让数据会说话 观远如何拿下多家500强客户？

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[亿邦电力新闻]如果数据成为一个企业的大脑，如何长期保持这个大脑的开放性和学习性将成为考验企业的新问题。这个行业正在觉醒。尽管许多企业仍在为是否数字化以及数字化有多难而苦苦挣扎，但一些先驱者已经将理论付诸实践，并开始构建自己的数据大脑。

一路上，苏春元和他创办的冠源数据都是冷静的旁观者和个人参与者。说起“数据”这个话题，苏春元似乎能够随时随地进入状态。他想深入观察和参与零售业的数字化历史进程，也想让数据大脑真正成为零售企业的标准。

随着行业认知的升级和转型，植根于数字化和智能化零售的企业和平台层出不穷。看似酷而高的“黑色技术”不断给行业注入强劲的活力，但在零售升级的漫长过程中，数据将扮演什么角色？行业真的欢迎数据赢家赢得世界的时代吗？

(关元数据创始人兼首席执行官苏春元)

精耕细作是前提

此前，宜邦电力与冠源数据的创始人兼首席执行官苏春元进行了独家对话，以进一步了解他的5a战略。单击此处了解5a战略

冠源数据将自身定位为智能数据分析平台，5a策略是实现其数据分析和商业智能解决方案的具体方式，即ai+bi(商业智能)。根据引言，5a策略可以分为五个部分进行理解:

1.敏捷——敏捷从核心场景开始，构建基础数据分析系统。

2.基于精确场景，整理出监控指标，监控和操作数据，如商品、操作、营销、发票等。

3.自动化-自动化，自动处理和监控整个环节，分析业务变化。

4.增强，使用算法帮助企业在复杂场景中应用人工智能。

5.可操作-可操作，分析异常原因并提供可操作的建议。

这五个阶段就像建造一座建筑和奠定基础的过程。“你不能急着吃热豆腐。”他们必须一步一步来。企业应该从积累数据开始，然后分析数据，最后把所有的数据都用在自己身上。事实上，数据就像一个半埋藏的金矿。我们只能看到不可用的数据，但我们不能发挥真正的价值。冠源希望帮助行业真正挖掘出这个金矿的价值。

“目前，核心把握是数据。每个人都应该首先探索数据金山，利用现有的宝贵数据，然后开始注重创新。”苏春元说道。

苏春元多次强调精细化经营对亿邦电力的重要性，这可能成为零售业数字化的分水岭之一。“在过去的几年里，所谓的数字化大多停留在粗放的管理和经营上。从今年开始，零售企业必须进入精耕细作阶段，开始精细化管理。通过对单个商店、单个商品、单个客户、单个单品和单个小时的数据监管，这是一件真正的事情。其他都是概念，企业必须把精细化管理放在第一位。”

可以在一夜之间实现的变革不能称为变革，零售业的数字化也适用于这一事实。零售业发展的悠久历史也使得数字舞台不可能一次到位，这将经历一个过程。对于不同的行业和企业来说，速度要么快要么慢，但这是唯一的办法。

苏春元判断，随着内部业务的不断调整，管理系统和数据分析系统也需要不断的变革。从目前的经验和情况来看，对于企业内部的单个业务，3 ~ 6个月就可以初步形成一个精细化的管理体系。

务实+创新是过程

在谈话中，苏春元向益邦电力谈到了许多零售企业面临的、急需解决的几个问题。

例如，如何在每次促销后自动分析和评估效果？如何快速定位和匹配本季度商店中最畅销的相关产品？在下午三点钟，当商店里一个主要sku的销售不像预期的那样时，如何给出预警？如何跟踪数据并给出切实可行的正确建议？新产品推出后，如何快速反应，将实时数据与历史规律相结合，判断新产品的销售情况，并对市场节奏做出反应？

企业如何根据历史业务数据和公共数据预测不同类别甚至SKU的销售？如何进一步指导订购、促销、生产和物流？

与各种“黑技术”和人工智能技术的即时应用相比，苏春元和关元的建议是务实地解决这些即时问题。

“在过去的两年中，我们发现许多传统零售企业的数据基础差、基础弱，可能无法直接使用一些数据分析工具。冠源将帮助他们先整理数据，巩固数据基础，这将真正阻碍。除了基础薄弱这个棘手的问题之外，很多企业的负责人都被人工智能洗脑了，希望直接使用人工智能技术和完全人工智能，就像基础还没有打好一样，他们想直接覆盖五层楼。”苏春元告诉宜邦电力。

经过人工智能的洗礼和对数字化的激烈讨论，这个行业正逐步回归理性阶段。“如果一个企业有两只手，那一只手已经开始理性地打下基础并监控数据细节。另一方面，每个人对技术的热情仍然存在。一方面要务实，另一方面要尝试更多的可能性和创新。”苏春元认为，这种状态很好。"务实的地方应该是务实的，你应该尝试一些新的东西."

与一些传统零售企业相比，一些在互联网上发家并注重数据的零售企业在基本技能上具有先发优势。相比之下，拥有足够的数据积累、良好的技术和大量预算的企业已经可以尝试从精细化运营转移到更高的阶段——在单个场景中智能着陆，例如在某个场景中智能预警、预测和发现问题以及进行自动诊断。

数据决策就是结果

在苏春元看来，找到第一个可以智能的场景是非常重要的。只有在第一个应用场景之后，我们才能进一步“展开枝叶”。“拥有相对成熟的数据分析和应用程序的企业可以选择一两个场景进行优先登陆，并尝试随着数据的不断完善进行更多的登陆。例如，先做销售预测预警，然后做客户流失预警和智能订购。”

与传统商务智能不同，冠源数据希望帮助不同的企业根据各自的数据库制定全面的数字发展计划。该企业坚信，未来企业的核心竞争力必然是数据驱动和智能决策。在这个充满未知的时代，所有的一切都是建立数据决策大脑的最佳策略。

随着新零售、智能零售和无限零售等新术语的大量出现，概念辨析和辩论变得无足轻重。然而，不可否认的是，随着互联网巨头的推广和推广，线上线下进一步融合，人与货场三要素之间的多维互动更加频繁和复杂。在这种背景下，让数据取代人们的经验更为重要和紧迫。

苏春元认为数字化和智能化是进步的，前者是基础，后者是深度应用。在冠源的一些客户企业中，已经有可能智能地操作单个场景，例如，智能地预测销售，而不是通过经验做出决策，或者通过算法做出决策。刘亮程过去常常等待老板做出决定，或者他的反馈问题很慢，现在可以委托给这个算法了。

“算法应该与人类经验相结合。该算法不知疲倦地工作并发现问题，而人们需要验证该定律，然后告诉该算法根据该定律不断发现问题。但是现在，我们只能在特定的情况下智能地操作，而且我们需要一些时间才能完全智能，可能需要3到5年的时间。而且，我们必须不断提高智力的准确性，从70%、80%、90%提高到99%...智慧永无止境。”苏春元向宜邦电力指出。

自2016年9月成立以来，冠源数据已服务于许多零售企业，如联合利华、安海斯-布希英博、冈本、圣贤传奇、诺美家居、西霞、百合、国际单项体育联合会、上海永辉和小红树。结合两年多的垂直行业经验和对未来趋势的预测，面对新的竞争对手、新的渠道和新的环境，苏春元总结出三点建议:

首先，对单一产品、单一sku和单一客户进行极其精细的管理。

第二，快速响应，对外部或内部业务异常的实时响应。

第三，智能决策，从数据分析到更智能的决策，针对企业的不同阶段。

数字化改革正在全面展开，服务提供商在战场上展开竞争。在零售业的这一深刻变化中，冠源数据试图将看似冰冷的数据描述得更加性感。不管他构想的蓝图能否如期实现，参与并见证一个时代的迭代已经足够令人高兴了。

来源：搜狐微门户