知乎CEO周源：会员发展迅速 收入规模化可期

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作为一家成立9年、用户规模超过2亿的互联网技术公司，智虎的商业化进程正在加速。但是，如何把握内容与商业化的关系，如何平衡公司的长期发展和短期资本实现需求等。，都在智虎面前。

智虎创始人兼首席执行官周源最近在接受《中国证券报》独家采访时指出，讨论知识、经验和见解是用户的长期基本需求，而智虎的核心价值就是满足这一需求；智湖的商业化进展顺利，收入规模可以预期。然而，周源承认“公司还没有ipo时间表”，也没有面临投资者退出的压力。将知识转化为商品或服务是一个长期过程，投资者重视公司的中长期发展。

重塑价值

截至2019年1月，智虎拥有2.2亿用户，总产出1.3亿回复，平均每日访问时间为60分钟。智湖的用户结构也发生了很大变化，来自二三线城市的大量用户在智湖进行讨论、分享和交流。

用户的规模和多样性淡化了智虎早年的“精英主义”标签，这一变化也重塑了智虎的价值。周源给《中国证券报》记者举了一个例子:“今年5月，我在武汉大学做了一次演讲。一个学生说，“作为一个6岁的智虎用户，生活在一个只有四条线的小城市，通过智虎吸收了很多信息”。我很激动，每个认真分享知识、经验和见解的人都应该是精英。”

周源说，智湖最初是一个封闭的社区，人口很少，中间经历了一个开放的过程。2012年底，智湖内部就服务“少数”产品还是服务“大众”产品进行了讨论。“当时，我们认为智虎是一种可以实现普遍利益的产品。很多人可能对智虎的问题有同样的疑问，但他们就是没有机会提出来。智虎把能够回答问题的合适的人聚集在一起，在沉淀内容产生之后，它被注入到整个互联网中。”

这次讨论的结果是“开放”。2013年，智湖从邀请制改为向公众开放注册。在不到一年的时间里，注册用户数量从40万攀升至400万。在过去的六年里，智湖的用户数量已经超过了2.2亿。随着用户规模、结构和需求的变化，智虎的内容也发生了变化。“今天，很难说智虎是完全操作或设计的。这是一个大量的社区。”周源说。

周源介绍说，智虎2010年12月出生时并不乐观。“每个人都认为中国的互联网是娱乐性的，用户是这样的，需求是这样的。”智虎需要提高高质量内容提供商的参与意愿。维护和收集流量永远是内容和体验。智虎需要进一步优化算法推荐机制，降低成本，提高效率，让用户更容易找到满意的答案，保证良性的讨论氛围。

智湖的1400名员工中，相当多的人从事数据、算法和人工智能方面的工作。周源介绍说，有两种建议机制。首先是相关性，包括用户关注和阅读的相关领域，但相关性推荐只是其中的一小部分，因为相关性容易造成信息茧。另一个是从用户的兴趣和专业维度构建推荐图。

顺利发展

随着用户规模的扩大，智虎不再像以前那样是一个“慢公司”。第一轮融资于2011年完成，第二轮融资于2014年完成。从2015年到2018年，智虎几乎每年都进行一轮融资。随着融资步伐的加快，智虎也在加快产品形态演变和商业化实现的进程。

周源介绍说，2017年，智虎开始商业化并建立了两个业务系统。一是商业广告；二是成员经济，即知识的有偿咨询。

“总的来说，商业化进展顺利。首先，智虎积累并沉淀了自己的品牌，品牌广告得以顺利开展。许多品牌本身就是智虎的用户。上官的收入每年都有几倍的增长。第二，智虎可以不断沉淀内容。我们向客户做广告，八个月后会有一个转变。第三，我们的产品和技术也在升级。从今年开始，将引入阅读率评价指标，取代过去以点击为评价核心的阅读率指标。事实上，真正的阅读是有意义的。Rtr比ctr更严格，智湖的rtr明显高于其他平台。这是我们的核心和独特价值。”

除了商业广告，智湖的另一个商业系统是成员经济。今年3月，智湖推出了全新的会员服务系统“盐选会员”。“盐选会员”推出后，直湖的会员规模和总收入迅速增长。周源解释说，“盐”这个品牌与智湖的许多知识共享活动有关。“盐”的意思是不可缺少的，它也使生活更有品味。

智虎的商业广告已经进入大规模快速发展阶段。然而，周源说，为知识付费仍然是一个长期的过程。“这部分现在长得比较快，但绝对数量没有上官的大。”

从2010年12月到2015年，智虎的产品形式演变缓慢，但2016年后，智虎的产品形式日新月异，电子书、现场讲座、智虎大学、私人课堂、flash课堂等产品相继出现。同时，随着移动支付技术的提高，知识消费更加顺畅和普遍。

2016年愚人节，智虎推出了一款问答产品“价值”，该产品对信息的关键部分进行编码，并付费查看完整信息。周源说:“价值的目标是每月流动20亿英镑。”智虎的收入规模是可以预期的。

长跑计划

周源认为，将知识转化为商品和服务是一个长期的过程，需要开发能够使人们频繁和反复消费的知识商品或SKU。

“一旦知识变成商品和服务，就有几个特征。第一个特点是非标准产品，用户的需求差异很大。有些人想完全了解一门课程，而另一些人只想知道一个问题的答案，这个问题不太可能被标准化。第二个特点是用户对知识的需求会在不同的阶段发生变化。例如，一位五年前刚来智湖的用户当时是一名应届毕业生，他的担忧可能包括租房和找工作。以后，我可能会注意工作场所的问题；过一段时间，你可能会想知道买房子、买保险、结婚、换工作和换工作的事情。”周源指出。

周源认为，智虎解决的讨论需求是用户的基本长期需求。智虎的核心是做一个平台。该平台要解决的问题是如何大大降低内容消费者和内容提供商之间的连接成本和交易成本，同时大大提高使用效率。这是一个长期趋势。

同样，周源似乎也不急于知道智虎何时会进入资本市场。他坦言:“智虎是在资本的帮助和推动下成长起来的，需要资本市场的关注。”然而，智湖的ipo没有时间表，而且智湖的上限相当高，不是短期业务。我们寻求融资的投资者应该能够评估智湖的长期价值，并共同向前发展。”

周源不太担心竞争产品，而是担心技术变革。"你可以看到其他什么产品正在解决这一需求."

比如5g，周源说:“在未来的交流模式中，你会戴上眼镜，看到你面前的场景，问你是否想到一个你自己不能解决的问题，然后让专家马上出来回答吗？如果科技公司不尽最大努力飞起来，它们就会倒下。这是新陈代谢，科学技术发展的规律或动力。在这种发展速度下，不可能每天都保持平静。”

来源：搜狐微门户