阿里的爱心助农“生意”：严把质量关 一场多业务线的联动大练兵

本篇文章2831字，读完约7分钟

在特殊的流行时期，各行各业都受到了一定程度的影响。其中，对于农民和一些季节性水果，这种流行病的出现阻碍了线下销售，滞销销售已经在许多地方发生。据报道，仅在海南，就有数十万吨蔬菜和水果急需上市。

为此，阿里巴巴专门推出了爱农计划，将天猫、淘宝、巨化、博克斯玛、饥饿和阿里农村部门聚集在一起，形成了一个网上和网下农产品销售的全球网络。

阿里上网帮助农民计划建立一个10亿英镑的爱心基金来帮助农民

每年春节都是一年中消费的高峰期。对于一些果农和菜农来说，春节期间的收入占全年收入的大部分。然而，由于疫情的出现，大型农产品交易中心被关闭，长期依赖线下交易的农产品几乎停止。同时，在防疫期间，道路被封闭或半封闭，造成后勤困难。此外，由于停工，包装和交付所需的包装材料如纸箱和泡沫供应不足，与通常相比，劳动力也非常稀缺。这些不利因素也导致农民年收入严重受损。据估计，仅海南就有20多万吨蔬菜和水果。

可以说，这种突如其来的局面不仅让农民们焦虑，也让一些地方商会等部门忧心忡忡。在阿里方面，在了解到这一情况后，它也在第一时间做出了回应。2月6日，阿里带头发起了以爱心帮助农民的计划。随后，淘宝网宣布将实施10项措施，依靠10亿规模的慈善基金帮助农民。十大措施包括开通爱心农民专线(指甲号:爱新春农)收集滞销农产品信息，在淘宝上推出一系列农产品销售特区，增加核心产区农产品集中采购，加大农产品绿色物流线路投资，降低平台农产品销售成本，帮助涉农企业免费开通淘宝直播，推进农产品原产地标准化等。

天猫食品工业高级总监朱霞表示，推出这10项措施是为了解决当前农产品销售过程中的核心痛点。降低农产品流通成本，开放农产品物流，在淘宝上展示农产品，不仅可以解决农民面临滞销销售的迫切需求，还可以让消费者以实惠的价格享受到高质量的农产品，形成供销双赢。

据阿里发布的数据，截至2月13日，海南已售出1.8万吨果蔬，8个滞销产地已售出约6万吨。阿里相关负责人表示，我们仍在为更高的目标而努力，尽力帮助产地解决一些实际问题。

爱帮助农民使王大姐的草莓每天能卖几万英镑

凭借20多年的手术经验和基因，阿里可以在确定该做什么后立即做出反应。其中，保利划算，淘宝吃货立即免费向消费者推荐滞销农产品；天猫在第一时间动员商人抗击疫情，帮助农民。与此同时，天猫、农业办公室和菜鸟在2月和3月联合试图解决该国的重要问题。他们尽可能快地收集各种信息，并主动提出协助业务。处理缓慢的销售；在淘宝现场直播方面，滞销的农民立即被组织进行现场直播，数字农业办公室立即采取力所能及的行动，购买可以安排和发送的农产品。

同时，集团领导还向所有涉农部门提出:在安全的条件下，帮助滞销农产品尽可能地通过销售和绩效环节，并要求我们迅速团结起来，用爱心和帮助农民打一场抗击疫病的经济战。

作为辽宁省东港市的一名草莓种植者，王姐说，一周前，她参加了阿里平台给我们的关爱农民活动，销售额非常非常大，每天的销售额可以达到几万英镑，真正解决了很多实际问题。据王姐介绍，东港的草莓正处于采收期，味道最好，因为这里的温差还比较大，草莓的含糖量也很高，收获量也很大。事实上，每年的这个时候应该是农民收入比较好的时候，但是今年，在阿里平台的帮助下，我们解决了一个很大的问题。

值得注意的是，作为一个种植者，王姐通常通过淘宝网直播销售她的草莓。在这场帮助农民的运动中，淘宝生活在帮助农民销售滞销蔬菜和水果方面也发挥了巨大的作用。淘宝村直播项目负责人兰琪表示，昨天刚刚结束的关爱农民现场营销活动有150多名主持人和近1000名商家参与。其中，主持人魏亚等领导也参加了此次活动，主演达尼、李静等也参加了此次活动，与农民和小企业一起制作小麦。

兰琪表示，下一步，我们将陆续组织主要生产区，以及将拉动各省的重点产业带和一些重点滞销地区。我们将进行全面核保，并将组织县长和市长陆续参加直播。

值得注意的是，在特殊时期，淘宝生活也降低了更多新农民加入的门槛。到目前为止，已有数百名新农民通过各种渠道参加了打钉小组。兰琪认为，通过整个阿里经济，这种爱和帮助农民的方式，我们将使用越来越完整的系统来帮助每个人更好，也相信在这个过程中，我们的农民将能够更快地解决滞销销售的问题，并能够真正在今年更快地摆脱贫困。

除了物流，还有什么新的困难和挑战

在疫情期间，由于交通不畅和一些地方的限制，物流成为主要问题。对阿里来说，在帮助农民的过程中，整个农产品链的每一个环节，从产地到销售地，以及农产品途中的每一个地方，都应该从零开始，重新打通。

为此，阿里巴巴紧急组建了一个项目团队，整合数字农业、新秀和天猫在数字生产、数字流通和数字销售方面的能力。此外，34家企业参加了这场持续两天的克服困难的战争。装载海南水果并送往北京的卡车终于穿越了琼州海峡。据了解，在这个全新的供应链中，海南农产品的加工能力已经恢复到每天近5万个订单，大部分农产品可以在72小时内交货，直接供应到北京、上海、广州等城市。

然而，如果你认为只要物流和销售问题在这个时候得到解决，一切都会好的，那就大错特错了。毕竟，在这样一个特殊的时期，过去的经验和思考不能完全照搬，新的挑战和困难不可避免地会出现。

其中，终端配送是一个大问题。目前，网上购物已经成为大多数人的选择。然而，许多快递员工还没有返回工作岗位，这导致人力短缺。在许多情况下，货物已经到达交货点，但交货延迟。因为，阿里说，幸运的是，许多消费者已经给予理解。此外，阿里还对一些商家的送货问题做出回应，并尽快向消费者支付赔偿。

帮助农民不是单向的爱，质量仍然受到严格控制

阿里的关爱计划帮助农民，使许多农民能够销售更多滞销的农产品，减少损失。然而，在这个时候，有些人可能会想，消费者的权益如何才能得到保障呢？价格是否会更高。

对此，阿里回应称，在帮助农民计划确立后，滞销产品的质量和标准首先得到了界定，以确保关爱农民不会损害普通消费者的基本权益。

至于消费者的价格问题，永恒意味着淘宝天猫的销售价格一直都有大数据支撑。如果你参加活动，这取决于你的价格是否符合我们的价格条件，这是由整个系统监控的。与此同时，无龄也指出，考虑到农产品滞销、人员成本上升和物流成本上升等因素，这一次，某空房的销售价格也随之上升。

在techweb看来，阿里这一次对农民的帮助不是单个淘宝或菜鸟产品的努力，而是多条产品线的联动，如淘宝、天猫、数字农业、巨化、天猫农场、菜鸟、淘宝直播、淘宝吃食等等。正是这些团队之间的合作和沟通使帮助农民和减少疫情造成的损失成为可能。这也反映了阿里的价值观和传承。

据阿里透露，2月13日“爱农专线”开通后，已有500多家政府、媒体和农业生产领域的企业进行了联系，天猫小二正在紧急整理和对接这些滞销农产品的信息。目前，它已与几个农业生产区深入沟通，并正在组织解决方案。山东芦笋、丹东草莓、四川猕猴桃、广西西番莲和四川汉源黄橙已经上线销售。

来源：搜狐微门户