疫情之下，车商开启直播卖车模式

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“这种流行病对我们有很大影响。春节过后，因为我们不能正常上班，大家都不能在家出门，购车的需求被推迟了。2月份的销量无疑是惨淡的。”广州千里发豪华车交易中心负责人朱静告诉记者:“顾客只需要买车。由于这种流行病，个人保护意识有所提高，人们外出时对私人空安全的关注也上升到非常高的位置，肯定会有更多的顾客想买车。”

千里发是广州的老汽车经销商，在行业内有一定的影响力。达索通过其saas软件“大风车”和“车牛”，帮助千里发实现了汽车经销商核心资源“人、货、场”的数字化、网络化和智能化。达索汽车为这些汽车经销商提供信用、品牌、交通等资源，全面开辟新的零售交易平台和线下优质汽车来源和消费场景，共同为消费者提供优质汽车销售服务。目前，千里发经营着70多家子弹车社区商店，还有一家由大型汽车搜索者选择的二手车商店。

“我们现在所做的是不断地培训商店，首先是充实自己。现在我们上午有一次训练，下午有一次现场直播，晚上有一次训练来丰富我们的各方面。此外，它还开辟了颤音快手等客户渠道，以弥补无法在户外推广客户的不足。”

朱晶带领全体员工共同学习的在线培训课程，重点是主体公司达索汽车推出的在线营销培训课程。达索汽车是国内汽车领域最大的saas服务提供商。大风车和车牛系统软件覆盖国内60%的汽车经销商，包括9500多家4s店、8万家新车第二网络、3万家二手车经销商、5500家炸弹车社区店和340多家达索汽车家居选择店。

总部位于浙江省杭州市的达索汽车也是一个受疫情影响很大的城市。达索的大部分员工从2月5日开始在家网上工作，但达索大学系的20多名员工从2月2日开始工作。他们熬了两个晚上，计划并推出了第一批9门在线课程，全部免费。课程的主题很明确，“停止学习，搜索大学教你在家卖车”，九节课主要包括三个方面:微信营销、快速直播和销售合规。当课程表出来的时候，达索汽车的ofc团队(商业终端指导顾问)打电话给玩汽车的汽车经销商，一辆接一辆地选车、选风车，并发微信通知课程安排。

2月4日晚8点，第一堂课“微信营销形象塑造”开始。“汽车经销商对学习非常热情，参加该课程的学生平均人数已达1.8万人，是以前课程学生平均人数的六倍。在研究过程中，汽车经销商会认真记笔记。我们的第一堂课告诉大家，微信的形象应该体现专业精神。最好使用商业照片作为头像。许多汽车经销商专门拍了照片。”搜狗大学的课程负责人说:“在这种流行病下，每个人都必须更加重视网络营销和现场营销。春节期间，我们还与许多汽车经销商进行了沟通，确定了本次课程的培训主题。”

搜索汽车大学成立于2018年3月，是达索负责培训汽车经销商的部门。现在它有13名讲师和8名操作员，并培训了数百名汽车经销商讲师。搜车大学的培训不仅包括与集团经营管理相关的培训，还包括销售能力和门店经理经营管理能力的培训。然而，当谈到近期最受关注的培训课程时，我们也应该考虑现场销售汽车的课程。2019年7月，搜车大学正式启动了现场营销培训课程，主要内容包括快手平台上的汽车销售、线下培训和在线跟踪。到春节，已经举办了21个培训班，有600多人参加。搜车大学负责人李俊在谈到为何要推出直播卖车课程时表示，搜车是汽车行业的互联网平台企业，搜车大学也在紧跟互联网的潮流。我们看到其他行业可以通过直播带来商品，我们也看到一些汽车经销商实际上通过直播销售汽车，所以我们决定规划一个通过直播销售汽车的过程。本课程培训行业没有直接参考的先例。通过对汽车经销商的调查，总结经验，提炼干货，结合相关理论，搜车大学形成了自己独特的课程体系。「学员接受培训后，我们的讲师会继续透过微信追踪学员的直播进度、表情、声音、动作及说话技巧。每一个细节都应在学员现场直播的当晚给出反馈，通常直到晚上11点或12点。”

2019年11月，苏车大学直播培训学员周转率达到244辆，人均4.44辆。一些受训者只花了一周的时间就注册了快手账户，并卖出了第一辆车。一个明星学生一个月就卖出了22辆车。聋哑人张居克和李亚男通过现场直播在两个月内成功销售了30辆汽车。张巨科说，卖车的工作并不累，回家后兴奋得睡不着觉。它经常在深夜直播，通常在凌晨三四点播出。通过现场直播，他们的粉丝数量迅速增加，一些客户专程从青岛、河北甚至南方城市来到潍坊寻找他们。

我们不知道苏奇大学的现场培训课程是否是行业内的第一门课程，但这门课程无疑是行业内最受认可的培训课程之一。“去年，一些汽车制造商提供了数百万英镑的培训费，邀请我们进行现场汽车销售培训。”汽车搜索大学的负责人李俊说。在2020年新一轮的肺部疫情下，整个汽车行业无疑将更加关注直播汽车销售。1月20日，天猫旗舰店和一汽马自达举行了现场直播，观看现场直播的人数达到173万。据了解，达索正在加紧计划下一次现场营销活动。

当然，现场直播卖车不是神仙魔术，不是听了一两节课能卖多少车，而是如何更好地把理论和自己的实际结合起来。“我们店里通过直播销售的订单不多，数量也不多。他们都通过直播添加了微信访客。聊了一两个月之后，客人们终于下了订单。总的来说，他们仍在学习探索。”钱丽发对朱静说道。“快手和颤音平台的用户更加脚踏实地，他们中的许多人都是在95和00之后。说实话，他们是我平时联系不上的客户。直播平台上的交流感觉更加平等，不会因为不同的职业和不同的经济条件而有所不同。我们以前接触过一些顾客，他们在商店里看车很尴尬，担心销售会有歧视，但在直播平台上他们不会有这种担心。直播平台的开放性超乎想象。”

“我想建一个专业的直播室。想现场直播的拆弹部队(扮演汽车社区商店的工作人员)可以过来，这样每天的现场直播就更有量化、更专业，用户也更信任我们。”

来源：搜狐微门户