京东618为线下小店注入新活力 差异化商品和服务成店主成功秘笈

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5月31日，京东的司库“疯狂618”如火如荼。在这场年中促销盛宴中，我们将继续通过B终端、C终端、线上线下，充分发挥全连锁、双家游戏的优势，带领全国100多万家线下商店进入“618”时代。位于成都金耀路的京东便利店就是其中之一。

成都金耀路京东便利店

这家京东便利店是由吴黎明和他的妻子袁媛，邱春和他的妻子香香两对夫妇共同经营的，他们是老乡，多年的朋友和生意伙伴，多年来一直在上海做建材生意。

去年，两对年轻夫妇从上海搬到成都，开始了第二次创业。因为圆圆在家乡有超市的经历，当她到达成都的时候，他们决定从便利店开始。

“这是京东的命运。”邱春表示，在研究了成都现有的便利店品牌后，他们四人最终锁定了当地的连锁便利店品牌，选择了一家店铺，并决定尽快加入。然而，当他根据网上搜索地址去连锁便利店下的一家店铺时，发现便利店门口挂着“京东便利店”的招牌。

邱春，原本是京东的忠实用户，第一次知道了“京东便利店”。他立即走进商店，询问了京东便利店的详细情况和员工的联系方式。邱春认为开设京东便利店比加入当地便利店更有优势，品牌知名度高，订购方便。于是，他迅速联系了当地的客户经理、注册京东店主鲍，并开始申请成为京东的一家便利店。

香香、邱春和袁媛

这家由四个人开的京东便利店位于成都的一个高端社区。在邱春和他的妻子接手之前，这原本是一个老式的食堂。商店的装饰已经过时，产品和服务也没有吸引力。每天的自来水只有一两千。然而，在两位年轻夫妇的大胆投资和京东便利店经营者的实时指导下，这家店在三个月内迅速“恢复活力”。

“开这家便利店的目的是让它成为一家现代化的便利店，而不是像过去的夫妻店那样。”邱春说，他们接手后，翻新了商店，加强了照明，升级了软衣服。商店里充满了京东元素，顾客走进去会感到神清气爽。

“硬件”升级后，是一系列操作升级彻底改变了这家老店。

新通川宇便利店的运营团队负责该店的运营。运营商首先指示几个合作伙伴调整产品的选择，并新推出水果、蔬菜和许多净红色产品，这更好地满足了社区居民的需求。他们还对店员进行了服务意识培训，并为进入商店和兑现制定了统一的服务语言。

为了增强客户粘性，运营商还帮助门店开通了套餐收集增值服务。开业后，每天进店的客人平均增加近200人。

"另一个技巧非常重要:在线营销！"邱春说，川渝便利店的经营者梅捷已经开通了京东便民应用程序，并建立了八个微信群。每当顾客进入商店消费时，他们被要求引导他们进入该组，并且每天，他们在该组中发布活跃产品、季节性热销产品和新产品。顾客看到后，网上下单的习惯逐渐发展起来。

“即使顾客只买了一瓶啤酒或一瓶可乐，我们也会送货上门。”邱春说:“既然你想把生意做好，就不要怕累。这种前期的努力会有回报的。现在客户越来越好。”

6月18日期间，该店参与了京东便利店的活动，分别减少了39%和10%。商店内外的横幅和海报以及微信群每天早上、中午和晚上都被推来推去，吸引了许多新老客户。

“这次活动仍然非常有力。很多人第一次知道618也有线下促销！”邱春的妻子香香说，端午节前，梅捷曾提醒他们多买些端午节的礼盒，并特意准备了茵陈和菖蒲，以培养顾客去商店的习惯。

“我们的目标是得到顾客想要的任何东西。现在，差异化的商品和服务已经成为我们商店的特色。”香香说。

经过三个月的经营改善，这家由四个人开的京东便利店的客流量增加了五倍，在社区的知名度和美誉度也在不断提高。做生意多年的邱春再也坐不住了。现在他正在成都和上海寻找新店，并计划在不久的将来扩张几个京东便利店。

“我们的计划是明年内开五家店。我们努力工作，努力工作。再加上京东的品牌优势和专业的运营指导，赚钱并不难！”邱春说道。

来源：搜狐微门户