格兰仕发声明：拜访拼多多以来 在天猫搜索出现异常

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今天下午，格兰仕在其官方公开账户上发布了一份声明，称自5月28日格兰仕访问了很多地方后，格兰仕在天猫平台的搜索端出现了异常，严重影响了正常销售。

格兰仕表示，发现异常后，通过各种方式与天猫沟通，但异常问题尚未解决。为了准备618促销，天猫平台上的合作伙伴储备了20多万台，并积极配合促销活动，但这些努力现在都白费了。

格兰仕对此深表不满，并郑重呼吁，商场不应欺侮顾客，社会各界应保持公平的商业环境，消费者是我们共同的父母。

以下是声明全文:

自2019年5月28日格兰仕进行大量访问以来，格兰仕在天猫平台搜索端接连出现异常，严重影响了正常销售。发现异常后，我们通过各种方式与天猫沟通，但异常问题尚未解决。到目前为止，我们认为这至少是天猫业务层面的不作为，希望能引起天猫高层的足够重视。

我们相信，天猫作为知名企业，有足够的技术能力维持平台的正常运行，应该践行“天下无难事”的理念，不断为消费者提供公平、公开、自由的消费选择。鉴于电子商务的销售特点，这一次不仅会给包括格兰仕在内的许多利益相关者在618推广期间带来巨大损失，而且会对双方后续的业务发展产生不可估量的实质性影响。

我们对此深感不满。

自天猫成立以来，双方的合作一直在深化。为了准备618促销活动，我们的合作伙伴和我们的合作伙伴已经在天猫平台上储备了20多万台，并积极配合促销活动，但这些努力现在都白费了。

在此，我们向所有遭受不便的消费者道歉，并建议购买格兰仕产品的消费者暂时到正常销售平台购买。我们将继续尽最大努力与天猫沟通，直到异常问题得到解决。

与此同时，我们郑重呼吁，商店不要欺负顾客，社会各界应保持公平的商业环境，消费者是我们共同的父母。

广东格兰仕家用电器商务有限公司

2019年6月17日

来源：搜狐微门户