京东徐雷：产业固定边界将逐渐消失 无界零售进入收获期

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3月18日，京东零售集团轮值首席执行官徐磊在京东新路2019年无界零售业峰会上表示，这标志着京东无界零售业进入了丰收期。

徐磊表示，零售业态中最重要的元素，如我们过去熟悉的消费者购物习惯、传统的货架式产品展示方式以及良好的运营和销售体系，都已得到重构；传统的零售体系正在发生深刻的变化，未来的零售时代已经到来。

他透露，京东对未来零售的最终判断是无限零售。“无限零售不仅是线下和线上的融合，也是零售活动融入生活的融合。这不仅是因为交易场景的碎片化，还因为场景与场景之间的间隔在空与时间之间被打破，行业的固定边界将逐渐消失。”

从实验到实践，无限零售进入收获期

——京东零售集团首席执行官徐磊在新渠道2019无限零售业峰会上的讲话

朋友:

大家下午好！

我注意到这是第100届全国糖酒会议，自1955年以来已有很长的历史。这表明，无论时代如何发展，人们对糖、酒、茶、食品和饮料的基本需求从未改变。

我仍然清楚地记得，18年前，在一次新闻发布会上，我诠释了我对未来网上购物的想象。现在，只要有网络，你就可以随时随地买到你需要的商品。这也印证了这样一句谚语:“只有变化是永恒的”。

我相信我这里的朋友会比我感觉更清晰、更直观。在100年和几十年的时间里，以食品和饮料为代表的零售业发生了巨大的变化。零售模式中最重要的元素，如我们过去熟悉的消费者购物习惯、传统的货架式商品展示方法以及良好的管理和销售系统，都已得到重建；传统的零售体系正在发生深刻的变化，未来的零售时代已经到来。

京东对未来零售的终极判断是今天会议的主题:“无限零售”。我们认为“无限零售”不仅是线下和线上的融合，也是零售活动融入生活的融合。这不仅是交易场景的碎片化，也是因为场景之间、空和时间之间的间隔被打破，行业的固定边界将逐渐消失。

事实上，从17年前开始，京东就已经为未来的零售做了一系列的实验和准备:从消费到物流到供应链，我们已经打开并启用了数千人的多终端产品推荐和购物体验；以技术为中心的零售基础设施授权不仅提高了京东的运营效率，还重塑了京东与其合作伙伴之间的关系。例如，京东曲美时尚生活体验厅、京东家居、京东便利店，以及沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技商店，都具有重要意义。

对于行业来说，这种情况没有参考模型。京东一直是“摸着石头过河”，不断尝试和犯错，不断总结和沉淀。经过一年多的试验，它终于取得了阶段性成果。越来越多的无边界零售测试案例开始从实验走向实践:以新渠道为例，已有5000多家品牌厂商使用了京东新渠道提供的供应链服务；联合仓储模式，最低限度地向乡镇一级市场下沉，使新渠道的服务密度更大，覆盖面更广；京东便利店已经像毛细管一样覆盖了中国所有的城市、城镇和乡村，以及机场、高速列车、火车站、高速公路服务区、校园等渠道。

经过大规模的实践验证和慎重考虑，我们对自己的定位做了重大调整。此前，我们将JD.com升级为JD.com零售集团。这不仅是更名，也是京东对行业环境的冷静判断和对自身优势和潜在机遇的深刻把握。升级为京东零售集团后，我们从商业模式、商业链和目标用户三个方面重新定位和设计了我们的战略。努力满足各种场景和格式的各种需求，同时在不同场景之间创造协同效应，增加用户粘性，创造更大的价值。

不久前，我们发布了一份18年财务报告。年人均国内生产总值接近1.7万亿元，同比增长30%。JD.com去年的营业利润率为1.6%，达到历史最高水平。在随后的电话会议上，京东宣布将在19年内专注于三件事，其中两件事与每个人都密切相关。一是深入发展三四线城市；其次，将引入更多的线下商业模式。我们将继续测试、改进和复制离线业务模式。

毫无疑问，为了做好这些事情，更多的合作伙伴必须参与到无限零售的浪潮中。在这一过程中，JD.com将以更加开放的心态开放其包括供应链、物流和数据在内的核心竞争力，毫无保留地出口自身的优势能力，帮助合作伙伴提高效率，赢得消费者的信任，创造更大的价值。

糖酒会已经举办了100场，这不仅是一个阶段性的总结，也是一个新的开始。

我们希望与您携手共创新的开始！

谢谢大家！

来源：搜狐微门户