京东换血 “重回创业时代”

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人事风波愈演愈烈，京东人心浮动，人人危在旦夕。但这还远未结束，一场更大的组织变革风暴即将来临。

自4月份以来，JD.com一直在密集地筛选屏幕，有关组织调整的消息层出不穷。这种激烈的手段不仅让外人困惑，许多内部员工也表示他们无法理解。

今年2月，JD.com在开幕会议上高调宣布，将取消10%的副总裁级底层高管。自3月以来，首席技术官(cto)张晨、首席法律官(clo)玉龙和首席公共事务官(cpo)兰野相继辞职。4月9日，7位新任总裁王孝松和时尚生活事业部总裁胡胜利也从原来的岗位上调任。

4月8日，媒体报道京东将取消快递员的基本工资，增加快递员收货任务，并将包裹数量纳入绩效考核。同时，从2019年6月开始，JD.com将把之前加入的快递员的公积金系数从12%降低到7%，之后加入的快递员将没有公积金。

4月9日，据硅谷的一家科技媒体theinformation报道，JD.com正计划新一轮裁员，涉及8%，一些“关键业务职能团队”将裁员约50%。预计北京总部和物流仓储团队可能成为裁员的重灾区。

4月11日，据全天候科技报道，京东一位高级副总裁在录音中提到，京东第一波裁员是高管，很快就要轮到董事了，接下来是普通员工，人事调整将在4月底完成。此外，京东的一位高管在一次内部会议上表示，过去几个月，gmv的增长率已降至20%。

新年伊始，京东的组织变革从最高层开始，逐渐蔓延到中层领导、基层企业员工和快递员工。可以说，178，000名员工中没有一个能置身事外。

在京东，这种组织变革被称为“回到创业时代”。然而，在短期内，剧烈的动荡也导致了员工士气的不稳定和对每个人的危险。目前，没有人能预测这一变化的影响，也没有人能预测其核心策划者刘是否会如愿以偿。

高管们都出去了

回首往事，京东的人事风波已经酝酿了很久。

自2月份以来，JD.com积极发布消息称，10%的副总裁级高管将被解雇。这显示了刘让变革从最高领导层开始的决心，这样才能更有说服力地把变革推向全体员工。

尽管自明尼苏达事件后就一直躲在幕后，更频繁地将轮值首席执行官推上舞台，但没有人怀疑仍是京东的核心控制人。在3月份的高管会议上，他对下属进行了训诫，指责他们是“帮派分子，人浮于事。”

刘话音刚落，京东的三个残部张晨、、蓝烨相继辞职。

然而，与京东的其他动荡相比，这三位高管的离职并不十分令人意外。

据京东内部人员透露，张晨已经“搁置空”多年，没有真正的商业权力。2018年1月，华为前首席科学家裴建上任后，张晨的处境变得更加尴尬。2015年下半年，蓝烨从首席营销官(cmo)调任首席公共事务官(cpo)后，他的职位被边缘化。是中欧国际工商学院刘的同学。在调任首席法律官(clo)之前，他是首席人力资源官(cho)，他的业务能力得到了刘的信任。然而，为了应对目前京东如此剧烈的组织变革，所涉及的利益可能并不受“空派倒”的长期影响。

张晨、玉龙和蓝烨是京东仅存的外籍职业经理人。从2011年开始，刘引进外部力量改造京东的计划彻底结束。

与这三位高管的离职相比，王孝松和胡胜利的调任震惊了京东员工。他们是京东的一线商界领袖，也是刘、、曾经倚重的嫡系人马。在这些年的组织变革中，王孝松和胡胜利被赋予了重要的任务。

王孝松于2008年加入京东。他是京东最年轻的副总裁，曾担任3c部门和生鲜部门的主管。加入京东后，胡胜利一直担任京东集团副总裁兼3c事业部总裁。根据京东内部员工的评价，他们都以执行力、战斗力和高情商著称。其中，胡胜利在圈内被称为“胡铁腿”，因为他几乎总是在各大手机制造商的新闻发布会上擦脸。

2018年1月，成立了快速移动商务集团、电子娱乐商务集团和时尚生活商务集团，并分别任命、闫、为三大业务集团的总裁，并晋升为集团高级副总裁。这三位高管相继来自京东3c系统，这一任命也被视为京东本土派系的整体优势。

不到一年后，2018年12月，JD.com提出了历史上最大的结构调整计划。商场被重新划分为前厅、中厅和后厅，快速发展的商业集团被拆分，新鲜食品部门与7fresh合并。调整后，王孝松负责生鲜部，胡胜利负责新成立的时尚家居平台事业部。

当时，王孝松和胡胜利的两次任命被认为是京东在巨大的表演压力下对阿里的挑战。其中，马宪生的《七鲜》的发展是一场硬仗。王孝松曾告诉媒体，7fresh将在未来3至5年内开设1000家门店。但在第一年，7fresh只开了20家新店。由于单个店铺的成本太高，京东集团在是否要赌新鲜食品的问题上摇摆不定，王孝松的立场变得微妙起来。

过去一年，胡胜利的主要任务是为缺乏时尚基因的京东联合大量新合作伙伴。在胡胜利的领导下，JD.com先后投资了Vipshop，与蘑菇街成立了新公司，时装业务集团的业绩也有了显著提升。

因此，京东员工对胡胜利的更多工作调动感到困惑。“不清楚老刘(刘)是否对他们的工作缺乏耐心。如果他被转移到一个闲置的位置，他应该被完全边缘化。”

尽管这两位高管的任命尚未公布，但从历史上看，这并不是京东第一次采取轮换制。无论是2013年初，京东市场部原高级副总裁程俊义被调到pop开放平台，还是2016年10月，一轮轮岗引发的腐败案件。在京东文化中，轮岗往往意味着软降级或打破现有的“帮派”。对于高管来说，“轮换”不是一个积极的信号。

人才定位

目前，京东正面临着太多来自内外的挑战。

从内部来看，一方面，所有互联网公司都必须解决人口和流量红利衰减的问题，满足用户的多样化需求，并在管理上高效；另一方面，京东多年来在供应链、物流、技术和服务领域积累的toc核心竞争力需要向商业伙伴脱钩和开放，完成从消费互联网到工业互联网的跨越。

在外部竞争层面，品多多以创新的采购方式迅速打开了下沉市场。2018年下半年，京东的股价大幅下跌，市值几乎被淹没。与此同时，社区团购已经兴起。经过大量的战斗，聚拢、优赞、北电等公司如雨后春笋般涌现。不断变化的零售竞争格局要求京东彻底扭转思维、创新和行动逻辑。

然而，说起来容易做起来难。如何打破现有的商业和创新模式，让大象跳舞？刘认为京东目前需要什么样的人才，想塑造什么样的京东？

从80后新人赵升任火线高层的表演风格中，我们或许可以看出刘对这一代新人的一些期待。

2008年，余睿出任京东关培生，先后担任物流经理、华中总经理、华东总经理。他带领一个超过10，000人的团队在华东地区努力工作。2013年，JD.com价值超过3亿元的订单有四分之一是由华东团队完成的。

2016年，1号店并入京东后，余睿成为1号店的ceo。从关培生到副总裁，余睿只用了8年时间。

京东内部人员表示，余睿的风格粗犷豪放，类似于徐磊的“土匪精神”，不乏战争决心。他一上任，就要求副总裁级别的高管坐在员工中间，把他们的私人办公室改成会议室。

2009年，当他还是北京的经理时，面对团队中的麻烦制造者，在“618”庆典之后，余睿召开会议宣布了一个重大的人事变动，所有拒绝接受管理层的员工都被解雇了。据说在会上，他说:“你不要强迫公司做选择题。如果你做多项选择题，你就没有机会比我赢1%。”

4月3日，JD.com发了一封内部邮件，称在未来，它将淘汰或协商解决三类人:1。不能努力奋斗的人，不管他们的表现或职位，不管他们是老员工还是关培生，不管他们是身体原因还是家庭原因；2.做不到的人，即表现差的人；3.对于那些低成本绩效的人，一些人不断得到提升和提高，或者因为工作调动，他们失去了他们的成本绩效，让成本较低的年轻人去工作，或者降级和降低他们的工资。

虽然京东回应说文章是片面的解读，京东目前提倡创业和拼搏精神，希望通过公平的努力工作而不是各种借口来为公司创造一个混日子的环境，但人们仍然可以从邮件背后看到京东未来的就业方向和当前的成本压力。

京东员工向“中国企业家”透露，最近京东对成本和效率的要求很高，对所有员工的“996”考核已经成为常态；员工被要求每季度填写一次kpi评估表，差旅费和市场营销等费用被大大控制或减少。

高管们面临着更严格的绩效评估。据该消息称，4月2日，JD.com首席执行官助理给高管发了一封电子邮件，列出了可能导致解雇的四种行为，包括对供应商不好、在新项目上浪费资金、过度扩大信心以及商务旅行和餐饮费用高。邮件中写道:“无论职位高低，如果他们失去了价值，就会被解雇。”

在如此剧烈的变化中，不能迅速取得成果和产生效益的部门将面临越来越大的调整和取消的压力。

4月5日，网上流传着一份“有待优化”的京东VPs名单，包括京东商城副总裁兼京东Y事业部负责人俞、京东集团副总裁兼Y事业部总裁杨平、原京东新渠道事业部副总裁杜双等。在此列表中，除了一些行政和其他职能部门的负责人外，业务部门主要是指Y部门。

“中国企业家”要求京东官员核实。截至这份出版物，京东官员没有给出明确的回应或否认这一消息。然而，根据最新消息，余李咏在清明节前离开。

2016年，JD.com成立了X部门和Y部门。X部门专注于智能物流，而Y部门则构建智能供应链。其中，“展望未来”的技术出口能力受到京东的重视。然而，从2018年下半年开始，Y部在该频道的音量开始逐渐降低。在京东目前的调整氛围下，Y师的未来也令人担忧。

手腕骨折的探讨

在京东的人事风波中，讨论最广泛的舆论是京东主动取消快递员的基本工资，减少公积金。

众所周知，京东的物流系统和快递福利走在行业的前列。这一调整不仅会直接影响快递员的工资收入，还会改变行业的竞争格局。与此同时，基本工资的取消也使得的公众形象更加动摇，他的名声也因为明尼苏达事件而有所下降。毕竟，2018年5月，他在世界情报会议上回应了“京东将在10年内裁员8万人”的传言:“我们绝不会解雇任何兄弟。”

对此，京东物流回应称，原有的“基本工资+佣金”的薪酬结构已不再适合新的商业模式。自快递业务独立运营以来，除了京东自身的订单外，还有大量的外部订单业务、大客户业务和个人快递业务，这些都不能对表现优异的员工表现出足够的激励。

虽然在很多JD.com手下的快递员眼中，商家追逐利润、食言在感情上是不可接受的，但从商业角度来看，京东调整物流补偿制度是有原因的。

京东物流自2007年成立以来，一直是京东商城的运营支撑系统。一方面，建筑物流已经成为JD.com的核心竞争力和护城河，另一方面，它也消耗了大量的成本，这促使集团寻找能源输出模式和更多的利润点。

近年来，京东物流与SF快递、菜鸟之间的竞争日益激烈。如何竞争各自的市场份额，找到差异化的竞争优势，三方都需要在“个人快递”业务上有更多的布局。

2018年年中，京东物流开始试运行收集社会包裹。同年10月，京东物流正式推出个人快递服务，并延伸至31个城市。2019年初，京东物流宣布将增加1万名员工。庞大的团队背后有巨大的人力成本。取消基本工资可以鼓励快递员主动承担收集件的任务，另一方面也可以大大降低运营成本。

但是，目前京东的个人快递业务已经很长时间没有运营了，快递员普遍反映单个订单数量每天不到10个，所以收入不高。在不影响士气的前提下，观察京东能否继续保持快递服务和效率需要时间。

另一方面，竞争对手新秀也在抓住机会“补刀”。

4月9日上午，菜鸟宣布了一项增加快递员收入的计划，承诺在未来三年内将数十万名快递员联网，并通过改善邮寄服务帮助快递员增加20%以上的收入。

虽然各种人事变动导致京东陷入风暴之眼，但从长远来看，这可能只是京东未来一系列经营战略调整的前奏。毫无疑问，京东目前正处于一个关键的转折点。

然而，剧变和果断的选择对刘本人来说并不陌生。从绝望的自建物流到年复一年地寻找和推翻高管，他被证明是一个不怕颠覆自己的风险偏好者。

有趣的是，正是他多年来的“实话实说”和的创始人此时公开表达了他对刘最大的理解。李国庆说:“从高速增长到稳定增长，企业往往不得不取消冗余。合并扁平和重叠的组织是有效的。董事长刘老以可嘉的精神推动变革！只要董事会同意，独裁是可以理解的。”

李国庆也没有忘记补充一句:“我反对1996年的工作时间，这都是自欺欺人，欺骗上级。”所有的改变都应该关注用户和公司未来的战略目标。利润增长往往是为了满足股东，而不一定是公司的长期战略。”

来源：搜狐微门户