12306页面1小时最高点击59亿次 近半买票人是90后

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在春节门票销售高峰期访问“最热门”的旅游网站

齐与叶

春节越来越近了。虽然离春节正式开始还有半个月，但大多数人已经提前计划好了春节假期的行程。15日，2月13日的火车票在全国范围内发售，这是春节前的高峰期。同时，在春节前夕，机票和假日产品也是最畅销的。

15日，新华社记者走进北京的12306和上海最大的机票和假日网站携程客服中心，在春节高峰时段访问大旅游数据。

时代变了，“90后”成了旅游的主力军

随着“90后”的成长，他们成为春节期间旅游的主力军。

中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生表示，自春节火车票发售以来，“90后”购票人数占总人数的47.8%，比去年增长11个百分点，“70后”和“80后”分别下降3个和4.7个百分点。

携程网的大数据也证实了这一点。春节第一天，“90后”乘客比例首次超过50%，为2016年春节以来最高。同时，在车号选择方面，“90后”更愿意选择G或D前缀的高速列车，不到25%的“90后”会选择普通速度列车。

携程旅行网的专家表示，在2016年春节期间，“90后”的比例首次超过了“80后”，这一趋势现在更加明显。与“80后”相比，“90后”的明显特点是出行时间更早、距离更短、速度更快。

此外，随着中国高铁运营总里程超过25000公里，高铁已成为春节期间交通不可或缺的重要组成部分。研究发现，随着高铁网络的普及，乘客的平均出行时间缩短了近一半。

假期前旅行:最受欢迎的路线在哪里？

据朱建生介绍，根据近日的列车预售情况，最受欢迎的线路包括广州至武汉、深圳至广州、上海至武汉、深圳至武汉、广州至重庆等。最受欢迎的车站包括广州、广州南、北京西、上海虹桥、深圳北、上海、北京、广州东、杭州东和宁波。

除了火车票，乘飞机的人越来越多，去年春节期间达到了984万。据Ctrip.com称，今年这个数字预计将超过1000万。

据了解，春节门票已经进入热卖期。今年的机票销售比前几年更受欢迎，许多航线都没有打折机票。“以上海到哈尔滨的机票为例。2月13日，经济舱只有全价票，商务舱和头等舱只有全价票。”携程机票专家表示，今年选择乘飞机旅行的人更多，这推动了机票价格的快速上涨。

根据携程现有的预订，重庆、成都、哈尔滨、武汉、Xi和长沙是今年春节最受欢迎的目的地。这些城市是返乡的主要目的地。此外，去三亚、海口、厦门等旅游目的地城市的机票也很受欢迎。其中，在三亚的第一天左右很难预订机票。

最热门的网站，每小时59.3亿点击量

自从春节售票以来，12306年有多少人买过票？

记者在12306售票大屏幕前看到，从春节门票销售到15日上午，已有超过1052万用户在网上购买了春节门票，共售出2345.9万张。

“12306年，平均每日页面浏览量达到556.7亿次。在高峰期，页面浏览量达到813.4亿次，一小时内的最高点击数为59.3亿次，平均每秒164.8万次。”朱建生说道。

随着春节门票销售高峰的到来，携程客服中心接入的电话数量激增。据统计，春节期间，呼叫中心平均每天服务20多万人，许多客户要接听100多个电话。在高峰时段，每天有8000多人值班。

服务保证，日处理能力1500万张

春节期间，12306网站能否保持稳定是很多人关心的话题。

朱建生表示，到目前为止，12306网站运行非常顺利。其中，1月11日全天共售出1029.7万张门票，创历史新高，包括手机客户端在内的整个网站的用户体验非常稳定。

据悉，今年春节前，12306首次扩容，将网上电子购票处理能力从每天1000万张提高到1500万张。其次，移动应用平台得到升级，以提高移动售票的稳定性和用户体验。再次，对验证码策略进行了优化，提高了购票时无验证码的比例。在服务措施方面，今年还推出了一些新功能，如微信支付、通过微信发送购票短信、席位选择、转座和常客等。

“我们还在今年春节期间推出了风险控制系统，以有效遏制网上售票和售票行为。这也是确保今年春节售票工作顺利进行的一项非常重要的措施。”朱建生说道。

未来的趋势是，春节不再只是回家

现在春节不再只是回家。越来越多的人选择旅行，尤其是出国旅行。携程网发布的春节大数据显示，2018年春节期间，中国人去了100多个出发城市，到达了全球60多个国家的280多个目的地，尽可能地到达了南极。

携程网预测，2018年春节将是出国旅游史上“最热”的春节，国内出境游客数量将创下新纪录。据估计，春节期间中国将有近4亿游客和600多万出境游客。

鉴于春节期间各大机场客流量巨大，携程已经提前安排了春节旅游服务，乘客可以通过应用、网站、电话等方式申请退票和换票、办理登机预订等。携程还计划启动机场应急机制，并在第一时间派专人到部分机场解决旅客需求。

(主编:楼再夏hn151)

来源：搜狐微门户