都市丽人电商CEO沙爽：线上线下双轮驱动

本篇文章1506字，读完约4分钟

被称为中国“秘密”的城市之美，自2016年上市以来，净利润首次出现双重下滑，此后一直未能扭转盈亏。

都市丽人集团首席战略官兼都市丽人电子商务首席执行官沙爽认为，都市丽人的收入正在下降，线上线下的影响很大，主要是由于渠道问题。他们将战略性地实施在线和离线两轮驱动。

沙爽还表示，目前，中国内衣市场已经进入成熟阶段。未来，内衣市场将聚焦于供应链管理，资金是否充裕以及如何拓展渠道。

在线和离线两轮驱动

2016年，被称为中国“秘密保存”的都市丽人(urban beauty)自上市以来，收入和净利润首次双双下滑，同期净利润下降55.2%，并关闭了985家门店。2017年上半年，都市丽人的收入为20.79亿元，同比下降约6.0%，归属于母亲的净利润为1.45亿元，同比下降16.7%，但仍未实现扭亏为盈。

沙爽表示，随着中国服装行业多年的发展，线上已经对线下产生了影响，影响的是价格体系。例如，在大型购物中心，其他品牌的胸罩价格上涨8到10倍，而城市美容产品的价格上涨3倍。因此，每个人看到的内衣都不会比都市美女的好。只能说它的价格涨幅很高。“如果渠道不改变，它肯定会衰落。”

自2014年以来，城市之美一直参与电子商务。

据了解，过去三年的成绩是2014年7000万，2015年2.4亿，2016年4.5亿。根据都市丽人2017年上半年的财务报告，2017年上半年电子商务业务收入为2.38亿元，同比增长44.5%，毛利率达到56%。

沙爽认为，他们的策略将是线上线下两轮驱动，而电子商务的发展与线下不太一样。在线是多品牌、多类别的发展，而线下则主要由品牌主导。目前，都市美女不再局限于内衣产品，只要与贴身服装有关，她们就在网上做，比如，她们在做衣服，培养服装品牌。

传统店面升级为综合厅

据沙爽介绍，过去“都市丽人”这个品牌没有问题，但它的名声很差，因为他们主要生产大众内衣，这很划算。一个产品50-60元，但不会比一两百个产品差。但现在消费者追求的是高质量、高价格的产品，因此自2018年以来，城市之美一直致力于将品牌从传播形象转变为店面形象。例如，曾经有一个80平方米的店面，现在需要完全改造成一个内衣综合大厅。

沙爽说，在内衣卖场里，不仅有内衣，还有毛巾，这是家庭常用的东西。一家商店装修后，晚上两点就有人购物，当天的营业额是装修前的十倍。

例如，沙爽说，像热风这样的产品在全店占地2000多平方米，店里有很多生活用品。同时，提供一些饮料，购物后，你可以休息一下，这就变成了社交。这就是所谓的消费场景。

沙爽还说，比如，都市美女形象的提升来自于与线下顾客的见面和交流，以及消费者对你品牌的认可。

内衣市场正处于成熟阶段

据沙爽介绍，自2010年以来，内衣市场一直处于增长期。那时候，只要你跟着行业走，就没有不赚钱的。从2016年到2018年，内衣市场已经进入成熟阶段。内衣行业正在努力进行供应链管理，资金是否充裕，如何拓展渠道。例如，美国零售业非常成熟，你很难再改变它。

沙爽做了统计。自2006年以来，体育用品进入了一个高速增长期，自2011年以来，所有品牌都开始调整。五六年过去了。有新的国内品牌吗？

这一切都必须改变。

沙爽表示，2018年，城市美容可能会推出c2b产品，然后在天猫推出，交货期不超过5天。然后，天猫会给客户一个清单供选择，比如尺寸、颜色、材料和蕾丝，然后根据客户要求生产产品，但前提是供应链运作良好。此外，都市丽人将研究智能服装，如穿在使用者身上的内衣，它可以监测心跳、血压等。当然，有更多的噱头，但城市之美将做出两个模型，这更多地反映了如何对待这个产品，主流销售是不太可能的。

来源：搜狐微门户