在物流方面，苏宁透露，目前，苏宁物流的终端配送当天或次日已达到90%以上的区域；通过“准时到达”和“准时提货”的服务，消费者可以选择快递兄弟的送货上门时间。与此同时，苏宁的冷链覆盖了179个城市，2019年将有1100个前端仓库。

苏宁还表示，苏宁物流预计今年将在13个城市启动青城计划。到2020年，全国将有100个城市登陆。

来源：搜狐微门户