数字经济是诚信经济

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近年来，付费应用不断增加，成员经济在数字时代发展迅速。然而，许多人遇到了类似的情况:使用一些应用程序会员计划是免费的7天内，但它将自动更新到期。许多平台默认检查“自动更新”，以误导消费者；此外，“取消按钮”隐藏得很深，这使得消费者很难找到它。这种赚钱的方式让许多用户摇头。

市场经济是法治经济。“自动续费”很棘手，不符合《电子商务法》和《消费者权益保护法》的规定，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。非法操作不会太远。原因很简单，“任性”的操作者不是无知，而是幸运。为了打破这种侥幸心理，有必要在治理方面做出努力。相关监管机构建立“黑名单”制度，各级消费者协会发起公益诉讼，都是鼓励应用运营商合规运营、尊重消费者权益的治理手段。

一个人不能没有信，但是他的事业不能没有信。归根结底，数字经济是一种诚实的经济，不是一次性的交易。无论是互联网平台还是应用运营商，不断提高信息服务质量都是重中之重。当用户的消费体验越来越好的时候，自然会有消费粘性，那么为什么要隐藏“留住顾客的方法”？

人民日报(01版，2019年5月7日)

来源：搜狐微门户