京东宣布打造积木型组织 拥抱无界零售

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1月11日，刘发来内部邮件，宣布将组建一个快速发展的商业集团、一个电子娱乐商业集团和一个时尚生活商业集团，并任命、闫、分别担任三大商业集团的总裁，并晋升为集团高级副总裁。

刘在内部邮件中表示，京东集团在2017年正式确立了无限零售战略，并积极转型为零售基础设施提供商，京东集团也从“整合”走向了“整合开放”。为了服务客户不断变化的需求和开放的生态系统，京东的组织需要变得更加灵活和敏捷，成为一个积木式的组织，这种结构调整是为了满足战略需求。刘说，这次结构调整将带来三个方面的变化。一是使三大业务集团内的相关业务具有高度模块化的协同效应，真正从以生产销售为核心、以sku为核心的一体化转变为以用户(客户)为核心、以场景为核心；其次，授权前进，降低沟通成本和决策周期，快速响应并满足客户的个性化需求，“让能听到枪声的人做决定”，提高自下而上的创新意识；第三，我们将大大提高资源利用效率，加强精细化运营，最大限度地提高客户体验，巩固未来的核心竞争力。刘也将更加关注和发展京东的科技业务，推动京东坚决向科技转型。

以下是刘邮件的全文

亲爱的兄弟们:

过去的2017年可以说是京东集团发展史上的一个里程碑。我们不仅在618和11.11促销季实现了突破1000亿元的目标，而且整个JD.com的年gmv也提前超过了万亿大关。同时，我们的物流子集团也正式独立运营，京东金融也实现了单季度盈利。在技术转型的道路上，我们的人工智能、大数据和云计算业务吸引了国际顶尖专家的加入，并坚定有力地迈向未来。

更重要的是，随着集团各项业务的快速发展，我们在2017年正式确立了无限零售的战略规划，并以开放、共生、共赢的态度积极转型为零售基础设施提供商。这标志着京东集团将从“整合”走向“整合开放”。我们希望将多年来积累的供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、财务能力和技术能力以模块化、基于平台和生态的方式输出到外部世界，为社会提供“零售即服务”的解决方案。这对京东来说是一个巨大的战略转型，2017年是无限零售的第一年，是京东技术转型的第一年，也是京东开业的第一年。

为了服务客户不断变化的需求和开放的生态系统，京东的组织需要变得更加灵活和敏捷，成为一个积木式的组织。我们的业务单元和模块需要像积木一样灵活地拼接和叠加，以满足内部和外部客户的不同偏好和需求。自2017年上半年以来，集团通过组织变革积极适应新的能力要求，率先完成了功能平台、营销平台和R&D平台的结构调整。调整后，最直观的效果是业务需求的实现和效率都有了明显的提高。

今天，我们将继续构建积木式组织的想法，并升级商场前端的业务部门系统，如下所示:

成立一个快速发展的商业集团，由新鲜食品业务、消费品业务和新渠道业务组成。王孝松是商业集团的总裁，现在是总裁兼商业部门负责人，向王孝松汇报工作；

成立电子娱乐事业部，由家电事业部、3c文化旅游事业部和全球销售事业部组成。严为业务组总裁，现任总裁兼业务组业务负责人向严汇报工作；

成立时尚生活事业部，由家居生活事业部、时尚事业部、顶级生活和帕特二手事业部组成。胡胜利是业务组的总裁，现在是业务部门的总裁兼业务负责人，向胡胜利汇报工作；

每个业务组整合其下属业务的内部平台支持功能，为业务组内的所有业务建立一个“小平台”。在快速响应前台业务需求的同时，与集团主要平台系统高效合作，形成对各业务集团整体业务的强大支持；

上述三位业务组总裁同时被提升为高级副总裁(svp)，直接向我汇报。

未来，中国所有的新兴业务都将按照业务属性分为上述三个业务组。

这一组织变革有三个主要目的。首先，三大业务集团内部的相关业务具有高度模块化的协同效应，真正从以生产和销售为核心、以sku为核心的一体化转变为以用户(客户)为核心。以场景为核心；其次，授权前进，降低沟通成本和决策周期，快速响应并满足客户的个性化需求，“让能听到枪声的人做决定”，提高自下而上的创新意识；第三，我们将大大提高资源利用效率，加强精细化运营，最大限度地提高客户体验，巩固未来的核心竞争力。除了以上三点，我们也很高兴看到，经过多年的培训和经验，集团涌现出了一大批各行各业的商业领袖和领军人物。面对瞬息万变的市场变化，他们有足够的能力承担越来越大的使命和责任，他们的成长将使我有更多的时间，专注于中长期战略方向，特别关注和发展集团的科技业务，从而推动整个集团向科技方向坚决转型。

所有的过去都是前言！新年伊始，我们期待三位业务集团总裁带领各自团队，立足行业发展，与产业链上下游伙伴合作，共同打造“共生、再生、共同成长”的产业格局，实现行业的包容性增长！我也希望集团的所有兄弟们能够敞开胸怀，着眼未来，拥抱变革，创新突破，让“无限零售”的前景更快实现，让亿万用户的生活更美好！

你的刘

2018年1月11日

来源：搜狐微门户