亚马逊发家史大起底：从一个数字开始的行业颠覆之路

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亚马逊(Amazon)最近宣布终止其在中国的本地电子商务业务，但调整战略比撤出中国更为准确。毕竟，从这个电子商务帝国的发展历史来看，挑战和颠覆的基因深深植根于亚马逊。

万物的起源是“2300%”

事实上，当亚马逊创始人杰夫·贝佐斯正式结束他25年的婚姻时，他也带来了亚马逊的财富故事。

1994年，贝佐斯刚刚步入早年，他仍在纽约对冲基金D.E .肖科(D.E. Shawco)工作。在探索互联网企业的投资机会时，他意外地发现互联网的使用正以每年2300%的速度增长。贝佐斯后来回忆说，他从未见过或听说过增长如此之快的东西，并由此想到了一个疯狂而大胆的想法:创建一个拥有数百万本书的网上书店。

亚马逊成立时，美国的互联网主要由政府和学术机构使用。但正如英国广播公司评论的那样，“也许贝佐斯有一个水晶球。”拥有计算机学术背景的贝佐斯预计，20年后，人们只需点击一下鼠标就可以买到各种商品。这将是一次革命性的颠覆。

贝佐斯把这个想法告诉了他的妻子麦肯齐，她在D.E .肖科工作，幸运的是得到了她的支持。贝佐斯选择了西雅图，一个横跨美国大陆、位于西海岸的城市，因为西雅图在当时享有科技中心的声誉，并且靠近美国最大的图书批发商英格拉姆。

更重要的是，西雅图所在的华盛顿州人口稀少，这意味着该公司今后不需要向大多数客户征收销售税。直到今天，亚马逊还以避税闻名:它没有在美国的许多州设立实体办事处，以避免缴纳销售税；亚马逊在欧洲的总部也在卢森堡，那里的税率非常低。

关于亚马逊的创建有许多有趣的故事:像传说中的苹果和惠普一样，亚马逊诞生在贝佐斯家族的车库里；这家公司起初并不叫亚马逊，而是叫卡达布拉(意思是“胡说”)，后来不得不改名，因为这个名字听起来太像电话里的尸体(意思是“尸体”)；贝佐斯也喜欢“无情”这个名字。现在，在浏览器中输入无情将自动跳转到亚马逊官方网站。

1995年4月，贝佐斯和两名技术人员的成果发布了:亚马逊。网站正式启动，该网站充满了文字，设计拙劣，提供了100万种书目信息。4月3日，亚马逊迎来了它的第一个顾客，从那以后它就失去了控制。

亚马逊和巴诺书店:1600万美元对20亿美元

亚马逊“颠覆”基因的最好例子是巴诺书店。如今，亚马逊是世界上最有影响力和价值的公司之一，而曾经的实体零售书店巨头巴诺书店已经摇摇欲坠。回到1996年，亚马逊的销售额只有1600万美元，而巴诺书店的销售额是20亿美元。

值得一提的是，1996年，贝佐斯联系了巴诺书店的老板里吉奥。里格奥告诉贝佐斯，巴诺将很快推出自己的网站，并重创亚马逊；如果两个人合作，结果会是幸福的。但是贝佐斯拒绝了。

这是因为，当时，亚马逊的销售收入已经达到了惊人的900%的年增长率。虽然经历了几次危机，包括交货速度慢、损失严重、管理混乱等。最后，通过引入融资、挖掘沃尔玛的技术和物流经验，以及将公司战略从扩张优先转变为标准化运营，问题得以解决。

可以说，巴诺书店拥有更好的产品、更高的声誉和更大的销售网络，2009年第四季度推出的nook也是一款比kindle更有体验的产品。问题在于里吉奥对自我出版的误判。当然，亚马逊的准确预测恰恰相反。

随着电子书的出现，内容制作者不再需要花时间联系出版商并以各种方式与他们打交道。通过电子出版，作者可以直接上传文件、设定价格并立即出版。此外，电子出版的作者可以获得70-80%的报酬，而印刷出版只能保留10%。截至2012年，个人发表的内容已超过21万份，比2010年的13万份增加了约59%。

当电子书出现时，亚马逊已经知道了规则。亚马逊推出了一个kdp Direct Publishing计划，在该计划中，作者可以在kindle上发表他们的作品，亚马逊将获得一定比例的销售额，同时提供印刷和交付服务。亚马逊规定，在加入kdp后的90天内，它将不能在其他网站上销售。

此外，亚马逊发现定期推广免费电子书是建立读者群的最快、最简单的方法。到2018年，亚马逊的电子书已经跃升至84%的市场份额，而巴诺书店只有2%。

亚马逊和巴诺书店股价趋势比较，资料来源:魏莹金融投资

从只卖书到“什么都卖”

1999年，贝佐斯在美国书商协会的一次演讲中说:“我们并不认为自己是一家书店或音像店。我们希望每个人都能在这里买到他们想要的任何东西。”

亚马逊商业模式最重要的原则之一是一切都基于客户体验。具体来说，就是注重提供价格更低、更灵活、更方便的产品，从而为客户创造价值。

到2004年，亚马逊已经成为最大的网上商店，其产品涵盖书籍、光盘、服装和电子产品，并吸引了越来越多的网上买家。主要会员计划和kindle产品的推出在扩张过程中发挥了重要作用；数十亿美元的研发支出和强大的数据中心也为亚马逊参与云计算奠定了基础。

作家布拉德柊司写了一本书，名为“商店出售一切:杰夫贝佐斯和亚马逊时报。”现在看看亚马逊在各个行业的市场份额，有一种存在感:据彭博统计，2018年，亚马逊的电子商务销售额为2346.1亿美元；云计算收入为256亿美元；杂货销售额为254亿美元；在线服装销售额为246.1亿美元；消费品销售额236亿美元；广告收入为74亿美元。

然而，对于亚马逊来说，这绝不是终点。亚马逊下一步将颠覆什么行业？

来源：搜狐微门户