网络捐款你还信吗？

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许

新华社

点击、支付、转发...你可以用一根小手指给另一个家庭带来希望。在朋友圈里，你不会不熟悉为生病的亲戚朋友筹集资金的在线帮助信息。近年来，“易筹”、“爱筹”等互联网募捐信息平台发展迅速，为连接网民爱心、帮助募捐提供了便利。然而，这种新的筹资形式一再暴露出信息失真和审查不严的问题，这导致公众对网上筹资的完整性展开讨论。

审计准则引起争议

最近，一位相声演员因为网上募捐活动陷入了舆论漩涡。据悉，这名33岁的男子因突发脑出血住院，他的家人在互联网筹款信息平台“水滴”上发起了一个100万元的筹款项目。热情的网民们纷纷捐款捐物。这很遗憾，但一些网民指出，这位喜剧演员在北京有两个套房，一辆车和医疗保险。尽管他的妻子回应说，她家的两个套房是以她父母的名义出租的公租房，但她无权转售它们，并引用证据证明它们没有欺骗捐赠。然而，这一有争议的事件再次将公众的注意力集中到了互联网筹款信息平台上。

什么样的人可以发起一场大病来寻求帮助？如何核实个人或家庭资产，如工资收入、房产和车辆财产？网民们提出的这些问题指向了当前网络救援平台的漏洞。据了解，目前主要的互联网募捐信息平台如“简易募捐”、“水滴募捐”、“爱心募捐”等都不能保证信息审核的100%真实性或准确性。这三个平台在《个人帮助信息发布条款》、《用户协议》和《隐私政策》等相关条款中都有规定——平台不能保证发起人信息的完全真实或准确，捐赠人在决定捐赠或支持前应做出理性的分析和判断。

这种局限性既有筹资平台审计机制的不足，也有实际操作的困难。易筹创始人之一、总裁于亮指出，个人身份、银行账户和医院状况可以人工核实，但家庭资产只能由患者及其家人核实。资产可能是以个人或家庭的名义，因此不容易准确查询。

什么样的人应该得到帮助没有统一的标准。他们中的一些人是贫困家庭，他们的家庭遭遇严重疾病无疑是更糟糕的；有些人只是家里有病人，想维持以前的正常生活水平。在不健全的审计机制下，不同家庭背景的人在同一个平台上进行众筹，不可避免地会引发争议。

“欺骗捐赠和欺骗捐赠”透支了网民的信任

到目前为止，民政部已经指定了20个互联网募捐信息平台。2018年，超过84.6亿网民点击、关注和参与，募集捐款总额超过31.7亿元，同比增长26.8%。高参与度反映了人们慈善意识的提高。网络众筹不仅筹集资金，也赢得了无数网民的善意和信任。然而，随着许多争议事件的发生，这些善意和信任正在慢慢透支。

2016年，深圳媒体人发布了一份名为“罗，为我停下来”的文件，为患有白血病的女儿筹集资金，此举彻底粉碎了朋友圈子，但据透露，名下有三处房产。同年，几个网络主持人被指控在四川省凉山彝族自治州的一个农村地区做“伪慈善”。直播结束后，他们收回了捐款，甚至在孩子的脸上涂上泥巴以增加效果。这种“欺骗捐赠”和“欺骗捐赠”使得网上募捐的可信度受到质疑。

此外，一些人发现一些电子商务平台有制造假冒材料的产业链。为了骗取医疗保险、社会保障和捐款，一些制造虚假病历和账单材料的黑色行业滋生了。一整套门诊病例、一整套住院病例，甚至疾病的严重程度都可以根据个人定制。专业作家也可以撰写募款文章，商家负责推广，以获得更多网民的关注和捐赠。这些都是互联网募捐行业健康发展的障碍。

“众筹平台在提高自身审计水平的同时，相关部门应加大源头治理力度，严厉打击销售虚假病历。”于亮说道。

维护在线慈善机构的信誉

事实上，早在2016年，民政部等四部委联合发布了《公共募捐平台服务管理办法》，其中第10条明确规定，个人可以通过广播、电视、报纸和互联网服务提供商解决自己或家庭的困难。当电信运营商发布帮助信息时，广播、电视、报纸和网络服务提供商以及电信运营商应当在显著位置向公众提供风险防范提示，告知公众其信息不是慈善公益募捐信息。

针对这位相声演员的网上捐赠事件，民政部回应称，个人帮助不是慈善募捐，也不属于民政部的法定监督职责范围。但是，由于对慈善领域秩序和规范的影响，民政部将引导平台修订自律公约，针对群众关注的问题不断完善自律机制，并动员其他平台加入自律。

“水滴募集”创始人沈鹏回应称，未来“水滴募集”将在风险控制上更加严格和多维度，并将结合其他众筹平台重复自律惯例。他说，很少有人用虚假病历和其他虚假信息来骗钱，而且大多数募捐者都是真实的，所以他们不想让公众被一些负面案例所误导。

随着互联网募捐信息平台的快速发展，进一步规范互联网公益募捐信息平台势在必行。此前，民政部发布了两个推荐性行业标准，即《慈善组织互联网公开募集信息平台基本技术规范》和《慈善组织互联网公开募集信息平台基本管理规范》，规定了募集主体和平台的职责。2018年10月，“爱养”、“易养”、“水滴养”三大平台联合签署发布了《个人大病救助互联网服务平台自律建议书及自律公约》，完善了预检、退保公示和网上举报功能，建立了帮工“黑名单”，旨在强化信用约束，提高公开透明性，欢迎社会监督。

但与此同时，我们也应该看到，对于一个网络平台来说，客观上很难审计个人或家庭信息，如存款、房地产和车辆。为了使网络慈善事业健康发展，让网络平台负起责任，我们也应该给他们必要的帮助，建立一个互联的支票信息网络。让公众的爱不要被过度消费，以维护网上慈善的信誉。

来源：搜狐微门户