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比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙和西班牙的消费者机构上周五敦促各自国家的消费者保护机构对阿里巴巴的在线购物门户网站速卖通采取行动,因为据称这些门户网站为欧盟用户设定了不公平的条款。
对中国电子商务巨头阿里巴巴速卖通的投诉,也反映了卢森堡消费者机构今年早些时候向其国家主管部门提出的类似投诉,该机构要求在欧洲层面解决这一问题。
消费者团体希望速卖通(aliexpress)遵守欧盟消费者保护法。速卖通是一家网上购物门户网站,出售中国零售商的商品,并与美国在线零售商亚马逊(Amazon)竞争。
欧洲消费者组织beuc总干事monique goyens在一份声明中说:“我们呼吁消费者保护当局紧急调查这一问题并采取行动。”
她说:“连接欧洲以外卖家的在线平台越来越受欢迎,但尊重消费者的权利是没有商量余地的。”
这六家机构是北京汇通网络的一部分,它们关注速卖通的条款和条件,速卖通将买卖双方之间的争议提交给香港仲裁法院。
欧盟法规表明,欧盟消费者有权在自己的法院采取法律行动。
另一个担心是消费者不能在14天内无任何理由退货,这再次违反了欧盟法律。没有提到卖方有义务提供至少两年的法律保护,而且条款和条件并不总是以该国的国语列出。
来源:搜狐微门户
标题:六国消费者团体上书,称速卖通对欧洲买家不公平
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